第3章:规划冗余和缩放SharePoint环境

萨姆斯

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部署客户外联网解决方案与SharePoint

客户外联网门户网站的主要目的是服务客户的需求。客户外联网能帮助客户找到有关产品和服务,以及地方帮助台呼叫信息。在一些客户外联网,客户端访问提供的东西,如发票付款和查看帐户状态和付款历史记录。客户外联网,也可用于文档协作和与客户管理的联合项目。对于这种类型的门户网站的内容可以从内部和/或外部源。

满足客户外联网解决方案的业务需求

本集团的业务需求,包括搜索信息,聚合来自多个来源的内容,提供相关业务信息的动态视图,协作处理文档,共享文档,管理合作项目,解决问题,并提供商业交易的一种手段。在SharePoint功能来满足这些需求概述如下:

搜索

  • 为客户提供了一种用于查看有关他们的帐户信息通过使用Web部件访问业务线应用程序来检索和显示与客户相关的信息

  • 使客户找产品/服务信息,而无需使用SharePoint的搜索功能有说话与服务代表

  • 除了搜索,提供通过使用过滤和排序的SharePoint的特征,以查看在各种根据需要的方式的结果的能力

内容聚合

  • 组合来自各种源的信息到单个源,用于使用内容源搜索的目的

  • 使用Web部件访问多个业务应用程序的信息到一个视图

动态意见

  • 使用过滤器的信息的显示的子集,例如特定产品或位置特定的数据

  • 使用排序功能向用户提供以不同的顺序信息

文件合作

  • 使用共享文档库与客户共享文档

  • 使用内容审批文件控制出版物

  • 分类文件,使他们可以很容易地使用文档元数据中找到

  • 通过搜索文档文本或附加到文件的元数据查找有关特定主题的文件

加工联合项目

  • 使用任务列表中当事人之间分配/委托任务

  • 通过使用过期的任务的后续行动为今天到期的观点看待这种

  • 通过工作组网站共享项目信息

  • 通过讨论区讨论和解决项目问题

  • 管理整个项目,并通过使用重复性事件或多个会议工作区网站上的状态报告

解决问题

  • 提交问题/疑问使用问题列表中的“服务台”

  • 通过使用问题清单上的警报功能,应对问题及时

  • 具有通过使用我的问题查看,检查的突出问题状态的能力

  • 管理和跟踪使用视图的问题清单解决问题

商业相互作用

  • 提供能够访问业务信息如发票/付款状态的客户通过使用自定义Web部件

  • 使客户能够通过提供链接到基于Web的应用程序接口和/或定制的Web部件进行商业交易

实施客户外联网解决方案

客户外联网网站使用Microsoft Office SharePoint Server 2007中实现,包括Windows SharePoint Services站点。根据具体实施,微软的BizTalk可以用来交换的业务应用信息,并提供与业务应用的集成,而定制的Web部件提供链接到SharePoint。此外,可以使用已有的Web部件,开发自定义Web部件,和/或提供链接到基于Web的前端业务应用提供集成的SharePoint兼容的应用程序。单点登录也可以实现,使用户更容易访问应用程序。

此外,现在的SharePoint除了支持标准的Windows身份验证基于表单的身份验证选项。这允许管理员建立一个自定义ASP.NET身份验证提供认证用户对外国LDAP源或SQL表,不再需要拥有Active Directory帐户的所有用户。

可用功能外网门户主页上包含链接列表,公告,讨论板和搜索。快速启动区域可以包含指向列表,例如有限的企业目录(与销售人员的清单和其他人谁的客户一般处理,如会计人员)和经常访问的共享库,如通讯,培训资料和产品信息。区域可以配置为支持,产品/服务信息和计费信息。内容源组可以为每个区域,使搜索更有针对性的内容被创建。

文档工作区可以用来协作处理文档。工作组网站可以与一个联合项目的客户工作时使用。内容来源可以为产品/服务的文件和历史会计信息来创建。

安全需要拧紧,以确保客户信息的完整性。限制必须到位,以防止一个客户从获得访问其他客户的数据。

概述了使用企业外联网的解决思路

这部分包括一些想法,以纳入与前面讨论过的元素一致性的客户外联网站点解决方案。

除了提供标准的内容,使用观众指定特定内容用户的个人或团体。

使用支持区域链接到一个问题清单,以及包含技术信息的文档库。链接到支持的网站也可以在这个区域。其他的可能性将包括十大问题清单,以及下载库。

包括与有关的产品和提供的服务和/或链接到企业或其他网站必须在产品/服务信息区域信息文档的共享库。也有可能存在这个区页面上的讨论板,使客户可以提交产品 - 或服务相关的问题或要求,并提供产品和服务,他们的想法和意见。当有必要获得特定客户的反馈,可以使用调查。

使用应用程序如Microsoft BizTalk Server 2006和/或开发的开票信息区域的自定义Web部件,使客户能够访问他们的发票/付款信息。另外,在这方面提供到可以提供发票或付款信息的网站链接。也有可能存在Web部件或链接到应用程序或网站,客户可以提交支付和/或订单。

在与客户的项目时,使用团队站点。包括任务列表中的责任文件分割,联系人列表维护联系信息,从球队的双方委员,完成定制的“拳头”列表中的文件的项目呢,和一般的讨论区,以替代电子邮件在一个中心位置记录项目相关的对应关系。创建每周状态会议活动或使用多个会议工作区,跟踪和管理项目状态。

摘要

Microsoft Office SharePoint服务器2007和Windows SharePoint Services 3.0中都允许的协作能力,帮助企业扩展环境的能力超出了自身的SharePoint的边界很大。通过与其他系统,如办公二千零三分之二千零七时,BizTalk Server 2006中,Exchange服务器2003分之2007,和许多其他的整合时,SharePoint允许对许多发生在业务流程的集中访问和控制。

除了整合和协作与其他基础设施组件时,SharePoint是在其能力高度灵活的把自己塑造一个组织的需要。无论是部署为客户外联网,企业内部网,或一个团队协作解决方案,SharePoint提供内置的要达到今天的企业需要提高集成度和效率的工具。

MOSS 2007和Windows SharePoint Services 3.0中专门设计的可扩展性,可扩展的应用程序。扩大SharePoint解决方案,以适应不同企业的需求的能力是在通过战略微软SharePoint的关键,并为SharePoint场,群集后端SQL数据库服务器,NLB在前端服务器和分布式服务等功能为SharePoint管理员和设计师提供的灵活性很大。这种灵活性允许的SharePoint规模,以适应许多不同规模的企业在当前和未来的需求。

最佳实践

  • 通过管理网站配额和如Microsoft Operations Manager 2005的或较新的System Center Operations Manager 2007产品监测解决方案内容的增长。

  • 使用网站集规模的SharePoint不同群体具有不同的安全需求。

  • 使用IIS虚拟服务器(IIS网站)来管理不同类型的SharePoint网站,如SSL加密或不同的主机头基于Web的访问。

  • 考虑SharePoint数据的简单冗余的SQL Server二千分之二千零五日志传送,如果群集不是一个选项。

  • 如果需要的可扩展性与SQL Server二千分之二千零五满级,使用该软件的企业版和Windows Server 2003操作系统。

  • 利用SharePoint场提供超越单一服务器SharePoint环境的可扩展性。

  • 不要部署任何超过四个搜索或单个SharePoint场中的四台索引服务器。

  • 考虑中等规模的前端SharePoint Web服务器上使用网络负载平衡的故障转移技术,以大型SharePoint部署。

  • 部署MSCS集群的大型SharePoint部署的数据库服务器技术。

  • 使用Office在与SharePoint技术的最佳集成客户端级别2007个组件。

  • 部署MOSS 2007与Exchange Server 2007最强大的通讯和协作环境。

  • 与BizTalk Server 2006中集成的SharePoint来控制,管理和集中访问业务流程数据。这样就可以更容易地做出明智的业务决策。

  • 使用SharePoint文档库,以解决环境冗余创建文件和低效的文档协作的问题。

  • 利用SharePoint的搜索和索引功能,在不同类型的内容,有效地搜索。

  • 使用SharePoint文档库和版本,以避免文档协作过程中过度使用电子邮件附件。

  • 利用在文档库中的元数据来有效地组织或分类的内容。

  • 部署和利用的Windows SharePoint Services工作组网站的功能,比如文档库,会议工作区,任务列表和讨论,当用户需要合作一个共同的项目。

  • 使用MOSS 2007索引外部内容源创建一个企业内部网的解决方案,提供信息和流程的集中访问。

  • 利用MOSS 2007的外联网功能来管理引导到一个客户单位以外的内容。

  • 地图SharePoint的与特定用户功能需求的组织。

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