Avaya提供广泛的统一通信商品
整合UC件是挑战
我们喜欢的方式的Avaya one-X手机让我们用办公室的电话通话记录,以及企业目录(通过LDAP),并存储在手机,这是与Microsoft Exchange或IBM的Sametime同步的联系人列表。该数据可以被用于生成所述便携式单元上的呼叫。这是一个快速,三击过程,并没有强迫我们拨打整个电话号码。
的Avaya one-X语音版4.0
前身为统一通信中心,则Avaya one-X远程语音和办公用户可以从任何电话,任何地点访问UC工具和信息,通过声控命令。
回到证明,如果自动号码识别提供或者收件人是公司LDAP目录的一部分或个人联系人列表与语音邮件“呼叫发送”功能是很容易的调用。它准确地拨打的电子邮件,其名称是目录或联系人列表中的一部分,它能够同时保持访问语音邮件,电子邮件,日历和任务信息,以创建临时电话会议的发件人。
我们测试的应用程序的准确理解西班牙语能力,发现它的工作做得很好。更令人印象深刻是它能够理解英语作为与西班牙口音说出一个人的能力。然而,一个-X讲话绊倒,当我们试图在讲俄语。
Avaya集成管理系统
所有的Avaya UC拼图的碎片都通过一个大的一套走到一起叫的Avaya集成管理系统的集中,通过Web访问门户UC管理应用程序进行管理。它作为访问的管理工具,设备管理,网络管理和配置应用程序的要点。
VoIP系统视图显示VoIP网络的层次和逻辑视图,涵盖了从语音服务器到单独的IP电话。它为用户提供快速,方便的位置,我们可以通过融合网络识别VoIP连接路径以及物理连接。
Avaya的网站管理工具提供有用的向导,简化了基本的管理功能,比如移动,增加和变更,发现扩展和监控。
Avaya的语音通知管理器提供了可复制,备份或恢复基于WAV,语音播报的安全存储区。Avaya的软件更新管理器,网络管理控制台的一个组成部分,简化了维护以及软件和软件Avaya的各种UC组件所使用的更新。
其他管理包括在这个工具箱应用是在Avaya配置管理器后,Avaya VoIP监控管理,在Avaya故障和性能管理器后,Avaya多站点管理资源和综合管理数据库。
通常,应用程序集是全面的,并提供易于使用但是非常强大的方法,可以保持标签,并修复Avaya UC安装的每个角落和裂缝的问题。
该管理系统的唯一的缺点是,语音质量监控功能中使用的测试呼叫流量而不是评估平均意见得分为网络上真正的语音通话。
结论
Avaya在传统的语音通信,并与IM的其他业务通信的好处,文本到语音,语音到文本,可视语音邮件,IVR自动话务员和其他丰富的PBX功能集汇聚力量,产生一个易于使用和提高生产率UC解决方案。
有多种组件包括Avaya的UC解决方案,而这件Smorgasbord方法似乎是压倒性的。但是,部署Full UC或IP PBX组件的客户将欣赏各种可互操作的组件,并选择最适合其企业并解决其问题的各种组件。
AVAYA从接近UC“电话为王”的观点。这种做法体现在Avaya公司的链接,为在一些的one-X客户端的电子邮件和即时通讯整合现有的应用程序相对依赖,但它不是任何显著削弱了公司的UC工作的全面卓越。为了对付那些谁提出一个统一通信解决方案是不完整的,如果供应商的UC应用程序不提供自己的电子邮件和消息在每一个通信设备的支持,有人可能会问,为什么其他电子邮件收件箱或IM客户端是在必要的时候一个已经存在的和行之有效的。
网络可靠性和安全性是企业的主要问题。我们的测试证实,Avaya的最新UC产品,特别是新S8730和网关服务器可用的生存能力增强功能几乎可以确保通信仍然保持完整,甚至不到完美的IP网络。
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