介绍
什么是未来ERP吗?是什么样的一个愚蠢的问题,你可能会问自己。首先,预测未来 - 尤其是在技术领域 - 是一个傻瓜的差事,通过占卜板和IT分析师的飞镖靶最好的处理。而不是ERP的未来已经在这里?软件即服务如按需应用、enterprise 2.0协作、开源软件、虚拟化、云平台等。还有什么?
眼下,没有多少人。但是,真正的未来企业软件不完全是基于对哇因子的应用和功能。这是关于不仅知道哪些新的应用和交付模式可以立即帮助企业;但也有脚的技术船队采取这些新的应用程序的优势,快速。也就是说,不能在18个月“下一季度,”但每当业务线经理真正需要这个功能。想想天。
此外,cio和IT人员必须确定,他们所做的(或正在做的)基础架构和系统决策是由允许灵活性的路线图指导的,即在发生破坏性业务事件时调整企业技术的能力。
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根据这一定义,那么,它的显而易见ERP的现状就像CIO.com网站上说的那样为什么ERP还是那么硬?,是不会削减它了。有害全球经济衰退和失业型复苏已说得十分明白。
当被问及此次衰退是否最终将被证明是ERP历史上的一个转折点时,该公司全球董事总经理吉姆•海耶斯(Jim Hayes)表示埃森哲的甲骨文的做法,谁是几十年来与企业软件的工作,同意。“我是从中断就是机会的信徒,”海耶斯说。“那种混乱的,我们已经看到过痛苦的,当然在一个水平上,但也许治疗,在另一个层面上,因为它让我们重新思考的东西。”
但变化已经从不轻易或迅速地走到了ERP的宇宙。麻省理工学院的埃里克布林约尔松并在其新书沃顿商学院的亚当·桑德斯记有线创新它通常需要五到七年之间的主要IT投资,如ERP系统,以提供可观的回报。这是由于在多年内它通常需要今天的组织,使整个企业的变化需要真正利用新的IT应用程序和系统,抗衡布林约尔松和桑德斯。
你有那样的时间了吗?想过没有。
经济衰退改变了商业软件的未来
如果说18个月来的经济和商业混乱中有什么积极的东西的话,那就是每个国家、每个行业、每个规模的公司,都做出了非常需要和必要的努力他们的ERP投资和战略的彻底的重新审查。(和一些可能最终添加的单词。)什么是真正的成本吗?问老总。是否效益等于投资吗?查询首席财务官。我们是否该期望值从ERP系统?需要业务线经理吗?
最近,当这些核心成分都没有得到满意,他们已经从IT领导者的响应得到答案,他们已经无耻足以加薪一次异端的问题:什么是选择吗?我们不得不坚持使用SAP或Oracle,只是因为我们一直有?如何寻找到软件作为服务吗?例如,西门子,德国电子和工程巨头和长期客户树液,创造了一片哗然时的细节泄露,这是质疑其ERP维护和支持服务协议。虽然西门子和SAP最终敲定了一笔交易 - 其中的细节仍然乌云密布,给一些业内人士 - 参与争吵的球员和关系使其成为分水岭。如果西门子挑战现状那也许我们也应该这么做?
变化已经在空气中。全球经济衰退只是加速了它。
乔恩里德,独立分析师,SAP和导师在博客JonERP.com在不久的将来,过时的定价模型(如ERP维护协议)和ERP系统的turtle的创新步伐将成为供应商社区的两个关键领域。“我认为经济是一个游戏规则的改变者,”他说。“即使它回归,它也将以一种支持不同于过去占主导地位的ERP业务模式的方式回归。”能够重塑自我、在服务提供方面更具灵活性的公司,这将是关键。”
毫无疑问:企业软件供应商最近感觉更经济困难和不得不忍受更多客户的反对比他们历史上的任何时候都要多对许多人来说,更多的痛苦还在等待着他们。“大型ERP供应商将受到沉重打击,在某种程度上,他们已经受到了打击。他们已经受到了一些打击,”里德说。“他们的反应是一个非常有趣的问题。”
受人尊敬的SAP从传统的大型ERP设备中赚了数十亿美元,ERP的未来开始于一个默认的认识,即变化是不可避免的,对公司和客户都是好的。(至于股东,我们稍后再谈。)“企业软件正在以一种非常重要的方式经历变革,”SAP商务套件副总裁Philip Say说。SAP在构建自己的ERP未来时所采用的主题包括:清晰、创新、增强而不中断,以及永恒的软件。
“在某一方面,而这显然对客户的需求和欲望,[ERP的未来]是关于它的简单化的回应,”说争辩。“这些系统是非常关键的,而这些可能难以实施和管理。[在SAP],有活性的世界,使消费,投资和部署更容易,最终由最终用户制作的软件的使用更容易。”
不要购买Say或其他大型ERP供应商的“是的,我们可以”的说辞?事实上,据赛义德说,SAP正在挑战围绕ERP的“传统思维”,包括这个过时的缩写词本身。他表示:“这很讽刺:我们对ERP的概念投入如此之多,但在SAP,我们却在挑战这个定义本身。我认为它正在发生根本的变化。”“传统的看法是,这些都是财务、人力资源、后台部门的经典工作,仅此而已。我对这一定义提出了质疑,因为当我看到企业运营情况以及客户使用(企业软件)的方式时,他们已经不再那样做了。”
“单一全局实例”梦想破灭
一个ERP系统:企业应用软件运行我们的整个业务和我们的业务线,无缝地团结我们的一个单一的,全局实例CRM,供应链和商业分析应用。效率。积分。储蓄。较少的麻烦。
这一直梦想在许多公司和2000年以来的CIO - 梦最经常渴望ERP厂商给它们喂食。刚读这个摘录从CIO 2003年的文章:
SAP美国公司总裁兼首席执行官比尔·麦克德莫特,凝视了有色玻璃墙俯瞰繁华的会展楼层,然后潜入同一间距他给人的pilgrimaging高管[在SAP的Sapphire事件。“你有ERP,” SAP美国公司的首席执行官说。“下一步是将其扩展到CRM和供应链。”这个想法,他说,通过标准化前端的一个系统上,并使用用于回一个数据源来控制一个公司的所有数据。他的间距达到了高潮,当麦克德莫特声音消息SAP已经一周都鼓吹:
现在是时候转移到单个实例了。
换句话说,麦克德莫特是在告诉首席信息官们,忘记他们公司目前使用的多套系统,把它们去掉,用一个服务于整个公司的ERP系统——用一个数据存储——取代它们,不管它的业务有多多样化或在地理上有多分散。他说,这就是如何让你的IT钱得到最大的回报。
这个梦想现在已经消失了很多公司。即使在SAP。“我认为这个概念是不断发展的,”说争辩。“有一个美丽的公开承认 - 是实际获得的单个实例跨越的一个非常大的所有功能,全球企业吗?不。这不再是一个现实的目标。我们生活在这样一个世界里,多个系统必须联网在一起,必须相互公开交流,需要有足够复杂的基础设施,以便企业能够管理。”
“更多发展”的思想,说建议,是这样的:企业可以实现业务流程的一致性和效率,而不必使用管理整个景观一个单一的系统。
埃森哲的海斯说,对于很多 - 但不是全部 - 公司,单一实例的追求是没有成真一个梦想。“在同质的梦想是一个伟大的梦想,而且我觉得行业已经帮助客户向移动的梦想,”他说。“但是,像很多事情你梦想,它并没有全部转出,你所希望的,因此,你修改你的梦想。”(他指出,虽然,这不是不可能的公司可以获得一个全球性的,单实例,埃森哲与它的ERP系统,他指出。)海耶斯是有力的,但是,企业不能回到“疯狂的意大利面条的日子码,异构系统,数据不同步以及所有与它走过来“。
那么,什么是未来的解决?“快乐中,”海耶斯的优惠,这需要在中间件产品优势的新进展,从大的厂商,使核心数据库和基础设施之间的易于集成和SaaS应用适当的工具。他称之为协调。
所有这些能力将变得在未来更重要。首先,许多公司都即将面临着“升级与否“问题随着时间的继续运行出陈旧的ERP系统:他们坚持他们的PeopleSoft、R/3、eBusiness Suite、JDE或其他老旧的ERP版本正在逐渐失去供应商的支持(而且,很可能会放弃供应商的维护和支持服务,转向第三方);或者尝试一个新的不同的ERP包,比如基于云的或者开源套房?其次,并购将是在不断上升的信贷再次开始流动,而且对ERP系统这些公司做交易和那些正在处理一定是“敏捷和响应业务条件的变化,”海斯指出。
思品读,为营销总经理微软动态ERP,它的目标中型企业,指向一个趋势,他称之为“中心辐射”部署:公司利用Oracle或SAP的ERP套件作为记录的中央系统,和关闭使用更小的应用程序包,如动态,本公司对子公司,植物和各种经营单位较大的公司。“这不是新的,” Read说,“但我们看到更多的公司这样做。”其理由在于:更小,II级系统更便宜,更快,而不是部署填鸭式大ERP软件倒在公司的小特性,最有可能不需要相关的马力或头痛。
“有了ERP,你不能做一个尺寸适合所有人,” Read说。“$ 10十亿组织的企业办公室只是有比澳大利亚本土作战的不同需求。如果你试图部署[SAP或Oracle]无处不在,你有效地将要被部署在一个中等规模的公司的企业解决方案,并成本是要爆炸。”
莫不是在特定的垂直业务领域的“最佳”的应用策略的复苏 - 无论是内部部署还是在云中说的 - 没有往昔的所有集成头痛?AMR研究首席研究官布鲁斯·理查德森是这样认为的。“汉堡王的方法 - 使用SaaS,内部部署,BPO,‘有它自己的方式’”理查德森说,“是要力厂商,如SAP,甲骨文和Infor获得在提供其他部署模型非常积极的。”
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你怎么称呼它会:软件作为一种服务,按需计算,基于Web的软件,云计算。不要紧,因为商业软件通过互联网连接和浏览器经历已经在这里。抵抗是徒劳的,愚蠢的和目光短浅的。然而,在这一点上,没有人(可能除了SaaS供应商)提倡大规模的rip和替代内部配置的ERP安装。
但是,随着热情的传统,内部部署,昂贵和复杂的软件部署减弱甚至进一步在公共或私有云托管将成为更具吸引力的公司大大小小的寻找成本低,容易消耗的应用程序基于Web的软件选项,分析师说。(根据记录,看来云计算被接管为包罗万象的流行语,但什么是云计算为基础的,什么是不很大程度上取决于你说话哪一家厂商with--Salesforce.com是自描述的“企业云计算公司”;NetSuite的,一个“基于Web的商业软件套件”供应商,他们有几乎相同的业务。)
“该supervendors已经为了架构庞大复杂,以能够卖出遇到了许多不同的垂直,在许多行业,” AMR的Richardson说。“我认为有必要简单,和Salesforce.com和工作日的人明白了。”(即使是甲骨文和SAP也终于意识到,尽管这些船是慢,昂贵的转身 - 看见:Business ByDesign的传奇和Oracle优柔寡断。)