六个紧迫的问题

VoIP是热的。Gartner Group预测，到2008年，拥有voip功能的系统将占所有系统销售的97%左右。但所有这些热度会引发一些问题。我们决心回答您可能面临的一些更紧迫的问题。

·我能信任微软的网络电话吗?

·当我拨911的时候会发生什么?

·VoIP安全吗?

·我需要一部1000美元的IP电话吗?

·SIP会为桌面电脑做好准备吗?

·我如何在Skype上运行我的业务？

1.我能信任微软的网络电话吗?

公司里有很多不确定性voip.最近市场上出现的一系列并购和私募股权收购就反映了这一点。有一件事用户可以非常肯定微软的意图成为公司的重要参与者IP电话和消息传递．

然而，一些用户和行业观察人士对此表示怀疑微软服务器技术有能力处理实时负载和公司电话流量的可靠性要求应用程序．另一些人说，此举将有助于加速聚合消息和生产力应用程序的使用，如到场、网络会议和聊天。

现在众所周知，微软的VoIP竞标的核心是Office Communications Server 2007是一个实时的协作服务器，在行业中引发了许多嗡嗡声和争议，尚未购买的产品尚未购买。（作为Live Communication Server 2005的继承者的服务器位于公共测试版中，并预计今年晚些时候将释放。）

“我们相信，随着时间的推移，[企业语音网络]将完全基于Office Communications Server，”微软统一通信集团的企业副总裁Gurdeep Singh Pall在今年早些时候的VoiceCon展上接受采访时说。在VoiceCon展上，微软发布了OCS 2007公测版。“就目前而言，我们还希望帮助客户……“我能把我的声音(网络)完全托付给微软吗?”＇"

OCS，在引擎盖下

与任何商业VoIP系统一样，如Avaya、思科、北电或西门子，如果计划严重依赖OCS 2007，客户将购买专有的微软协议和技术。

微软正在偏离使用ITU编解码器进行语音流量压缩和传输的行业标准做法——主要是G.711、G.722和G.729编解码器。

“我们对自己的音频和视频编解码器进行了多次投资，”Microsoft为OCS 2007的Microsoft集团产品经理Paul Duffy说。

Microsoft在其自己的编解码器中表示的部分值是能够弥补拥塞或低带宽连接 - 例如远程工作者的拨号线或没有QoS的宽带链接。Duffy表示，OCS VoIP编解码器包括可以修复质量差的VoIP变速箱的技术。这是通过软件来完成，该软件可以在VoIP对话期间可以从一端丢失的分组化位。该公司表示，使用在任一端的客户端软件，在任何一端都使用客户端软件，将信号和音调注入语音流，这使得呼叫声音比在吉特利链接上的标准VoIP呼叫更好。

此外，微软还对标准会话发起协议(SIP)，这在客户端之间可以建立的连接类型方面提供了更多的灵活性。(OCS支持跨一系列设备的语音、视频、IM和到场，如IP电话，以及pc、手机和pda上的Microsoft Office Communicator软件。)

OCS还需要一个单独的服务器基础结构层，称为Mediation Servers，以便使用itu -标准编解码器和ietf -标准SIP与VoIP终端通信。这些服务器充当OCS 2007服务器和端点之间的翻译器，以及OCS服务器和其他VoIP/公共交换电话网(PSTN)网关硬件之间的网关。考虑集中部署OCS以支持远程站点的用户必须在每个位置安装一个Mediation Server，以支持标准端点和进行PSTN调用。Microsoft建议使用完整的Windows 2003服务器(至少配置双3.2 ghz处理器和2GB内存)来运行Mediation server软件，以及SQL server 2005。

OCS和第五个“9”

然后有可靠性问题。多年来，VoIP供应商已将Microsoft的Windows Server从Microsoft的Windows Server移开，作为托管IP PBX应用程序的平台。Avaya，Siemens和MITEL运行他们的通话服务器Linux．北电的通信服务器1000运行在实时VXWorks上操作系统(用于军事和NASA应用)。3Com的VCX平台运行在Sun Solaris上。

行业观察员和供应商表示远离Windows到托管VoIP的其他平台的延续是基于客户对Windows系统稳定性的担忧，以及服务器上所需的频繁软件修补和更新。思科的该公司表示，CallManager IP PBX长期基于微软服务器，去年被移植到Linux上，成为一个“类似设备”的系统，只需要最少的补丁和操作系统修补。(思科仍在销售并支持Windows上的CallManager，即现在的统一通信管理器。)

有了这些背景资料，一些人对微软在企业VoIP领域的雄心壮志持怀疑态度。

“我现在看到了，”一个人写道有个足球雷竞技app读者在线论坛关于Microsoft OCS 2007.“'每个人，请下车，我们必须申请一个错误修复'。”

一年前，微软采取了一项重大举措，说服企业微软可以处理企业网络电话，这是该公司的合作伙伴关系北电网络．两家供应商的创新通信联盟涉及共同的研发，营销，销售和支持资源，超过四年跨度。

在谈到OCS的可靠性时，微软事业部总裁Jeff Raikes在今年早些时候的一次演示中表示:“我们致力于赢得所有客户的信心”。他将微软进入企业网络电话等同于该公司在关键任务数据中心服务领域的出现。雷竞技电脑网站“在关键沟通领域，我们并不是新手。”他指出，纳斯达克股票市场是在Windows和SQL服务器上运行的，有超过1000万的思科IP电话与运行思科CallManager平台的Windows服务器绑定在一起。

“我们希望与北电等合作伙伴密切合作，帮助我们在软件中电动电话。”

微软和北电技术的用户都表示，这是一个很好的发展。

“从我所看到的来看，这应该是积极的，”马萨诸塞州李约瑟市(Needham)奥林工程学院(Olin College of Engineering)的首席信息官乔安妮·科苏斯(Joanne Kossuth)说。该公司运营着一个基于北电网络(nortel)的VoIP网络，以及Microsoft Exchange的消息服务器。

该学院是Beta测试OCS 2007，可以在明年向学校推出服务。Kossuth说，与后端的Nortel呼叫控制系统的北电呼叫控制系统集成，联邦IM和会议集成，将更容易地推出和管理。

她表示:“现在，你将能够增加能力，而不必增加新员工和新技能。”这一直是科苏斯关注的问题，因为她过去曾探索过这类应用。

至于系统可靠性，OCS 2007只能与北电技术进行更密切的集成。

她说:“在我和北电的工作中，我看到他们是一家以150%的生产率设计产品的公司。”“除非已经完全准备好了，否则他们不会带着某种东西去市场。微软不一定有同样的声誉。所以我认为这里会有一些互补的东西. . . .也许他们在一起，就能交付100%的产品。”

2.当我拨911的时候到底发生了什么?

所有企业IP PBX系统均可拨打911年服务，但在生命或死亡呼叫期间传输多少关键位置数据取决于VoIP网络的方式和局域网配置。问题的IP软电话和移动语音无线网络这也使问题复杂化。

当VoIP几年前出现在消费者市场时，增强的911服务支持是一个主要的障碍。技术问题，以及一些广为人知的服务提供商紧急响应失败的事件，迫使FCC采取了特殊的911行动互联网电话服务提供商的要求．

许多公司仍在处理911问题和IP电话部署，因为许多IT部门仍然必须手动跟踪公司办公室的电话位置。IP电话的便携性和无线IP手机的出现是维护网络安全的挑战准确的设备位置数据库的电话扩展．

增强型911或E911需要特定的位置信息在紧急情况下通过拨打911的电话发送，包括建筑物号码，如果一个校园地址包含多个建筑物，以及方向位置的楼层号码(例如北、南、东、西)。

西雅图华盛顿大学负责IT基础设施的助理副校长Scott Mah说:“我们校园里所有的电话都支持911。”“我们制定了限制终端用户移动手机的政策，这很有帮助。但无论何时我们让一部手机投入使用，我们基本上都是在数据库中注册电话号码和相应的地址。”

由学校IT人员维护的数据库被传送到当地紧急911呼叫中心，或称公共安全应答点(PSAP)，该中心将位置信息与学校系统中的每个电话号码连接起来。这种自动定位识别(ALI)数据被传递给救援人员;如果911呼叫被断开，紧急响应人员就会获得前往何处的信息。

Mah说:“[E911]是我们非常关心的东西，即使没有ip支持的终端，我们也一直在维护它。

有一些方法可以在IP话机移动时自动更新ALI信息。这其中包括一些校园网络布局的规划。新的协议和软件也可以提供帮助。聪明的网络管理员可以将IP地址池设置为子网，这些子网对应于建筑物或校园内的物理位置。IP电话插入这些地点的端口，就会自动与建筑物编号和楼层相连。

思科,eantasys.，极端北电网络,铸造所有这些都有自己的专有发现协议，用于查找交换机，路由器和网络上的其他设备。但是要获取思科开关来检测，更不用说收集位置数据，在北电IP手机上是棘手的，如果不是不可能的话。LINK层发现协议 - 媒体端点发现（LLDP-MED）是一个支持的电信行业协会标准亚美亚，极端和ProCurve by惠普，当插入网络连接时，局域网交换机从IP电话(以及其他符合lldp - med的设备，如Wi-Fi接入点)收集设备信息和位置数据。但是，由于标准的手机发现或注册协议的广泛采用是有限的，用户必须使用他们现有的设备。

最近甚至出现了跟踪IP软电话用户位置数据的技术。RedSky该公司为企业和运营商生产E911软件，最近推出了RedSky软电话定位应用程序(SLDA)，与Avaya软电话客户合作。该软件允许用户在登录软电话应用程序的过程中输入位置数据，如果从应用程序拨打911，则会发送这些数据。

奥克兰市使用的网络电话系统来自Shoretel.为遍布多个地点的约2000名城市员工提供支持。IT和电信技术人员使用自动和手动数据库维护的混合方式将E911 ALI数据发送给应急响应人员。以太网城市网络中的交换机使用虚拟局域网(VLAN)标签，这些标签根据建筑物分组。ShoreTel IP电话还可以将用户名和系统扩展与IP电话硬件关联起来，这些硬件都收集在系统的数据库中。“这将告诉911电话来自哪里，打电话的人的名字，以及在哪栋大楼，”该市的首席技术官Bob Glaze说。“但为了让它回到准确的位置，我们自己输入信息，”进入ShoreTel ALI数据库，然后传递给当地的paps。

“真正的问题是人们通常会觉得更舒适地移动voip，而他们不想过去他们可以终止自己的数字电话，”Colo博尔戈县博尔德郡德鲁·德普勒说。

即使这个县使用所有的思科交换机、CallManager IP pbx和IP电话，电子表格也会在手机移动时更新位置数据。德普勒补充说，只有IT人员才被允许移动IP电话。“这是一套手册，我们已经添加到我们的程序列表。”

Depler说，软电话和VoWi-Fi手机的普及开始成为E911服务的另一个挑战。“这真的开始成为一个节省成本的机会，”德普勒说到软电话，它允许县里的员工在家工作，并减少电信成本。在未来，如果它们被广泛使用，软电话也可以消除对更昂贵的IP桌面手机的需求。

但是，Depler说，这也给使用软电话的移动工作者带来了一个问题。“你怎么知道他们在哪里?”它确实对911有一些影响。当我们考虑移动性和IP手机移动到任何地方时，确实存在一些脆弱的问题。”

3.VoIP安全吗?

VoIP安全是一个广泛的问题，涉及到IP电话系统如何运行的许多方面，以及各个部分网络的VoIP触动，但根据一项调查，有一件事是清楚的，VoIP技术对许多企业来说不够安全。

在最近的一次调查中，只有一半的IT主管接受了调查多元化研究他们认为企业VoIP产品和服务的安全技术是可靠的。这项调查(针对350家员工在500人或以下的公司)显示，即使是无线技术——经常因其安全在安全方面，它比VoIP受到了更高的重视。(60%的受访者表示他们信任Wi-Fi设备的安全性。)

在CompTIA的调查中，受访者对网络电话的安全担忧并不仅仅与对网络电话设备和软件的潜在攻击有关，还包括一般蠕虫或病毒爆发对IP语音通话质量的影响。蠕虫和病毒用流量淹没公司网络，可能会导致电子邮件传递延迟，应用程序响应时间变慢。但这种延迟很可能会导致IP电话通话中断。

至于VoIP产品，IP电话设备和软件的漏洞也越来越多。例如，在过去18个月里，思科(Cisco)就针对IP电话、IP pbx、以及执行VoIP处理和功能的路由器等产品发布了9项重大漏洞警告。这9个警告——严重到足以让供应商发布软件补丁——与思科在此前18个月(2005年7月至2006年1月)发布的两个voip相关漏洞相比较。

许多供应商的IP呼叫处理和消息传递产品运行在Linux、Windows、Sun或其他服务器操作系统之上。软电话通常运行在Windows桌面系统上，而基于voip的呼叫中心平台等应用程序可以与其他许多应用程序相接触。根据安全研究网站Secunia的数据，考虑到所有这些因素，Avaya有25条产品安全建议，要么直接与它的VoIP产品有关，要么影响Avaya技术运行的底层软件产品。Internet Security Systems X-Force漏洞数据库在过去5年里有超过100个条目，涉及VoIP产品、应用程序和底层协议的漏洞报告。

一些安全研究人员表示，一些VoIP协议的基本技术是自然的破解或易受拒绝服务或呼叫拦截攻击的影响。

Sheran Gunasekera是扫描的研究员，在一个报告中写道，如果使用非加密的基于标准的协议，VoIP呼叫拦截可以简单，如果针对设备和流量。扫描说，测试它对媒体传输进行了使用的标准SIP信令协议和实时协议（RTP）。

针对基于sip的VoIP通话，Gunasekera写道:“信令攻击可以用来窃听通话、重新路由或劫持通话。”“重放或重发SIP消息非常容易”到基于SIP的呼叫控制设备，以便将参与者添加到SIP呼叫或重新路由流量。

此外，Gunasekera写道:“媒体流攻击在典型的VoIP实现中同样容易执行。”“任何被攻击者拦截的RTP流都可以很容易地用相关的音频编解码器解码，从而录下或收听实际的语音通话。”

其他新的VoIP威胁地平线包括恶意设计的VoIP音频编解码器的出现。从理论上讲，这些所谓的“邪恶编解码器”是设计专门用于崩溃VoIP端点或服务器的VoIP音频流。VoIP Industry Pioneer Henry Sinnreich在最近的贸易秀上表示，在运营商MCI上提前开展SIP的早期实施，研究人员已经证明这种攻击是可能的。

“窃听是一个过度普遍的威胁的一个例子，”劳伦斯·劳伦斯·奥伦斯（Gartner）劳伦斯·奥斯坦说，在之前的采访中。"Sure, it’s technically possible to execute a man-in-the-middle attack and capture packets. The reason that we hear so much about eavesdropping is that it really does illicit this visceral reaction. The main thing is to focus on the greater threats, for example attacking an IP PBX server itself."

“如果您遵循最佳实践，则可以拥有安全的VoIP部署，”VoIP安全联盟（Voipsa）的David Endler，主席和创始人兼首席执行官的主任，在之前的采访中进行了安全研究。“所有这些系统都是可靠的，但他们确实采取了一些知识来让他们到那一点。”在VoIP信令上使用加密（SIP和H.323）和有效载荷流（RTP和UDP通常）是一些方法。确保正确修补IP PBX服务器并正确配置，并限制可以联系IP端点的流量类型是其他措施。

Orans同意，IT安全最佳实践可以覆盖VoIP网络最常见的威胁。他在一份报告中写道：“努力使用安全最佳实践来保护IP电话服务器的企业不应该让（VoIP）威胁破坏他们的计划。”。

他还在过去的采访和报道中说，很多关于VoIP安全威胁的谈论都是炒作和猜测，而企业IT专业人员面临的实际安全问题。(他过去甚至指责VOIPSA和其他VoIP安全危言耸听者“危言耸听”。)

“对IP电话实施的威胁被夸大了，”他说。“攻击是罕见的。”

4.我需要一部1000美元的IP电话吗?

平板彩色显示器…千兆以太网…Linux操作系统。

这些不是高端游戏电脑或企业网络设备的规格…功能描述西门子基于OpenStage sip的IP电话．虽然明确瞄准高端用户，但这种类型的桌面IP手机反映了越来越多的马力，功能和能力被包装到桌面IP手机中。无论这些迷你计算机电话是否使用户更高效，或者将业务价值添加到IT部署是可撤销的，一些观察人士和用户表示．

高德纳分析师杰夫•斯奈德表示:“许多企业在台式机IP电话上的支出大幅超支。”“花700到800美元买一台漂亮的台式机IP电话实在是大材小用了。”

原因是许多用户尚未推出利用这些手机提供高级功能的应用程序。虽然一些手机支持Web浏览器，XML和Java应用程序，将后端应用程序和系统绑定到IP电话的努力和成本很难证明．

斯奈德说:“人们在手机显示上最常用的应用程序是调用通话记录。”“他们真的没有任何值得在手机上安装大彩屏的企业应用程序。”

这并不是说将应用程序与带有显示器的IP电话捆绑在一起毫无价值。安大略省密西索加的Credit Valley医院开展了一项试点项目，将企业通讯录信息压缩到医院内部署的1,000多部北电IP电话上。Citrix的Net6设备用于将目录数据转换为IP电话屏幕和界面可读和可导航的格式。该项目的目的是让医生、护士和其他工作人员在不使用电脑的情况下快速查找信息。

问题是该医院有2500个电话，其中一半以上是非IP电话，或无法支持目录绑定功能的IP电话。

医院语音系统分析师Tim Oliwiak在今年早些时候的一次会议上说:“我们无法证明额外的授权是合理的，以便将这一功能推广到所有新的IP电话上。”“如果我们部署这样的功能，人们就会熟悉它，它必须无处不在。”因此，医院收回了对IP电话/通讯录的推出。

Gartner的Snyder说，IP电话与企业应用程序和数据库的集成具有真正的价值，是数据库领域的一个新兴趋势。“当这些类型的(融合)应用变得普遍时，(大多数)用户将通过屏幕上的软电话访问它们”，或者通过与voip相关的企业应用程序访问它们。Salesforce.com就是一个例子:最近与西门子(Siemens)和思科(Cisco)的合作，允许用户通过网络界面从客户记录屏幕打电话。

返回安大略省医院面临的许可问题，这是通过选择低成本，运行SIP的通用IP电话的许多企业和组织。部署IP电话的一部分高成本也有许可。虽然TDM手机系统也在每位席位的基础上许可，但其他用户在转向VoIP时正在寻找围绕这些成本的方法。

Sam Houston State University in Huntsville, Texas，使用运行通用SIP软件栈的思科IP电话，允许手机访问星号IP PBX。这所学校已经部分部署了老一代思科CallManager系统，该系统使用了思科专有的“Skinny”呼叫控制协议。这要求系统上的每台电话都要获得许可才能向呼叫服务器注册。

该校高级语音分析师亚伦•丹尼尔(Aaron Daniel)表示，“思科CallManager网络运行所需的巨额许可费用”是该校采用SIP/开源方法的主要原因之一。由于Asterisk是开源的，这就消除了对数千个IP电话的授权，而这些IP电话需要在思科的CallManager IP PBX上运行。

5. SIP会准备好桌面吗？

VoIP行业已吹捧SIP作为IP电话的未来支持者表示，SIP的开放标准性质、灵活性和优雅都是它的优点(除了是营销ppt和贸易杂志标题的伟大缩写)。

问题是，大多数公司仍然依赖于专有的VoIP协议，或者是经过厂商调整的(因此是厂商专有的)版本大型IP电话部署中的SIP．

“SIP真的在作为行业开放标准方面的一个有限的功能，”Avaya高级产品经理Anne Coulombe说。“所以总是，专有的协议将有更多的功能。”

大多数主要供应商，如3Com，Avaya，Cisco，Nortel，Mitel和Siemens，运行专有VoIP协议的手机还提供可以加载到设备上的标准SIP软件堆栈。这允许手机使用所谓的“纯”SIP后端IP PBX或媒体服务器。即使是开源Asterisk IP PBX系统 - 由用户抛出的开放性和灵活性 - 有自己的非SIP协议，可在服务器和终点设备之间进行通信。（尽管星号完全支持基于SIP的端点和窥视服务器。）

对于台式手机，最重要的功能因用户而异。生活在电话会议中的人想要一个按钮，可以容纳所有的聚会，而不会丢下任何人。那些进出办公室的人需要一个等待信息的灯。这就是为什么思科(Cisco)的SCCP、西门子(Siemens)的CoreNet等协议在各自的IP、电话和pbx上仍然是标准协议。

但是对SIP的需求正在增加，因为用户希望将presence和多媒体功能集成到VoIP网络中。为了适应这种情况，厂商们也在创建SIP的专有扩展，以赋予协议一些额外的特性——在某些情况下，这些特性足以促成或破坏企业VoIP系统的销售。

微软的达菲说:“对客户说他们必须是某种协议的纯粹主义者，这在商业上是不合理的。如果我们需要对协议或其他场景做出改变，我们会这样做，”以满足客户的需求，他说。

Avaya将其SIP扩展称为Avaya SIP Telephony，它将SIP电话支持的功能扩展到大约62个，是基于ietf的基本SIP电话的两倍。

Avaya等供应商还与功能访问代码扩展了基本的SIP电话功能。这涉及通过标准SIP数据包将双音多频（DTMF或基于音调的信令基于拨号盘按钮）信号传递到PBX或IP PBX后端，其允许基于SIP的手机的用户访问通常仅可用的功能专有系统。

库伦说:“因此，你通常可以通过拨打手机1234#来打开这些功能，它会打开后端。”“这是100%的SIP兼容，但实际上你已经扩展了所有SIP电话附加到(非标准)后端的功能。”

一些用户推出SIP端点的大型部署说缺乏功能不是问题。（尽管如此，这些用户表示，他们选择在没有常用的PBX功能的基本办公室设置中使用SIP手机。）宾夕法尼亚大学是部署数千名IETF标准SIP电话的一个这样的组织到教师和工作人员在费城校园地区的办事处。

该大学高级技术总监迪克•卡萨比安(Deke Kassabian)表示:“事实是，人们想要的绝大多数服务，我们都能提供。”“而那些我们还不能提供的，我们正在努力。”

他说，桥线外观和忙碌指示灯是目前在开放、标准的环境中很难做好的一些功能。

在工具制造商Stanley Works，计划广泛使用Polycom IP电话和基于SIP的交互式智能VoIP系统。该公司的IT高管表示，与思科或Avaya提供的专有VoIP手机和系统相比，他们预计使用基于SIP的手机每个座位可以节省200至300美元的成本。

该公司全球电信经理David Cote表示:“我没有听说过SIP功能方面的任何问题或缺陷。”

业内人士表示，随着SIP变得越来越主流，互操作性的提高和功能的扩展应该是可以预期的。

微软的达菲表示，用户“五年内不会再谈论SIP互操作性”。随着时间的推移，VoIP系统和SIP的操作将类似于基于TCP/IP的Web应用程序。“没有人会真正怀疑这些系统是否可行。”

6.我如何在Skype上运行我的业务？

Skype.据估计，30%的安装用户是商业用户。这个免费的网络电话工具被带着笔记本电脑的员工广泛使用小企业和远程工作者．

一些公司甚至将Skype整合到更大的VoIP系统中。通过使用Skype连接分支机构，可以节省大量成本，同时仍然保持在商务电话上工作的感觉，而不是基于pc的软电话，这可能是一些员工不熟悉的。

芝加哥到中国:一个案例研究

芝加哥家居制造商Eastern Accents就是这样一家公司，它在中国的业务日益扩大。几年前，它开始使用Skype连接中国，最近将Skype/电话整合提升到了一个新的水平。

艾文·拉赫曼库洛夫（Elvin Rakhmankulov）是该公司的IT总监，他希望找到一种方法，以低廉的价格，可靠地将其不断增长的中国业务与该公司在芝加哥的200名员工以及其他国内卫星办公室联系起来。Eastern Accents拥有3Com NBX IP PBX系统，可通过互联网轻松将其美国分支机构连接在一起。洛杉矶和北卡罗莱纳州的站点可以使用3Com IP电话，通过VPN链接回芝加哥NBX。

当Rakhmankulov尝试这个设置连接到中国时，他击中了墙壁。

他说:“电话没有被屏蔽，但延迟时间和网络速度真的很慢。”“没有人确切知道为什么进出中国的互联网流量有这么大的延迟。但任何与中国的网络交流都是一个大问题。当信号从美国传到中国时，确实需要一段时间。”雷竞技比分

Rakhmankulov发现了免费的VoIP客户端工作，通过任何防火墙或其他网关，没有任何感知延迟的呼叫。“Skype不需要很多带宽。同时与中国合作，”他说。“呼叫的质量非常好。”

员工使用PC-To-PC Skype，但Rakhmankulov希望将通信线集成为业务电话系统的一部分。“对于大多数人来说，这将是更容易的，因为他们不必在他们的计算机上有耳机，麦克风和所有这些东西，”他说。

Rakhmankulov通过将3Com NBX连接到VoSky的一个设备上操纵了他的系统，该设备允许员工在台式机上使用3Com IP电话拨打Skype电话。3Com NBX通过四个模拟中继线连接到VoSky Exchange 9000设备。来自VoSky box的USB链接还连接到一台同时运行四个Skype帐户的专用Windows XP计算机。VoSky box有一个数据库，可以将中国员工的Skype用户名转换为分机号码。当芝加哥用户通过3Com电话拨打8，然后再拨分机时，该分机会通过带耳机的PC上的Skype连接到中国的员工。

“用户在后台对它一无所知，”他说。“如果他们想打国际电话，他们可以拨8，然后通过Skype。他的下一个计划是向中国办公室运送3Com NBX、IP电话和VoSky设备，并复制芝加哥办公室的设置，使所有员工都能使用真正的电话，而不是个人电脑耳机和手机的混合。

总的来说，拉赫曼库洛夫估计，通过使用Skype与中国通话，他的电话费减少了三分之一。使用公共互联网上的Skype也比建立私人的点对点IP线路到中国的VoIP节省了一大笔成本，

每月5000美元左右，”主要供应商喜欢短跑或者AT＆T.可以给你一个MPLS频道，它相当于T-1速度，而是在办公室之间的专用频道，“他说。即使有这样的服务，”我不确定VoIP将完全在这样的频道上完美地工作中国。它会起作用，绝对比互联网更好，但那里还有潜伏期。这真的很多钱。“

安全记在心里

专家表示，严格控制Skype的使用，比如Eastern Accents的系统，是企业在使用Skype时应该努力争取的。虽然它可能是一个有用的工具，但it管理员应该在发现在笔记本电脑和个人电脑上未经授权下载的软件之前，在使用Skype之前退出。

“因为Skype客户端是免费下载的，”Gartner的Orans说，“它被广泛使用，大多数企业不知道有多少Skype客户端安装在他们的系统上，或有多少Skype流量通过他们的网络。”

Skype目前在其网站上有7个安全公告，与已知的安全漏洞或软件漏洞有关。利用漏洞和漏洞的范围从潜在的系统崩溃到在Skype PC上执行任意代码。Skype的P2P文件共享功能加剧了与该软件相关的风险。

Orans说，该项目中越来越多的安全漏洞“凸显了不为Skype建立和实施企业政策的风险”。“如果在权衡风险后，企业决定允许使用Skype，它应该使用配置管理工具积极管理Skype客户端的版本控制——以及它向授权用户的分发。”