舒特斯说：“我已经竭尽全力确保我的期望还不到周围。”“我并没有回避所有这些东西：我拥有所有这些东西，并对他们的成功完全负责。但是我希望它不仅仅是。我想在战略和业务转型领域玩耍与IT区域一样多。。。在某种程度上，我希望人们将我视为首席转型官和CIO。”
Shurts并没有等待他对Supervalu战略规划的内在圣所的邀请。其他CIO也不应。
在Sony Electronics，CIO Drew Martin说“等待被问到”是CIO太多的错误。马丁说：“我认为这是一个理解对企业重要的事情的问题，然后就可以实现这些业务目标的技术创新进行对话。”“如果您等待被问到，为时已晚。如果您必须要求许可，那里有信誉差距。”
越来越多的索尼电子产品通过互联网和社交媒体平台实现了新的客户连接。反过来，马丁和他的小组与业务同行并排，确保营销小组希望通过Facebook，YouTube或Twitter或通过Sony产品支持网站与客户互动时，他们有CRM工具来去做。
例如，索尼在Twitter上维护“索尼聆听”客户服务。马丁说，至关重要的是，当“关于不满或混乱的对话时，我们就有基础设施支持以有效地倾听和做出反应”。
它还需要在业务经理迅速发展的前面感兴趣马丁说，云计算 - 指导他们通过炒作，以找出“炒作中有价值的东西以及应避免什么东西，并做出权衡和决策。”“这是我们必须做的基本工作。”
Supperalu的《 Supervalu》说，业务经理线的日益增长的趋势绕过这也是CIO提高自己的形象并融入业务以表现出真正领导力的机会。他说：“我们必须积极主动。”“我们需要在（我们的业务同行）讲述整合和数据在不同地方相同的故事，因为如果我们不一起工作并在整个过程中获取数据，最终您最终会使用孤立的应用程序。企业。”
如今，许多CIO可以在传统IT职责之外索取额外的责任。例如，有CIO Gary Reiner还经营GE的550亿美元采购集团。或负责星巴克数字风险团队的CIO Steven Gillett正在从事店内技术和媒体产品。
美国航空公司的福特术语这种CIO个人发展策略“超出了您的舒适区”。例如，当他第一次加入美国人时，他要求并收到了建立AA的电子商务和在线努力的其他角色。尽管这不再是他的直接责任（几年后，他将其交给了新的营销员），但他仍在帮助共同创新今天基于Web和移动应用程序。
多年来，CIO面临的最烦人和分裂的问题之一是“它的价值是什么？”问题中固有的轻微包含的固有，仅是试图给出准确和诚实的答案的困难。
战略家Potts说：“很少有人能找到一位不认为技术很重要的高管。”“他们并不总是知道为什么，但是他们这样做。但是你不能在上面写一个数字。”
那么，如何衡量CIO的绩效和IT部门的整体价值？简单的答案是：这很困难。当然，首席执行官可以查看正常时间/停机时间数字，项目投资组合管理号码以及预算考虑，以衡量其表现方式。
但是，确切地确定与真正战略性的CIO区分开的是较少基于指标的CIO，而更多地基于对IT的感知，CIO的概况以及CIO在IT部门以外的频率领导或共同创新的频率。
今天和明天的战略CIO如何？沙克利的哈里斯说：他们必须是创造性和出色的谈判者。他们必须一直与业务一起去那里，而不是回到办公室或商店。而且，至少在某种程度上，它们必须是有远见的人 - 可以在今天以外以及现在如何完成。
CIO和分析师对本文采访的CIO说，将来会被称为CIO的人将来自任何地方和任何地方。美国航空公司的福特说：“当您提升组织的排名时，人们将进出技术，而不仅仅是在技术世界中从事职业。”CIO说，这些IT领导者仍然必须了解技术 - 但是顶级首席技术官可能是任何CIO的合适人物。
他说，Shurts的背景不是主要的，他的背景是“下一代CIO”是“跨越人物 - 一直以来一直是它与业务之间的人。”“对我来说，他们是公司拥有的最有价值的人，他们最终将成为伟大的CIO。但是您必须成长。”CIO很少能超越CIO角色：Kevin Turner（沃尔玛前CIO（WMT）（WMT）和现在的Microsoft的首席运营官）和Dawn Lepore（Schwab的前CIO，现在是Drugstore.com的CEO）是两个著名的例子。
但这应该在将来改变。巴布森（Babson）的达文波特（Davenport）回忆起他在1980年代后期进行的一项研究项目，以使其对齐及其业务。“我们谈论了将来最好的状态。我们的结论是一个普遍存在的状态，您无法再告诉人民和商人之间的区别，这将无处不在。我会说我们是我们的在某些组织中，例如在Google（GOOG），每个人都是IT人的人。”
至于美国航空公司的下一个CIO，福特有一些想法。他说：“成为技术的唯一位置或实施的位置将不会成为CIO在将来的作用。”“这是一个合作伙伴角色，为他人提供了一个平台和领导模式，以便能够利用公司内部的优势。”
今天想成为明天CIO的CIO最好注意周围发生的重大变化。
Potts说：“就像10到12年前一样，购买者，卖方和中介机构的IT市场再次发展，消费者和企业变得越来越专业，如何投资于IT并从中创造价值。”“因此，在进化发生的任何环境中，最大的危险都没有发现进化发生了。”
Thomas Wailgum涵盖了CIO.com的企业软件，数据管理和个人生产力应用程序。在Twitter @TwailGum上关注Tom。在Twitter @CioOnline上关注CIO.com的所有内容。给汤姆发送电子邮件至twailgum@cio.com。
这个故事是“新的新CIO角色：未来的大变化”最初由CIO 。