System Center Orchestrator 2012 will be based on Opalis Integration Server (OIS), acquired by Microsoft in December 2009. The product provides an automation platform for orchestrating and integrating IT tools to drive down the cost of one’s data center operations while improving the reliability of IT processes. Orchestrator enables organizations to automate best practices, such as those found in MOF and ITIL, by using workflow processes that coordinate the System Center platform and other management tools to automate incident response, change and compliance, and service life cycle management processes.
IT流程自动化软件通过更快地提供服务和更少的错误，降低了运营成本并提高了IT效率。Orchestrator用标准化的、自动化的流程代替了手工的、资源密集型的和可能容易出错的活动。该产品可以协调操作管理器、配置管理器、虚拟机管理器、数据保护管理器和第三方管理工具之间的任务。(OIS附带BMC、CA、EMC、FTP、HP、IBM、赛门铁克和VMware的集成包。)这使得它能够跨异构环境自动化任何it流程，为事件管理、更改和配置管理以及供应和服务管理提供完整的解决方案。
系统中心必需品
系统中心Essentials 2010（简称必需品）是针对中型业务的系统中心应用程序，该应用程序将OPSMGR的监控功能与ConfigMGR中的库存和软件分发功能相结合，以及内置的VMM 2008 R2技术。这个为您提供单个控制台，以管理对您的物理和虚拟服务器，客户端，硬件，软件和IT服务的广泛任务。
监控功能利用OpsMGR 2007引擎的形式，该发动机使用Opsmgr 2007管理包，Essentials带来了额外的网络设备发现和监控开箱即用。VMM技术使Essentials 2010能够为管理物理和虚拟服务器提供管理解决方案。该平台提供系统管理功能，软件分发，更新管理和硬件和软件库存，所有这些都使用本机自动更新客户端和WSUS 3.0执行。使用Essentials，您可以通过执行以下任务集中管理基于Windows的服务器和PC以及网络设备：
发现和监视计算机和网络设备的运行状况，并查看计算机运行状况摘要报告
将物理服务器转换为虚拟机，包括支持动态迁移
集中分发软件更新，跟踪安装进度和使用更新管理功能进行故障排除问题
集中部署软件，跟踪进度，并排除软件部署特性的问题
使用库存功能收集和检查计算机硬件和软件库存
Essentials缺乏控制分布式环境和企业可扩展性的控制和可扩展性的粒度。这种减少功能的翻转方面是与其OPSMGR对应相比，必需品大大简化了许多功能。但是，要素的定制和连接选项是有限的。Essentials Deployment仅支持单个管理服务器;所有受管设备必须位于同一广告林中。报告功能包括在内，但只适用于40天保留期。
Essentials 2010还将托管对象的数量限制为每个部署到50个基于Windows服务器的计算机和基于500个基于Windows非服务器的计算机。网络设备数量没有限制。
系统中心顾问
System Center Advisor承诺为Microsoft Windows Server和SQL Server部署提供配置监控云服务。Advisor云中的Microsoft服务器分析上传的数据，然后在Advisor控制台中以关于检测到的配置问题的警报的形式向客户提供反馈。System Center Advisor的使命是成为一个主动的工具，帮助Microsoft客户避免配置问题，减少停机时间，提高性能，并更快地解决问题。基于网络的控制台本身是用Silverlight编写的，它的外观和感觉与微软InTune控制台非常相似，InTune是微软为pc提供的基于云的管理服务
2010服务经理的价值命题
IT组织必须提供高效和有效的服务，同时应对降低运营成本、确保遵从性和为业务增加价值的压力。Service Manager跨Microsoft平台协调人员、流程和技术。通过集成信息、知识、流程、活动和工作流，System Center Service Manager降低了成本，提高了IT服务的质量。
Service Manager的价值在于:
通过自助服务门户提供高效和响应的支持，用于供应，自助和管理请求
优化流程并通过模板通过指导IT分析师通过最佳变化和事件管理的模板来实现它们的使用
通过切割组织筒仓来降低解决时间，确保通过单个窗格访问事件，问题，更改或资产记录的正确信息
通过连接System Center产品之间的过程和活动，并使用报告作为kpi的驱动，扩展Microsoft平台的价值
总结
本章向您介绍了服务管理。您了解到，服务管理是一个触及ITIL和MOF内的许多领域的过程，例如更改和配置管理，资产管理，安全管理以及间接发布管理。您了解了在服务经理中交付的功能，可以利用以更容易且有效地满足这些挑战。
微软的管理方法结合了MOF和DSI的流程和软件工具，是一种战略或蓝图，旨在将自动化和知识构建到数据中心的操作中。雷竞技电脑网站微软在DSI上的投资包括构建用于运营的系统，开发一个运营感知平台，以及建立对智能管理软件的承诺。
Service Manager驱动集成、效率和IT业务一致性。与Operations Manager、Configuration Manager以及System Center产品家族的其他成员一起，Service Manager是微软系统管理方法中的一个关键组件，它可以增加您的组织在向业务交付其服务承诺时的敏捷性。
下一章将介绍产品使用的技术和术语，以及产品特性，包括Service Pack 1中的更改。
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