今年早些时候，CIO.com和它的外包专家们做了一些大胆的(和一些不那么大胆的)决定2015年IT服务预测。我们建议，今年，企业应该认真对待管理IT供应商风险。(不是)。我们说，重新谈判和多方采购将主导承包活动。(他们)。我们还设想了基于结果的采购模式的出现和RFP的退出。(唉，这两件事都没有发生。)
我们重新审视我们所有的预言，从去年发现，我们再次得到了他们的一半。其中三人关闭基地和两个刚刚开始采取在年底的形状。正如我们我们的预测齐心协力2016年，这里的所有2015年的预测是如何摇出来。
正确的目标
客户接受标准化
事实上，公司对客户解决方案和支持客户解决方案所需的密集基础设施越来越不感兴趣。外包咨询公司Pace Harmon的董事总经理马克•塔诺维茨说:“他们在很大程度上把标准化视为一种推动生产力、效率和解决方案可维护性的方式。”
“服务提供商已经明确基于资产交易，这迫使买家越来越多地投资于优化他们的IT基础设施，以满足他们的利益相关者的需求搬走。更重要的是，云服务供应商开始提供更多的保护和选项的标准协议，丽贝卡艾斯纳，在律师事务所孖芝加哥办公室合伙人解释。“公司接受标准的产品在2015年在很大程度上是因为供应商开始接受大企业客户的需求。这是为核心功能为其云术语在历史上一直不适合特别明显。”
重新谈判统治
公司不只是在重新协商他们的外包交易结束后，他们开始重新审视他们的中期丹·马祖尔，在孖的华盛顿办公室合伙人。“在重新谈判已经在部分被驱动通过重新固溶带来的新技术，改造加数字技术，重组采取的结果或基于产出的定价，合同调和不断变化的现实，并重新采购服务的组件专业供应商“。这种行为，然而，更多的权宜策略比比尔胡贝尔，与外包咨询公司Alsbridge总经理说。“市场急剧移动，并重新竞速赛已经证明了潜力在此关头比通常可以由直的重新协商来实现解锁显著值越大，重新协商是否包括重新作用域。”
多源繁殖
每客户交易的比例继续攀升。“客户正变得越来越适应最好的品种供应商和多供应商的环境，”佩斯哈蒙的Tanowitz说。“由于云的普及，标准化使得客户可以很容易地‘插入’或‘退出’提供商，许多公司已经放弃了与提供商进行巨额资产投资的交易。”然而，信息服务集团(ISG)的合作伙伴Steven Hall指出，“许多企业仍然面临着在基于服务的环境中治理的挑战，并且还没有实现其治理组织的现代化。”我们继续看到SaaS解决方案的快速采用;迁移到公共云环境的工作负载/应用程序;以及双模态IT模型的实现，这些都需要在产品生命周期管理中看到的高级治理能力。”
云归结为地球
最后。“在2015年，云计算达到了开始的结束，”保罗伊，在孖的业务和技术采购实践合作伙伴。“云计算已经成为，现在是外包的对话和解决方案的日常工作的一部分。”公共，私有云和混合解决方案都在桌子上的所有。“在这一点上，企业前瞻性的投资几乎总是包括了他们支持的应用程序的云基础架构，”佩斯哈蒙Tanowitz说。
在采购决策成为数据驱动
“2015年SAW技术的业务管理和TBM软件供应商的持续上升，” ISG的霍尔说。“IT组织正在挨饿采取行动的情报，根据他们的数据，以帮助他们作出明智的投资决定。”Tanowitz认为，采购一直是数据驱动的：“数据和分析是必不可少的，确保了稳固的业务情况下接地的采购决策，并确保采购过程保持客观和审计证据。我们预计这将继续这样的话，即使是新兴技术和新的创新服务。”
