10电信费用管理公司看

选择一家电信费用管理供应商并不容易。毕竟，仅在北美就有100家甚至更多这样的公司，而且没有一家是上市公司，因此很难了解它们的财务状况。

不仅市场拥挤，而且TEM产品有多种交付模式。您可以授权软件，将其作为服务购买或外包流程。没有一种模式适合所有的客户，但分析师表示，在此之前，你真的需要知道自己想要什么发布招标公告。

那么从哪里开始呢?这个列表。基于我们的市场知识，加上第三方研究报告以及对分析师、客户和供应商的采访，我们整理出了这10家TEM公司的榜单。

Asentinel

成立:2002

总部:孟菲斯

领导:首席执行官大卫·珀杜(David Perdue)在电信行业有着30年的经验，他创立了一家电信服务提供商，后来又将一家手机公司出售给南方贝尔公司(BellSouth)。

销售:TEM企业集成软件(三分之二的客户以这种方式购买)和软件即服务。软件包括实时审计，发票处理，库存/订单管理，实时报告和全球模块。

优势:该软件不仅审计帐单，但自动化的工作流程和处理他们…它是少数几个北美TEM供应商支持审计，处理和报告帐单从美国以外的承运人。雷竞技比分在市场推介方面与CA有战略合作关系。

别人说:Gartner研究公司副总裁Eric Goodness说:“他们有一个很好的策略，可以为自动TEM实现增值网络和EDI feed。”客户告诉Gartner，他们希望看到Asentinel提高其标准报告能力和增值专业服务。

成本:依赖于电信支出，发票的数量和供应商客户有数量。Asentinel说，平均而言，客户支付的工具，其年度电信支出的1％至3％。

潜在的节省:在错误的电信账单上节省6%到8%的成本(据一些行业观察人士称，其中80%是错误的)。更大的公司也可能看到，一旦他们的TEM操作实现自动化，在减少劳动力或重新分配方面的成本节省。“大多数客户会在几个月的使用后就为软件付费，”珀杜说。

公司是如何起步的:2001年，基石，科技组的客户端，联合种植银行，一人问公司编写软件，将更好地帮助他们管理$ 37万的电信支出。基石产生的软件，这是当今Asentinel的软件平台的基础。2002年，基石带来的软件，珀杜，谁喜欢建设公司围绕它的想法。他借助译文临时抱佛脚了自己的现金和Asentinel诞生了。

公司名称来源:哨兵的衍生词，站岗的人。

客户:联合种植园银行，富尔顿县，佐治亚州。Ticketmaster。

资助:完全由军官拥有。

Avotus

成立:2001

总部:安大略省米西索加

领导:公司首席执行官兼总裁弗雷德·里扎在软件和高科技领域工作了22年。

销售:智能通信管理(ICM)软件套件。Avotus主要是一家业务流程外包(BPO)公司，只有10%的业务来自软件许可和软件即服务销售。

优势:这个名单上唯一一家拥有自己的反向拍卖技术的公司。反向拍卖在电信领域，运营商根据服务价格和条款对客户期望的合同进行投标。有些rfp包含500到600个问题。首席营销官艾伦•戈尔德(Alan Gold)表示。Avotus将运营商的答案汇编在一个数据库中，并进行分类，以帮助客户做出决定。ICM软件通过比较发票和合同条款来确保新合同得到履行。与北电(Nortel)有长期合作关系，后者将其计费技术授权给其语音交换机。

别人说:Avotus是“精通业务流程外包，托管和授权的软件支持，”乔·巴西利，Aberdeen Group的研究总监说。“很多球员都有合作关系，让他们做其他事情” Gartner表示Avotus已取得‘良好进展’进入欧洲市场;它警告说，Avotus的解决方案被认为是“高价“。

成本:这取决于客户有多少库存，以及需要处理多少发票(发票越多，支付的费用就越多)。预计支付0.5%到6%的年度电信支出，尽管公司不是这样制定价格的，Gold说。

潜在的节省:期待看到电信成本下降约7％至25％，这取决于如何好或多么糟糕，这些费用正在前管理。

公司是如何起步的:它的根源是呼叫会计。通过2001年合并MDR和Switchview创建。合并后的公司又收购了Aquilium。

公司名称来源:这是一个各方都同意的好名字。

客户:三星电信美国，杰克逊家族葡萄酒，美林，强生。

资助:由于它是唯一一家上市的TEM公司，而且它认为这是一个劣势，Avotus在2005年私有化了。黄金公司将其称为“耐心投资的长期投资者”。

控制点的解决方案

成立:2004

总部:卢瑟福,新泽西州

领导:首席执行官Bob McMullan拥有20年的行政领导、运营管理和并购经验。

销售:BPO服务包括订单和库存，发票处理，费用管理和使用责任。

优势:该公司是全球最大的电子设备供应商之一，管理着74亿美元的年度电信支出，年收入为4,100万美元。该公司表示，它让客户可以看到庞大的电信供应、交付、发票和账单支付世界。Control Point Solutions的威廉•邓肯(William Duncan)表示:“这通常是一项复杂而令人费解的业务功能，是大多数企业的三大支出。”

别人说:高德纳的优点是:“他们的优势在于，在提供外包服务方面，他们是历史最悠久的企业之一。”他说，尽管客户告诉Gartner, TEM供应商可以改进其现成的报告能力，但Control Point在“发票管理和争议管理解决”方面很有优势。Gartner表示，自2004年Teldata和Broad Margin合并后，Control Point经历了成长的阵痛。

成本:每月收取服务费是一种选择，但该公司拒绝透露细节。

潜在的节省:Aberdeen估计有2%到14%的电信发票是不正确的，所以公司可以通过发现错误来节省资金。该公司表示，通过提高可见度和控制能力，可以实现长期成本节约。

公司是如何起步的:TEM供应商Teldata和Broad Margin合并。

公司名称来源:象征着什么样的公司为它的客户。

客户:霍尼韦尔，丰田，联合航空，TD Waterhouse。

资助:投资者包括ABS Capital Partners和JMI Equity。

发票洞察

成立:2000

总部:马纳萨斯,弗吉尼亚州。

领导:首席执行官David Spofford，在与CTO Robert Smith形成发票前是一位电信和管理顾问。

销售:BillPort，专有的基于网络的TEM软件，仅作为一种服务提供。

优势:该市场的早期参与者将其模式与Salesforce.com进行比较……该公司声称能够在30天内让客户上线并投入运营，并表示该公司在7年内没有流失过客户。然而，Spofford说，“我们20%的客户来自于具有竞争力的公司。”

别人说:Forrester Research的副总裁Lisa Pierce称Invoice Insight是“[软件即服务]的早期先驱之一。Gartner援引了该公司的灵活性，Spofford说，这使得它能够同时为大、小客户提供服务。

成本:包月费。价格范围从高达百分之一的半年度电信支出的7％。

潜在的节省:但Spofford说，从保守的角度来看，客户可以预期电信成本将从3%降至50%，不过这个数字很少。

公司是如何起步的:在网络泡沫破灭后，史密斯和斯波福德决定为企业推出一项基于网络的服务，并开发了该软件。

名称来源:三个人在吃午饭的时候想出了这个点子。

客户:哈雷戴维森，KB玩具，国立卫生研究院，国防部。

资助:来自施泰纳家族的私人股本。

MBG

成立:1990

总部:纽约

领导:总裁，首席执行官和创始人Michael Greenspan，他有30年的网络和软件设计师经验。

销售:企业远程管理应用程序套件作为服务或通过BPO约定。

优势:它的混合软件即服务和业务流程外包方法…三家TEM供应商之一已经开发了接口，直接连接Verizon Business的ebonding账单和供应系统…与AT&T的ebonding平台有类似的链接。

别人说:阿伯丁的Basili说，与AT&T和Verizon等运营商的联系“使客户能够通过解决整个电信生命周期，更好地利用他们的[TEM]投资。”Gartner表示，客户对MBG在“电信专业技术、纠纷管理投资回报和现成报告”方面的评价不错。

成本:在电信行业的年度支出中，只有一小部分高达4%。

潜在的节省:范围从10%到30%，取决于客户想要做得多彻底，以及客户已经采取了哪些措施。

公司是如何起步的:MBG最初的目标是理解复杂的电信计费系统产生的电子数据。在20世纪90年代后期，它开始通过ASP模型提供自己的平台，这已经发展了它目前的服务产品。

公司名称来源:它来自于最初的创始人麦克法兰、伯格和格林斯潘的名字。巧合的是，MBG也是格林斯潘名字的缩写。

客户:福特、微软、大都会保险、HCA、花旗集团和JP摩根大通。

资助:完全由它自己的收入提供资金。MBG表示，这也是有利可图的。

ProfitLine

成立:1992

总部:圣地亚哥

领导:公司总裁兼首席执行官Stephen Hundley于今年4月从埃森哲加入公司，他最近在埃森哲担任采购解决方案执行董事和首席运营官。里克·巴伦西亚，董事长兼首席战略官。

销售:基于MyTelcoManager网络平台的业务流程外包服务，用于电信生命周期管理，从选择运营商到支付账单。

优势:ProfitLine被认为是最大的供应商TEM ......拥有一个集成的有线和无线平台。

别人说:皮尔斯表示:“大型专业服务公司的一个问题是，许多公司都面临严重的并购整合问题。”ProfitLine则不这么认为。Forrester的Pierce说:“该公司在大型外包TEM公司中是独一无二的，因为它拥有自己的无线TEM公司。”Gartner对此表示赞同，称ProfitLine对这两个平台的支持“非常好”。该公司还表示，ProfitLine需要提高其商业智能能力，并表示客户要求对“专业服务进行更多投资”。

成本:对有线和无线通信业务使用不同的定价模式。有线用户预计将支付他们每年电信支出的2%。无线用户每月在每台设备上的花费可以达到5到15美元。

潜在的节省:一个“比较保守的”数字是电缆传输成本节省3%到7%。该公司表示，通过从采购到采购对语音和数据网络进行优化，可以降低15%至30%的成本。

公司是如何起步的:最初帮助其他公司控制各方面的成本。由于有如此多的客户希望减少电信费用，ProfitLine在2002年左右开始专门关注这方面的业务。

公司名称来源:Vallencia的妻子想出了这个名字，想帮助公司创造更多的利润。

客户:美国邮政，达美航空公司。

资助:在B轮风险投资中获得1500万美元;投资者包括Menlo Ventures和FTVentures。

Quickcomm软件解决方案

成立:1997

总部:纽约

领导:创始人是首席执行官马克·埃文斯和产品开发主管特里·希利，他们在电信行业有超过40年的经验。

销售:电信费用管理软件，包括自动调节电信帐单到行项目，费用报告不在你的库存或由人员不再与公司。分配费用给成本中心，分析使用情况，指导供应和优化网络。该公司授权其软件，并将其作为服务提供。

优势:与全球200家运营商合作，拥有所有的发票翻译或解析器……保证它将在5天内跟上所有运营商的发票变化。“我们将从零开始创建一个新的翻译器，或者修复现有翻译器的更改。我们保证这一点，这是非常关键的，”埃文斯说。支持有线和无线TEM…CSC授权Quickcomm的软件，并将其作为TEM实践的基础，Evans说。

别人说:Gartner的古德说，跨国公司应该考虑Quickcomm。他说:“Quickcomm诞生于Asia Pac，”与澳洲电信、英国电信和其他国际运营商密切合作。“这让他们在与运营商的深度关系方面有了一点优势，这很重要。”

成本:“我们希望向大客户收取比小客户更多的费用，因为他们需要更多的支持和翻译，”Evans说。这一数字是根据电信总支出的百分比计算的。Quickcomm的软件作为一项服务是基于每月的订阅费，计算出来是客户每年电信花费的0.5%到1%。

潜在的节省:基于第三方咨询公司，Quickcomm客户一般可以在第一年节省10%的成本。

公司是如何起步的:埃文斯说，1990年初，他在澳大利亚受到启发，开发了一款软件，帮助客户结算账单。2003年，Quickcomm公司迎来了它的第一个美国客户，从那以后就一直在向西部移动。

公司名称来源:被认为是许多名字之一;从法律的角度解决。

客户:花旗集团、卡夫、英国石油、美林和CSC。

资助:除了来自澳大利亚的罗杰·艾伦(Roger Allen)，其他都是自筹资金。

Rivermine

成立:2001

总部:弗吉尼亚州费尔法克斯。

领导:首席执行官兼总裁马克·洛根拥有20多年的销售和软件管理经验;此前曾担任仁科的CRM业务部副总裁兼总经理。

销售:库存引擎、服务订单管理器、财务管理器和Clarity software，以及SaaS和管理外包服务。

优势:事实上，“我们的根是围绕着软件来描述我们的，”市场营销副总裁John Shea说。新的清晰度包，提供仪表板和报表工具建立了基于真实客户数据的基准(保持客户名字的私密性)。为有线和无线提供支持…与两家大型业务流程外包公司有业务关系，包括埃森哲。

别人说:“在库存管理、订货和供应方面，他们是最强大的玩家之一，”Gartner的《优品》表示。他说，该公司在财富500强(Fortune 500)中拥有大量客户。他指出，Rivermine并不适合小公司，因为它的平台“很难从一个价格点缩小到较小的公司。”Core invoice auditing is the company's biggest weakness, Goodness adds.

成本:通常占公司年度电信支出的1%到3%，不过这一比例会根据公司的支出有所不同，另外还要加上那些购买软件许可以外产品的管理服务费。

潜在的节省:Rivermine运行的客户对公司的类似客户给予省钱，怎么可能是一个感觉的数据库信息。平均来说，节约落在7％至25％范围内。

公司是如何起步的:最初名为Cicat Networks，后来更名为Telco Exchange, 2001年更名为Rivermine。Cicat是一家运营商网络服务的增值经销商，长期以来专注于优化和自动化运营商服务——这是一种演变为Rivermine软件的专业技术。

公司名称来源:来自于信息如何像河流一样在组织中流动的想法。Shea说，对企业来说，挖掘信息“多么强大”的想法构成了公司名称的后端。

谁在使用产品：万豪、富达投资、IKON Office Solutions和星巴克。

资助:投资方包括Valhalla Partners、Columbia Capital和Longworth Venture Partners，最后一轮融资是在2005年6月，总计1000万美元。

Symphony花费管理解决方案

成立:2002

总部:帕洛阿尔托,加州。

领导:公司总裁艾伦•哈兰(Alan Harlan)于2004年加入公司，带来了20年的IT和外包经验。

销售:EMS 11软件套件，包括资产，发票和使用管理，财务分配，战略采购，审计和恢复和报告。该公司授权其软件，将其作为一种服务提供，并支持完全的外包(业务大致分为三部分)

优势:哈兰表示:“从收入的角度来看，我们排在前五名。”“我们财力雄厚，而且是一家全球性公司，这是我们向大型金融机构销售产品时的一个主要区别。我们的竞争对手都没有盈利能力。“该公司在全球都有业务，是Verizon Business的独家合作伙伴。还与AT&T合作，哈兰说AT&T是其最大的客户。

别人说:阿伯丁的巴西利表示:“与Verizon的合作将为他们带来大量交易。”“这将帮助他们建立新的能力。Basili表示，Symphony在运营商之外还有大量客户。

成本:这取决于客户是新手、老手还是介于两者之间。

潜在的节省:客户预计可以减少8%到13%的开支，拥有更多经验的TEM客户在这个范围的高端。

公司是如何起步的:通过收购。母公司Symphony Services于2002年收购了TEM供应商Telco Research。2003年和2004年，该公司分别收购了Teletron和Stonehouse。

公司名称来源:来自父节点，加上SMS处理TEM的所有阶段。

客户:LaQuinta Hotels, JP Morgan Chase, Morgan Stanley, Tickets.com。

资助:来自Symphony Services，该公司是由控股公司Symphony Technology Group和TH Lee Putnam Ventures投资的私人控股公司。

Tangoe

成立:2000

总部:橙色,康涅狄格州。

领导:首席执行官兼总裁Albert Subbloie，他在电信行业工作了20多年。

销售:通信管理平台(CMP)软件，让客户监控，分析，管理和控制范围的TEM过程从一个应用程序。也提供软件即服务和BPO服务。

优势:Tangoe今年在研发上投资了700万美元，Subbloie说这比任何竞争对手都要多两到三倍。与全球20家外包商建立了广泛的合作伙伴计划。据Subbloie称，他精通与国际服务提供商打交道，能处理100到200个账单翻译。使用工作流工具和供应模型，以帮助公司发现泄漏，这是支付更多的电路比合同规定或支付的无线电话前雇员。

别人说:Gartner表示，该公司签订的2006年最大的TEM协议，与金融服务公司，花费$ 250百万每年对电信。

成本:范围取决于客户是选择基本的还是简单的TEM设置，以及每年在电信上的花费。对于一家每年花费2,000万至3,000万美元的公司来说，它可能需要向Tangoe支付其中1%至1.5%的费用。花费在1,000万美元以下的公司可能会花费更高的比例。

潜在的节省:单比例高达20％。

公司是如何起步的:Subbloie在六年前创立了这家公司，其想法是为企业提供更好地管理电信库存和费用的工具，并在2002年发布了CMP 1.0版本。

公司名称来源:代表运营商和他们的客户之间的舞蹈。

客户:惠普，康卡斯特，ADP和McKesson。

资助:刚刚筹集了800万美元;投资者包括爱迪生风险投资公司(Edison Ventures)、北大西洋资本(North Atlantic Capital)和Axiom。