10种削减电信费用的方法

根据行业专家的说法，对于大多数美国企业来说，电信是十大成本之一，对许多企业来说，它排在前五名。雷竞技比分考虑到这一点，这里有10个建议可以帮助你减少电信费用，从更好地管理你的账单到重新考虑如何支持旧技术。

1.去平率。

富达投资(Fidelity Investments)等企业正在放弃让所有移动用户共享一桶水的计划无线分钟每月，以固定费率，每分钟计划。

一位不愿透露姓名的咨询师表示:如果一家公司每月为一桶2万分钟的无线通话支付1200美元，但员工只使用1万分钟，那么每分钟的成本实际上已经翻了一番。

在固定费率的合同中，你只支付你使用的东西，你知道你每个月每分钟要支付固定的金额。这位顾问说，她正在与一个美国军方部门合作，该部门已经重新谈判了四份无线服务合同中的两份，以统一费率，预计每年将减少10%到30%的费用。

高德纳公司的研究副总裁菲尔·雷德曼说:“统一费率计划也为客户提供了软成本节省。”“少管理这是必须的，不需要管理时间池，也不需要让每个员工都去适应这些计划。”

雷德曼指出，你不会在无线服务提供商的标准服务中找到固定费率的方案。但他说，运营商将协商一个统一费率计划。

2.反向拍卖。

电信服务反向拍卖首先要说明你的公司需要什么，无论是全球数据网络还是拥有2000名销售代表的无线语音服务。

然后，运营商为你的合同投标，随着竞争加剧，价格会下降。运营商在投标时还包括合同条款。条款包括服务水平协议(SLA)、提前终止费用和定价细节。

反向拍卖并不是什么新事物，但提供这种采购方式的公司说，大型企业现在比前几年更能适应这种方式。

波士顿金融服务公司的副总裁麦戈德里克(Reed Saunders McGoldrick)说，利用在线rfp和反向拍卖来购买电路是富达降低电信成本的最佳做法之一。

两家提供反向拍卖电信服务的公司是Avotus和Source Loop，他们都声称自己的服务可以为客户节省一半的成本。此外，他们说，使用反向拍卖可以将RFP过程的时间从九个多月缩短到大约两个月。

3.个人。

这是一项艰巨的任务，但可以为公司节省数千美元:将每笔支出与员工的身份证号码匹配。这是Ikon Office Solutions公司的众多工具之一。该公司的目的是控制其电信费用。

Ikon电信服务中心的高级经理Larry Van Etten说:“当我们把员工和费用进行对比时，我们发现员工比我们预期的要多。”许多人已经离开了公司。

“这是一个非常困难的过程，但值得，”他说。

Van Etten现在标记了一项与他目前的员工人力资源档案不符的个人支出。电信分析师将做进一步调查。有时是一个员工离开公司后的最后一次手机话费账单。

Ikon在每个地方都经历了同样的过程。现在，Van Etten的团队可以将每条线路的发票映射到一个特定的位置。如果该地点不在公司的房地产文件中，它将被关闭。

纳什维尔的一家医药服务公司Caremark的电信经理乔安•怀特(JoAnn White)也建议与管理公司物业租赁的部门发展关系。怀特说:“这能让我们知道这些地方何时会搬迁或关闭，以便我们为这些变化做好准备。”

4.基准成本。

就像将电信费用与个人用户捆绑在一起一样，成本基准可能是一个负担。但Van Etten说，了解每个用户的平均成本可以让分析师更容易发现问题。

计算这个数字时要考虑的费用包括无线服务、寻呼机、电话卡、长途电话和本地电话费用、互联网接入和数据使用。对Ikon来说，提出一个对大多数员工都有效的数字是一个更容易的过程。

其他电信专业人士说，他们按部门或员工类型划分了每个用户的平均成本。例如，销售人员的平均电信成本可能与数据处理人员不同。

5.清洁的清洁工。

这又回到了基准测试。如果你知道每个用户的典型电信费用是每月20美元，而你的一家公司有15名员工，每月的费用在60美元左右，那么他们就会排队接受唐娜·爱德华兹的一次大扫除。

爱德华兹是佛罗里达州坦帕市Emdeon实践服务公司的电信经理。Emdeon为医疗保健行业提供技术和服务，拥有WebMD 85%的股份。

每季度，爱德华兹看使用和电信成本在所有的Emdeon设施。然后，她的团队选择了几个有异常的地点，进行了彻底的清理。所有的费用都经过仔细的调查，并改正错误。

她发现了零使用率的电路，以及拥有多种无线设备和公司发行的电话卡的员工。

这些评论对Emdeon来说是一个真正节省成本的工具，它能够将寻呼机的数量从1万减少到3000。

爱德华兹说，大多数人不再使用呼机，但从未归还或要求终止服务。

6.反思传真。

毫无疑问，这不是你工作中最令人兴奋的部分。但是如果你放弃了公司收发传真的传统方式，你就可以降低电信成本。这就是当Emdeon取消了200条传真线路并部署RightFax企业传真服务器软件时发生的事情。该公司每月削减8000美元的电信支出。

7.清理合同。

富达的Saunders McGoldrick说，包括“有利的合同语言”是控制电信成本的关键。她说，这样做是为了让收回错误收费的信贷变得更容易、更快。

Gartner的瑞德曼对此表示赞同。他表示:“如果你一开始就签了一份糟糕的合同，你就没有能力以任何有意义的方式降低成本。”“客户必须记住，一切都是可以协商的。”

“我们狂热于合同语言……这将(运营商的)脚绑在火焰上，”桑德斯·麦戈德里克说。

Emdeon公司的爱德华兹指出，大多数合同规定，客户不必为错误的收费买单。但重要的是不要全额支付发票，当你确定费用是错误的。

用户必须遵守合同中关于收费争议的具体规定，这通常包括提供文件说明为什么收费是错误的。文件通常包括原始合同和错误的单据。

据高德纳(Gartner)的数据，短期支付使得公司可以将资金留在自己的业务范围内，无需等待贷款，而贷款平均需要6个月的时间。

这似乎是一个简单的概念，但短付发票的风险是服务中断。Ikon并不因为这个原因而削减工资。相反，航空公司可以获得“无息贷款”，Ikon可以尽快收回其信用，Van Etten说。

8.跟踪,优化电路。

这里有两点需要说明。首先是列出你的账单，Van Etten说。数据网络可能很复杂，要确保在一个完全网状的帧中继或ATM网络上为正确数量的永久虚拟电路(PVC)付费可能很麻烦。但它是必要的。

Ikon签署了一项协议，为多个地点的PVCs提供一个全新的网状ATM网络。账单似乎很高。在弄清楚Ikon是如何与订单和实际使用的产品进行对比后，Van Etten发现该公司所订购或使用的PVCs的数量几乎翻了一番。

经过六个月的争论，Ikon终于解决了争端。他们没有被记入错误指控的全部金额，但双方同意这个金额。范·埃滕没有透露确切的数字，但表示这个数字相当可观。

第二点是利用数据工程来优化带宽，电信分析师Richard Glover表示，这是降低成本的可靠方法。

一位电信分析师对电路的数量和使用情况有一个完整的库存，Glover说，他的公司为政府机构提供咨询。电信费用管理团队可以建议将流量合并到一个单独的、很少使用的专用电路中，或者与数据工程一起工作，将大容量电路迁移到没有得到充分利用的小电路中。

9.避免摔。

Slamming是指在未经您允许的情况下更换长途服务提供商。这并不是一种新的做法，但仍然存在，除非你密切关注公司的所有语音线路。这可能是昂贵的，因为当一个线路被挂掉时，它会被转换到一个供应商和一个费率计划，这总是会让你的公司花费更多。

如果你想知道你的权利是什么，以及如果你受到攻击如何投诉，请查看联邦通信委员会的网站页面。

埃姆迪恩的爱德华兹说，为了避免撞击，可以考虑在每个长途电话上安装“照片冻结”。此外，Emdeon对每条长途线路都进行了密码保护，并且只指定了允许对这些线路进行更改的少数人。爱德华兹说，自从这三项措施实施以来，“我们已经有两年没有受到冲击了”。

如果你被打了电话，想知道是哪家运营商在对你收费，拨打电话1-700-555-4141，电话录音会告诉你是哪家运营商。免费电话可以拨打1-800-337-4194查询同样的信息。

10.小事情。

如果错误的费用在第一次出现时没有固定下来，现在每月10美元的费用在6个月后可能变成每月1000美元。

Caremark公司的怀特说:“对那些每月账单金额都差不多的小额账单进行调查，以确保这项服务仍然需要。”有时，这些小发票不会让任何人吃惊，但可能不再需要。

怀特还建议仔细检查每月的当地账单。她说:“你经常会发现，来自辅助供应商的未被要求的、新增的费用和服务，似乎被无限期地隐藏起来了。”

检查一切。

谈到电信发票，Van Etten说:“我的经验是，通常每一页都有一个错误。”

“这是个相当高的错误率。”It's something all telecom managers should keep in mind," Van Etten adds.