当Smoothie King决定改变它的销售点系统时，该公司不仅改变了目前在600多家商店的销售模式。整个计划被取消了。
Smoothie King CIO约翰•拉佩洛斯(John Lapeyrouse)表示:“就我们的客户而言，真正重要的是当他们访问一个故事时发生了什么，以及在他们的平板电脑或手机上发生了什么。”“取代销售点系统的机会并不经常出现。”
奶昔王切换到陶醉这是一个基于iPad销售点的系统。他说，这更有利于特许经营，给公司带来了“未来的灵活性”，“移动钱包是正在改变的事物之一”。
Revel系统整合了Apple Pay，但Lapeyrouse表示，“实际情况是，我们的客户将决定”他们更喜欢哪种支付系统。
苹果支付推出了新的移动钱包市场
的引入苹果支付-它的对手的到来，CurrentC-让零售首席信息官再次关注客户的支付方式。
苹果将支付作为阻止安全漏洞的一种方式。这是因为零售商不存储信用卡信息。相反，苹果存储这些数据，并给零售商一个“代币”，代表支付。
“信用卡不会在交易过程中传输，零售商的系统中也不会有信用卡号码，”吉姆·马霍利奇(Jim Maholic)说商业案例意味着商业副总统日立咨询。这样，即使零售商被黑，客户的信息也不会受到威胁。“作为一名首席信息官，如果有更多客户使用Apple Pay，我会感觉更好，因为我没有让他们的数据面临风险。”
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也就是说，谁能使用这项技术是有限制的——也就是说，Apple Pay只能在iPhone 6和iPhone 6 Plus上使用。对于零售商来说，这可能是一件好事，也可能是一件坏事。
Maholic说:“有一定数量的富裕消费者使用iPhone 6。”如果一家商店提供Apple Pay，而另一家不提供，那么那些富有的顾客更有可能走进Apple Pay的大门。“现在我有了这个客户，别人就更难偷走这个客户了。”
杰瑞·谢尔顿，分析师IHL他说，Apple Pay的推出还太新鲜，还不能下结论。他说:“大型零售商是第一批采用者，接下来你会继续看到主要在一级市场的采用者。”第一级是指年营收超过10亿美元的零售或酒店连锁。
谢尔顿补充道，“先有鸡还是先有蛋?”“零售商需要在想要采用Apple Pay的人群中获得一定程度的认可度，但如果Apple Pay还没有到位，你如何在前端获得认可度?”
这里还有两个未知数:有多少人会真正使用Apple Pay，以及谁会为它买单。Maholic认为这项服务仅限于iPhone 6和iPhone 6 Plus有优势，而谢尔登则认为这是一个挑战:“只有少数零售商和少数兼容设备可以让它工作。”
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谢尔登说，接下来的问题是谁来支付这笔费用，是零售商，通过信用卡公司在顾客使用销售点系统时收取的“刷卡费”，还是顾客，作为涓滴效应的结果。
“Apple Pay会增加成本，”谢尔顿说。“看看它运作所需要的技术基础设施。这不是免费的。”Plus, Apple will "get a piece of the pie" for each Apple Pay transaction, though Sheldon says that's not a criticism of the program, as it's in line with the swipe fees.
但Apple Pay并不是唯一的一家公司。仪式的援助和CVS禁用了Apple Pay(以及谷歌钱包)。这两家商店都是零售商消费者交流的一部分，其中也包括沃尔玛和Gap等零售商，并期待着它的目前的移动钱包系统将于明年上线。该系统将使用QR码，而不是Apple Pay和谷歌钱包的近场通信(NFC)技术抵制信用卡刷卡费。
Apple Pay真的能满足人们的需求吗?
随着消费者对其财务信息的安全性产生动摇，a一连串的零售黑客谢耳朵质疑，令牌化是否足以让人们使用移动钱包。到目前为止没有什么卡住。
另外，零售交易已经非常简单了。“苹果会成功吗?其他公司在克服40年的简单性时会遇到困难得多的困难。”Sheldon asks. "Using a credit card is super easy and super quick."
这让我们回到了奶昔王。促使连锁店改变其销售体系的原因是更好地满足了加盟商的需求:允许他们快速地开设新店并运营，轻松地经营多个特许经营店。然而，在商店的前面，它仍然取决于顾客想要什么和什么使他们的体验更好。
“在过去的十年里，每个人都试图让我们的客人购买一些东西，以建立一个领跑者，”Lapeyrouse说。“没有任何东西能真正引起我们的共鸣，真正需要我们去做任何事情。”这都是关于灵活性的。在这个时候，在这场比赛中选择一个赢家可能不是一个好主意。”
这篇文章，“Apple Pay让零售cio们重新思考顾客的支付方式”最初由首席信息官 。
