专家们对降低通信成本提供建议。
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基本上有三种方法,把TEM工具为您的业务:购买,托管和管理软件的房子;购买软件作为一种服务,其中软件托管服务器在外部雷竞技电脑网站;要么外包整个操作。
成本只有一个因素
首先,考虑到TEM不仅是节省成本。近此事接受采访每一位客户,供应商或分析师提到这一点。
格林菲尔德TEM部署可以从5%降低了运营成本40%史蒂夫梅菲尔德,TEM铅在埃森哲美洲,在纽约说。但是这也对提高帐单支付和信贷流程,并获得对公司的网络和设备清单更好的手感,他说。
“这个不要看作为一种战术,”梅菲尔德说。这是关于更好地管理您的预算,电信资产和资源。
为了获得最大的TEM部署,专家说,基准一切第一。客户需要知道他们有多少电路具有,路由器他们管理和无线设备发放给员工。
乔·巴西利,在咨询公司Aberdeen Group的研究主管说,有事实的电信管理者需要知道的屈指可数。它们包括每个服务供应商/供应商总费用,处理发票的数量,平均时间来处理从收货到付款发票,逾期缴纳罚款的成本,它需要获得信贷从计费错误而产生的平均时间。
“从未考虑自己的库存将支付大部分的TEM软件安装的客户,”丹Kopetsky,在毕博高级经理,在弗吉尼亚州麦克莱恩,在那里他协商,部署和管理TEM环境,为企业的客户说。如果供应商需要做的工作,客户支付,他说。
对于用户没有准备好TEM,Kopetsky建议在检修语音和数据网络藏在心里的清单。使它成为一个惯例而向前移动使基准是不是一个艰巨的任务以后。
也标杆让顾客坐下来与供应商之前确定他们真的想修复或地址的区域,Aberdeen的巴西利说。如果用户不知道他们要解决什么,“每次与另一个供应商的评估标准将改变符合时间,”他说。保持厂商的轨道上,当你与他们会面,所以你可以做一个苹果对苹果的比较,他说。
一旦你知道钱电信多少时间和成本,它可能是时候让别人购买到的概念,即TEM不仅降低电信费用而获得战略利益贵公司的整体。
TEM可在大财富500强企业是昂贵的,与软件许可费接近100万$。和阿伯丁指出,一些外包供应商都为$ 7,000至$ 10,000月的最低费用。
“行政赞助应该发生在两个层面上,”蒂姆·科尔韦尔,在电信管理专业人士协会知识运营副总裁。电信管理者需要高管从经济角度来看,而且从业务流程的角度来看搁笔TEM,他说。
给政策更重
政策将需要起草和执行。当新的政策来自上级领导,他们通常是更广泛地接受和遵循。例如,如果手机最初是由员工单独购买,而现在所有的采购都必须通过一个集中的部门,这些政策的变化必须由上级来赞同他们遵循。
TEM触及企业的许多地方 - 而不仅仅是电信或IT,科尔韦尔说。考虑到这一点,他建议电信经理去财务,人力资源和应收款项,使政策变化之前收集来自所有这些部门的信息。让他们在船上可以在现实起草新的政策,也有利于缓解员工进入一个新的世界TEM帮助,他说。
用户说让高管签署过TEM是很困难的。从食品服务公司的一位用户谁不愿透露姓名的说,他开始分析,执行率的评价和指出了节约成本上老板的无线发票来证明一个大规模部署TEM的好处。他说,展示他如何能减少开支上一张发票帮助他的上司怎么看实践可以在整个公司应用。
集中化方面具有优势
一些行业观察人士同时表示组织应考虑从发票,付款和排序的角度集中他们的电信管理机构。
资深电信经理拉里·范·伊顿说,“集中把所有的处理在一个地方,都会给企业一个良好的开端控制他们的电信支出”,同时传达到他们公司,电信将在一个位置,而不是在全国各地的可加工出在宾夕法尼亚州Malvern IKON办公解决方案。
“我们已经运行到一个地方公司有10个不同的机构做同样的电信任务和不同的做的情况下,”凯文Dunetz,CTO在TEM厂商Rivermine软件说。消除集中整个公司的电信的口袋里,让所有电信管理人员从同一指令集工作,他说。
这是不寻常坐下来与权力下放的一个公司,问他们有多少地方有。“过程开始时,他们说600个地点,并由进程结束时,他们发现它的800,”他说。“这样的发现并不罕见。”
专家也说,你应该知道你预期的ROI和使用,在决定你将采取的TEM路线。
如果年度总电信支出为$ 700,000,然后每月支付$ 7,000的外包参与由$ 1,000,以减少你每月的开支可能不是最经济的途径。
一旦你确定你花了多少钱在电信,你可以坐下来与供应商之前计算可接受的投资回报率。
不要让任何人出去
最后,要认识到TEM影响到许多部门。
“理所当然,要深入认识和了解您当前的环境,不要拿”在制药公司Caremark公司在纳什维尔电信经理乔安白说。她说,发展与正确的人和部门,将不得不在船上与变化的关系是非常重要的。
“[TEM]的世界是细节和丰富的数据的迷宫,包括关系[内外]所有的互相撞击。要懂得所有部分组合在一起是很重要的一个敏感的网页,”她说。
IKON的面包车埃顿同意。“发生什么事是你拿走别人的领地,所以你有时没有得到很多从应付帐款[例如],但金融喜欢你了很多,支持。”他说。
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