在纽约，EmblemHealth公司的IT员工最近也在关注这个问题上演了一场抗议在外包他们的工作的决定。CEO格伦·伊格纳格尼告诉该公司需要更新其平台上的员工，并没有足够的资金或专门做这项工作。
在那些在这次抗议活动是前外包项目经理菲利普岑。它曾经是他的工作对IT工作转移到外包公司。
通过加入示威，岑想表现他对EmblemHealth工人失去工作的支持。一旦做成一个外包项目经理会徽的理其IT员工的裁员批发类似于岑。所不同的是，他只是没有在这些参数相信了。
Tsen是IBM离岸管理的全球领导者超过15年。他拥有哥伦比亚大学(Columbia University)计算机科学硕士学位，并为他在知识转移过程方面的工作获得了专利。2011年，他离开了这个行业。他现在认为自己是一个失业的作家。
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岑写了他的运行外包业务的经验启发的小说作品。这本书，PM刽子手:项目经理的海外工作之旅，描述了发生在一个彼得·法伦，一个项目经理。（这本书在两个Kindle和平装版本可用;亚马逊价格$ 2.99 - $ 16,95。这是什么？）
这本书带你走进会议室，在那里人们正在做决定。它探究了开始这一课程的高管之间的摩擦和动力，并显示其对受影响的工人的影响。这有助于你理解他们的痛苦。这是一本引人入胜的书。
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法伦越来越多地被他以前的工作给人带来的后果困扰，而高管的可疑的行动支付巨额奖金的削减工作岗位。
岑开始了他的职业生涯，作为一个艺术家工作作为纺织公司设计师。（您可以通过向下滚动看到一些他的作品在本页面。）但是，当纺织工业海上移动，他改变职业和开展研究，在计算机科学，并加入了贝尔实验室时，它是AT＆T的一部分。他是一个经理和杰出的工程师。
在接受媒体采访时，岑解释了写这本书的原因，以及他希望它可能会移动的高管重新考虑自己的方向会谈。他描述了努力作为个人救赎。
接下来是从采访节选。
是什么促使你写这本书?
而不是被执行，坐在战情室，看着这里的决策可以更容易在电子表格，我曾在现场。你看人家痛苦。你看，人们试图抵制和斗争[他们的工作外包。我看到所有打算在幕后的事情。您恶化你的心脏里面。我不能这样做了，并且采取了停薪留职，写我的心脏里面有什么。
一年后，我又回到了工作。我就先回去了，以我的工作一次。但是我看到受影响的IT工作者，头发灰白，有家庭，孩子在大学里，人们谁真的需要一份工作，我觉得这样的：“我在做什么在这里”我不干了，然后写了一本书，让我的声音吗？出。
这项工作的个人代价是什么?
有些公司觉得他们没有选择[外包]，以及需要解决的过程和节省金钱。他们正在尝试做的，好像他们正在改变业务到一个更好的位置出现的东西。这似乎是一个很好的理由，但我仍然不知道这是正确的解决方案。
每一份工作可以节省30%——如果你有100个人在海外工作，你可以节省大约300万美元。这是一笔快速节省。但是在第二年年初，在你完成所有的外包之后，CEO和执行官们拿了百万美元的奖金。这一点都不正确。对忠诚员工的背叛伤害了我。
书中的主要人物彼得·法伦(Peter Fallon)认为，“我们不应该为解雇数百人负责;我们有责任让这家公司重新有偿债能力，从而节省了数百人。”这听起来像是外包工作的道德理由。不是吗?
2001-2002年，当互联网泡沫破裂时，(拯救一家公司)似乎是外包的一个很好的理由。我全身心地投入，做得很好。但在互联网泡沫之后的几年里，许多首席执行官转向外包，以吸引华尔街。在他们的雇佣协议中有一个预先设定的现金奖金，如果你达到这个数字，你就会得到这么多的奖金。这就是我所看到的。
并不是所有的CIO或者公司都决定将他们的IT部门转移到海外。拒绝海外外包的公司提出了什么理由?
一些企业承担了道德责任、社会责任，不去海外。他们不会裁员，而是努力留住有价值的、忠诚的员工。我指的不是工作保障，因为公司没有义务保护员工的工作。员工需要带来自己的价值，管理也需要带来自己的价值。我并不反对离岸外包，因为某些低成本的离岸技术有助于加速新技术的首次推出。但你忠诚的员工知道最好的流程和数据。
那些把IT部门外包出去，然后又宣布裁员的公司，会说这是一个艰难的决定。对我来说，去海外是一个简单的解决方案。他们认为，通过让服务提供商满足所有kpi(关键绩效指标)，他们可以获得业务成功。
这不是事实。通过恢复留住自己的员工公司保持自己的竞争力。公司离岸正在输掉这场竞争力，这些忠心的员工 - 你失去一个长期的团队的稳定性。
你投入了大量的重量对忠诚度。前提是，企业的IT员工将适应性强，将在该公司的最佳利益行事。你不认为这对近海资源是真的吗？
没错，没错。当你离岸你的知识，你训练将你的技术和商业策略的知识和工作你的竞争对手时，他们的离岸自己的东西的人。你永远没有忠诚，稳定的团队近海。从长期来看，你最好让你的员工和海上用短期的工作。
有迹象表明，外包他们绝大多数的IT工作的一些IT部门，如果不是全部。什么是该走这条路的企业的结果？
一个公司会说，这不是他们的核心业务。该司机可能已经过期系统，工作积压，人员不足的IT部门。他们把自己的员工更高的报酬，并决定去海外便宜。很多时候管理者的[与IT工作的其他部门]没有关注项目管理的最佳实践。需求是模糊的，因为他们不明白的复杂性，从而导致修改，小版本和补丁。很多IT员工感到自己成了替罪羊。对我来说，这是一个症状。
外包的IT部门不解决您的问题，因为其他部门在公司没有遵循最佳实践。离岸供应商将收取更多的修改。你以为你是节省了，但你不节能。
罪魁祸首是中高级管理人员 - 他们没有培养遵循良好做法[全公司]组织。改变员工的游泳池，从美国员工海上员工，不说，你将有一个更好的系统。你正在向一个长期头痛。
这些决定会产生道德后果吗?
解雇长期员工，牺牲他们，把他们赶出公司，然后拿高额奖金，这在道德上是不正确的。有很多方法可以做到这一点——每个人都需要创造价值。管理是导致组织效率低下的罪魁祸首。它并不孤单，它们也不应该受到指责。
人们不采取的做法，“我们在这一起” - 他们不都收紧安全带。外包员工在道德上是不正确的，战略上不正确的解决方案为长期的。
您的观点是，一个公司，offshores相信他们可以通过供应商合同管理改善IT运营，但你所说的是他们真的不能。什么是他们失去了？
因为他们的离岸IT部门是不稳定的，他们将失去竞争力。他们有一个连续的营业额。当你实现一个新的战略，因为您正在使用的新资源屈指可数再次处理的[IT]响应时间会比较慢。
什么样的影响将离岸外包有，通常，对企业IT？
这可能是我们要走上危险道路。因为我的经验，早在上世纪80年代，担任艺术总监[在纺织公司]，一切都那么近海我们失去了纺织业。当时，电信正在蓬勃发展。我跳上那个马车就因为我有一个可以做的态度。我加入AT＆T贝尔实验室，并成为经理和杰出的工程师。但是，我的部门去海外印度。
现在我要问：下一步是什么，如果我们继续离岸外包的这个趋势？你认为离岸会便宜下去吗？多年在路上，如果你看看增加的百分比，您的印第安纳州的劳动力成本会比印度更低的成本。但那时我们不会有这样的能力了，因为没有人会在那个职业。这就是我担心的长远。
我不是反外包;我不亲保护主义。但可以肯定的行为 - 裁员的人，然后让大奖金 - 这些东西需要是透明的。需要有一个法律来披露....并披露H-1B签证持有者有多少现场的目的，这是非法的。
将透明有所作为？
透明度会使道德问题更为明显。管理层会三思而后行，因为他们也想保护自己的品牌形象。
有一个在纽约生活谁赢得了计算机科学学位，是一名IT员工训练她的替代品从IT服务外包公司。在接受记者采访时，有人问她：你想对任何年轻的人说今天是谁正在考虑一个计算机科学专业？她的建议是不要在主要因为没有前途的。你今天觉得学生应该在计算机科学专业？
我不鼓励(主修计算机科学)因为我们正在走下坡路的趋势。软件开发人员、测试人员或工程师——这些工作都将被转移到海外。
是“刽子手”的离岸外包产业被项目经理一句话？
在我职业生涯早期，有个人对我说:“你是刽子手。”有一次我想，这只是(作为外包业务中的项目经理)生存下去的一种方式。现在回想起来，那个叫我刽子手的人其实更早的时候就知道我在做什么了。所以我才用了这个词。
很多什么的故事是基于真正的事实。这里有一个例子：谁失去了，因为离岸外包决策的工作一个人在他的办公室有一个牌匾在公司标志着他25周年。他清除掉了他的办公室，但他留下的唯一的事情就是纪念日牌匾。这是一个已经困扰我多年的图像。
这个故事，“前内部人士的书探索离岸外包的道德”最初出版计算机世界 。