在一个以高科技为导向的会议上，Gartner今年的战略预测无疑是基于人类的。
也就是说，许多人与增加客户与技术和系统，而不是通常的技术 - 计算体验。
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“机器正在增强人类的努力中发挥积极作用，说：”达里尔普拉默是管理副总裁，研究和Gartner的首席研究员主任。“今年我们的预测也许不能直接绑在IT或CIO的功能，但它们会影响你做什么。”
普卢默概述如下预测和一个小的建议，以什么可以做的项目做准备。往下看：
1.到2018年，数码业务需要少50％的业务流程的工人和500％的关键数字企业工作，相比传统的车型。IT领导者 - 需要开发新的雇用行为招收新的非传统的IT角色。
2.到2017年，一个显著颠覆性的数字业务将推出，是由计算机算法设想。CIO们必须开始为商业模拟技术驱动的转换选项。
3.到2018年，所有的企业运营总成本将由30％通过智能机器和工业化服务减少。CIO必须与前体“几乎是智能机”的技术和幻影机器人业务流程自动化实验。企业领导者必须研究增加健康的保险和职工医疗费用的影响，作为一个有竞争力的因素。
4.到2020年，由于广泛采用无线健康监测技术，发达国家的预期寿命将增加0.5岁。企业领导人必须将健康状况的改善对保险和员工医疗成本的影响作为一个竞争因素加以考察
5.截至年底2016年，$ 2.5十亿在网上购物将完全由移动数字助理执行。苹果的Siri是一种辅助的，但很多网游厂商提供某种形式的软件辅助，你可能会或可能不知道的。营销主管必须制定营销技巧，捕捉数字助理以及人们的注意。截至2016年底，$ 2.5十亿在网上购物将完全由移动数字助理执行。
6.到2017年，美国客户的移动参与行为将推动美国移动商务的收入来美国数字商业收入的50％。建议：市场营销主管必须制定营销技巧，捕捉数字助理以及人们的注意。移动营销团队调查手机钱包如苹果的存折和谷歌钱包在移动商务和支付增长消费者的兴趣。
7.到2016年，成功的数字业务模式的70％将依赖于设计的转变，因为客户的需求转变故意不稳定的过程。CIO需要建立一个灵活，敏捷，工作人员就是负责，反应灵敏，支持您的组织的流动性。
8.到2017年，超过一半的消费产品和服务研发投资将转向客户体验创新。消费品公司必须通过人物角色和人种学研究来投资于客户洞察。
9.到2017年，近20%的耐用品电子零售商将使用3D打印技术提供个性化的产品。cio、产品开发负责人和业务合作伙伴——评估现有的“现状”和未来的“未来”状态(过程、技能和技术)之间的差距。
10.到2018年，利用与内部定位系统（也知道你是在和附近的商店系统）相结合有针对性的通讯零售企业将看到客户访问量增长了20％。CIO必须有利于扩大良好的客户数据，以支持实时报价。
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