CIO们都知道变更管理 - 从抛弃旧的应用程序，以督促企业副总裁，以共享的虚拟资源的线。
但今天，CIO们本身是在中间一个制造或打破个人的变革管理项目：CIO们谁只能采取订单，谁也不能说业务语言，谁也不能一步谚语后面的出- 办公，进入客户服务，社交媒体或前线供应链管理很快就会去古高科技齿轮的方式 - 怀念之际，但在未来缺阵。
简单地说，是没有前途的“接单，只为寻找提高效率”型CIO的：改变或推翻来。“不要指望从CIO的IT值与运行概况”，宣布2010年毕马威的报告。克里斯波茨的IT策略和成果的作者说，“城里大的游戏现在已经改变，从效率 - 尽管这仍然是重要的 - 大家如何利用IT创造价值，这是什么做对公司的投资计划和[公司]使变化“。
CIO们都没有忘记自己几十年斗争：他们知道他们需要更加“的战略。”他们当然也讨厌听到这些“企业IT的一致性。”以前有去过其他部门这样无情地烤有关值它是（或没有）投放？
但事实就是事实。那些没有把握业务全局的CIO的看法今天仍然存在。
现在的必要CIO改头换面不是一个单纯的美容修复，但是。这将要求从这些IT领导者，其舒适区涉及四个墙壁，大量的服务器和大量的空调的巨大努力。
其实，说CIO和IT战略家本文接受采访，一个CIO谁愿意改造必须集中精力在四个关键领域。我们称他们为“4 P”原则：感知，档案，参与和性能。每个关键是要了解，分析和探讨。谁已经钉在“新新CIO”的角色这些CIO们 - 和所有四个的“P的” - 说的工作要求太多，但也可以是不同于其他任何在那里。
“在CIO的角色是一个非常令人兴奋的作用发挥，当你不想想作为一个全能的技术作用，但是当你想想它作为一个企业的领导者角色，”韦恩Shurts，食品巨头SUPERVALU的CIO说。“你的战略领导团队的一员，你对所有问题的内应，协助今天，明天和未来十年公司的胜利。”
你真的想成为CIO？
首先要做的事情是:现在谁会真正想成为CIO ?这个问题听起来有点轻率。天真,甚至。但考虑一下企业传统上是如何看待首席信息官(CIO)这个角色的，以及那些被赋予这一任务的人:那些知道如何让火车准时运行、让灯亮着的男男女女。成年人知道他们的服务器和存储，但确实是倾向曾被召集到大会议室的技术喋喋不休。战略家？几乎不。企业领导者？是的，没错。
就此而言，首席信息官到底应该做些什么呢?与CFO之类的头衔不同，“CIO”从一开始就是许多企业高管的一个含糊不清的绰号。《CIO》杂志的前编辑阿比•伦德伯格(Abbie Lundberg)说，这个标题是“非常分散的”。伦德伯格现在是一名咨询师，与CIO们一起研究战略和执行沟通技巧。“它有巨大的潜力，在不同的公司可能意味着不同的事情，取决于他们的目标是什么。”
因此，难怪巴布森学院(Babson College)杰出的管理学和It教授汤姆•达文波特(Tom Davenport)表示:“我几乎找不到想当首席信息官的人，这可能意味着什么。”如果他们真的想当首席信息官，他们就会说:‘好吧，在我成为首席执行官的道路上多做一段时间这样的工作会很有用。’我认为人们尊重技术，但想成为职业首席信息官的人已经不多了。”
为什么？“这只是不是行动的中心了，在技术方面，”达文波特说。
奇怪，因为达文波特的最后一条语句听起来（读一遍），人们可以很容易作出这样的IT领导者今天面临前所未有的挑战的情况下。首先登场的，还有的“C”字：复杂。根据老总的年度IBM（IBM）的调查，80％的CEO担心在他们的企业（其中IT是一个大问题）日益复杂，超过一半的人承认他们没有能力处理它。
然后是新常态经济气候满载不稳定;以及推动提高商业效率和“事半功倍”的口号。最后，出现了云计算，社交媒体和移动设备这大大授权劳动力无处不在。
“整个消费运动是CIO们真的很难，”达文波特说，“因为现在，可能是历史上第一次，人们在家里和在他们的口袋比那些由IT提供的更强大的技术。我也觉得更视为一种障碍，现在把事情做好更比以往任何时候都“。一个鲜明的例子：文章在华尔街日报和福布斯公开鼓励高管到绕过它他们的销售，CRM，市场营销和商业智能应用。
这会给企业技术战略的任命的领导者？
SUPERVALU的（SVU）Shurts，一，不查看技术采购的“IT四处走动”的管理举措是一件坏事，不一定。“关键是有一个IT部门是相关的，积极和有益的。因为，我已经看到了业务部门得到他们自己的技术和实现它，对于一些的是，它有看自己在镜子，因为它可能一直行动缓慢，已不太容易做生意。这可能已经导致了商家说：“我得去做点什么，因为世界上获得由我。””
简而言之，他说，“我们需要站在前面的脚，因为我们一直在后脚。”
如果你准备移动到前面，改成战略执行，潜入四个方面，你必须集中精力。
我们都知道，感知并不总是等同于现实。但是，如果首席信息官和他的IT员工大多被认为是管理帮助台、PC密码和数据中心的极客，那么大多数首席信息官从“订单接受者”转变为“战略玩家”的过程将会更加艰难。雷竞技电脑网站
这里的难题是：在CIO们甚至开始谈论更加战略性的，他们首先要钉IT基础知识。没有人会争辩说，面包和奶油的IT交付要离开。它几乎不用说，这些天。几乎。
营养产品制造商Shaklee的首席信息官肯•哈里斯(Ken Harris)曾在Gap、耐克(Nike)和百事可乐(PepsiCo)担任IT高级职位。哈里斯表示，如今，战略性的首席信息官职位“混合了两种截然不同的角色”。One part is composed of the operational requirements: keeping systems, applications and data centers up; having security and disaster recovery covered; and ensuring subsecond response times on queries, just to name a couple, Harris says. "That is absolutely critical to be done," he says, "but by itself, it's not a sufficient condition for success."
如果认为IT甚至不能让火车准时运行，那么CIO就不可能被同行认为是业务领导者。或许同样重要的是，cio们在追求红木品牌的同时，还必须保持IT部门的尊重。这是一个不小的成就。
然而，即使CIO掌握了操作，也不意味着CIO会突然掌握坐在旁边的会议室的CEO。这来自于一个CIO今天发挥的第二个角色。哈里斯称之为“变革推动者”的角色 - “寻找途径，以使公司内部的战略机遇。”（更多关于这个版本）。
蒙特福特，美国航空的首席信息官，首席信息官的状态与他所谓的IT领导者“赢得了政治资本”。在他的心中，也有一些IT主管谁在系统开发工作的角色，这就是他们的知道什么，或多或少;再有首席信息官，他说，他的角色被“纳入企业的面料。”
“那是因为它是该组织的高层领导的观点的人多的功能 - 不只是CEO，特别是，但高层领导团队的其他成员，”福特说。他争辩说，一些CIO们征服自己同行中较低的地位 - 他们让角色定义他们，而不是他们定义的角色。“这方面的一个重要组成部分是你如何对待自己，以及你如何让别人怎样对待你，”福特说。
那么，是什么那是什么样子？福特说：“如果公司有一些严格的财务目标和目的，你是大家的进取努力不仅有助于您的组，但其他人实现他们的目标和目的不请自来的，那么你会比如果CFO被视为不同是追你身边关于“你可以得到你的开支下降了1％，”和你打他就可以了。”
当涉及到IT的战略价值，这些天的感受，CIO们将继续克服大量的怀疑。福特对财富2010年“最聪明的人在科技”的外观名单。令人欣慰的了。然而，他是唯一的CIO是谁做的。
十年前，这是容易分辨轮廓的CIO有一个给定公司内部的类型：当时的CIO等高管中列出的“高级管理”页面上的企业网站上？虽然它是罕见的不是看CIO的今天在该网页上的照片，这并不意味着CIO的同龄人中的地位是，升高。要么安全。
原因之一CIO们一直在努力：CEO们需要他们的CIO应该天生是两个业务和战略上的声音，嘉康利的哈里斯指出。，联合技能是非常抢手的却并不容易来。
在六月的博客文章，帕特里克·格雷的IT咨询公司Prevoyance集团总裁写道，CIO的角色将继续“从各种各样的多重人格障碍的困扰。”在某一时刻，格雷说，CIO必须了解和干练讨论他们公司的战略方向，并秒钟后，考虑一个复杂的技术问题，昂贵的后果。
“有些CIO招聘广告可笑证明这种双重作用下，在同一个句子，要求为‘战略合作伙伴’和‘广泛的Cobol知识，’”格雷写。“这是因为如果CFO被称为上讨论最新的并购活动后，使日记条目，或向下运行到车间的COO琢磨全球供应链的复杂反思后花钻床几个小时。“
CEO们当然要他们想要的东西。如果他们想要一个CIO谁可以讨论相提并论的品牌定位和刀片服务器，那就这样吧。“我认为最CXOs有什么变化剂可以做一个设想，但有很多谁是他们真的不知道该如何帮助实现这一目标或找到合适的人做到这一点，”哈里斯说。“这是大的挑战之一是CIO们的脸：就是去教育一个CIO如何真正成为成功的执行委员会，CEO和CXOs，成为那个人，他们希望CIO是：这种变化剂总的来说，CIO们不会自己那里。”
伦德伯格同意哈里斯的说法。她表示:“其中一个问题是:首席信息官是否拥有技能、心态和能力的正确组合?”“其中一个问题是:公司的其他部门也在吗?”
根据伦德伯格，有很多领先的公司是有知识的，并在利用技术发挥到淋漓尽致娴熟。这些公司里面，CIO们可以大显身手。“但在大多数公司 - 甚至谁明白，这是未来在哪里值将来自高管的 - 他们没有全部到位的作品还没有做到这一点很好，”她说。
当然，还有一直讨论围绕CIO无限量报告关系——比如，如果一位首席信息官不向首席执行官汇报，而是向首席财务官(CFO)汇报，她能成为战略领导者吗?一些首席信息官坚定地认为，要想实现真正的战略，他们必须向首席执行官汇报。其他的，如SuperValu的Shurts，则不同意。他说:“向首席执行官汇报是有帮助的，但这不是必须的。”
在他之前的工作，Shurts报吉百利首席财务官。“但我住与业务相关的，”他说。怎么样？“它来自做法：我从信息和技术的方式接近我的工作或从经营方针，对我来说，这就是所有的区别？”。（在SUPERVALU，Shurts报告到首席执行官Craig Herkert。）
Shurts说，IT议程必须来自于商业战略和需求。他说:“我将花大量时间与营销主管、首席财务官、供应链主管、首席执行官和他们所有的直接下属一起解决问题，并弄清楚IT在帮助传递信息方面所扮演的角色。”“无论是现在还是将来，CIO的角色总是从业务开始，然后再回到技术问题。”
今年7月接受采访时，SuperValu的Shurts工作的时间并不长，他们在4月底才开始掌权。当被问及“董事会对他的期望”是什么时，他回答说:“我承认，这可能比大多数工作都要模糊。”But that lack of clarity (at that point in his tenure) didn't bother him in the least. He was taking initiative to set the overall expectations--for his department and for himself.