在全球最负盛名的猎头公司之一的网站上，Egon Zehnder International——在“思想领导力”的标题下——出现了这一令人毛骨悚然的判断……”“尽管首席信息官在高管层中是一个新兴的存在，很少有IT主管具备商业资格或资本家赚钱的杀手本能。”——“
这就是：克里斯·帕特里克（Chris Patrick），一家国际猎头公司的全球it业务负责人，他告诉世界各地的董事会，大多数it高管都没有足够的智慧或胆量在大桌子上赢得一席之地。抛开只有一个像素能将资本家的杀人本能与欺诈区分开来的观点不谈——安然、世通、HIH等等——这是怎么回事？此外，这有关系吗？如果是，应该怎么做？
从技术主管到业务主管
信息是明确的:澳大利亚的IT行业必须对培养未来的领导者抱有更大的兴趣。随着婴儿潮一代即将退休，在未来10年里，离开职场的人将比加入职场的人更多。在年轻的IT高管中，IT现在是一种商品，这个职业的回报落后于金融、法律或营销，CIO的职位不像其他c级职能那么重要。这是一场完美风暴，现任首席信息官必须帮助确保有技术背景的高管发展业务技能，以推进职业发展。一句话:今天的首席信息官肩负着培养下一代首席信息官的使命。这不是一项简单的任务。
澳大利亚通信和媒体管理局（ACMA）信息服务执行经理卡斯滕·拉森（Carsten Larsen）表示：“问题是，没有经过认证的途径成为首席信息官。”。“如果你想成为一名首席财务官，你就要成为一名注册会计师；工程师可以成为一名注册工程师。作为首席信息官，我们来自许多不同的地方，其中有些地方很奇怪，也很出色。因此，我们需要为人们定义一条成为首席信息官的职业道路。
这很重要，因为这是被董事会接受的一部分。首席财务官得到董事会的高度认可。董事会知道首席财务官有认证资格，他们知道他们为这份工作接受过培训。CIO没有得到同样的普遍接受，因为我们不是来自经过认证的路径。这是尊重的问题。我希望我们的建议能得到高度重视，因为我们是CIO。董事会应该征求我们的意见，因为和CFO一样，我们这个缩写也代表着一些东西。首席信息官往往没有发言权。”
输入路径
对于最优秀的c级高管来说，拉森正在为他的演讲付诸行动。他是为CIO执行委员会创建的路径ICT领导力发展项目做出贡献的11名澳大利亚首席信息官之一。为期12个月的Pathways课程围绕两个截然不同的专业发展领域设计:商业和领导力——它不关注技术。它帮助参与者建立必要的商业头脑，使他们站在信息和通信技术和商业的前沿。
CIO执行委员会总经理Caroline Bucknell说，Pathways是一个独特的职业发展项目，因为它是由全球和当地的CIO设计和提供的。它结合了最佳实践、思想领导力和定制指导。
“路径是自我管理和自我调节的，”巴克内尔说。“它基于对高管成功影响最大的九项通用核心能力。”好处首先是可以使用首席信息官执行委员会的未来状态评估工具，该工具允许参与者根据25000多项C级评估确定的核心能力来映射其当前技能。"
在被视为C级高管成功的核心的高管领导力能力中，首席信息官通常最缺乏经验，因此发展最差的是那些注重外部的能力。
这些能力也是最关键成为未来状态CIO, CIO执行委员会将其定义为一个IT领导者花更大比例的他或她的时间驾车和支持业务战略,而主要集中在运行它并使流程转换函数。核心竞争力包括:战略导向、团队领导、商业导向、外部客户导向、协作和影响、市场知识、变革领导、人员和组织发展以及结果导向。
它有图像问题
小径的另一位导师加里·沃特利(Garry Whatley)则更广泛地宣扬IT福音。Corporate Express的首席信息官表示，IT业存在自己的形象问题，任何纠正这一形象的努力都应该接触到大学、高中和公众。
“太多的人仍然认为IT意味着坐在角落里编程，而不是它包含的大量其他工作，”Whatley说。“是的，我们在董事会、其他c级高管和整个企业中仍然存在形象问题，Pathways将帮助解决这一问题。但令人遗憾的是，公众，尤其是家长和在学校提供职业建议的人，对今天的it是什么一无所知。”
Whatley热衷于它如何不仅对单个组织，而且对整个国家的竞争力产生影响。“这需要的远不止是整合IT和业务，”他说。“这需要领导力，而这正是Pathways的意义所在——培养未来的商业领袖。”
谁想当首席执行官？
David Kennedy是新南威尔士州税收办公室信息服务部的首席信息官兼主任，也是该项目的另一位本地首席信息官。
肯尼迪说：“我们如何让下一代首席信息官在大会议桌上占有一席之地？让当代人在Pathways等项目中与潜在人才合作。”。“这就是我参与其中的原因。过去的首席信息官仅仅依靠他们的技术能力来获得这一职位。这在未来是不够的。首席信息官需要是一个有远见的商业领袖，而不是一个在角落里的推进器头。这不再是技术问题。而是利用商业技术为组织带来的价值。”技术。我们所做的一切都必须由用户和客户驱动。我们需要成为业务的每一部分。”
肯尼迪说:“一个很好的例子可以说明我们所面临的困境。如果你问一屋子的首席财务官，谁想成为首席执行官，超过90%的人都会举手。”“然而，如果你问一屋子的首席信息官，没有多少人会主动提出。”
如果克里斯·克拉克在首席信息官的房间里，他将是第一个举手的人之一。现年41岁的Brookfield Multiplex Limited首席信息官是美国最年轻的首席信息官之一。克拉克在其职业生涯的早期推动了更多的商业教育，但无济于事。这一情况发生了戏剧性的变化，他在布鲁克菲尔德多路电视台的上一位直接下属鲍勃·麦金农（Bob McKinnon），现任西太平洋首席信息官。
“幸运的是，当我担任首席信息官的2IC职位时，我有过一些机会，”克拉克说。“我现在已经担任了CIO一职，是同龄人中比较年轻的一个，所以我加入Pathways，以确保人们了解CIO是什么，并帮助企业了解CIO的工作。目前，很多公司仍然没有这种意识。”
克拉克说，当他与IT同行交谈时，他在五分钟内就知道他们的立场。许多人具备所有的技术技能，但很少有人知道如何为企业提供最佳服务。这需要领导力、团队建设、创造性思维、倾听技能、法规遵从性知识和商业道德。
克拉克说:“我们对所有这些事情都不缺乏信息。”高德纳(Gartner)、麦肯锡(McKinsey)等公司。有些太重了。有些是很棒的。但没有什么比向扮演角色的人学习和实践更重要的了。
“我最近登广告招聘一名业务整合经理，在前九名应聘者中，有几个与我年龄相仿，渴望成为首席信息官。他们没有得到我们的角色，但他们跟进我，问我是否愿意成为他们的导师。我很受宠若惊，但我告诉他们我可以做得更好——我把他们推荐给Pathways。”
不仅仅是一个“能干的实用主义者”
去年年底，IBM商业价值研究所(IBM Institute for Business Value)在其全球首席信息官研究(Global CIO Study)中采访了2500多名全球首席信息官，这是迄今为止对首席信息官进行的规模最大的面对面研究。这份名为《CIO的新声音》的研究报告发现，成功的CIO会做三件事:推动创新，提高投资回报，增加IT对业务的影响。
IBM表示，为了实现这一切，首席信息官需要为每个目标同时扮演两种角色。创新的首席信息官既是“有远见卓识的人”又是“能干的实用主义者”。ROI狂热者是“精明的价值创造者”和“无情的成本削减者”的结合。而那些影响业务的人则是“协作型业务领袖”和“鼓舞人心的IT经理”的混合体。
IBM发现，虽然澳大利亚和新西兰的首席信息官展现了这六种角色的许多方面，但他们更倾向于成为能干的实用主义者。
作为开始，彼得•内文(Peter Nevin)对这一点很满意。塞奇曼有限公司(Sedgman Limited)的业务流程执行总经理(同时也是首席信息官理事会的主席)深情地讲述了他担任首席信息官的经历和时间，因为首席信息官对他的要求太多了。
他说:“如果你看看参与Pathways项目的首席信息官(cio)，看看他们是如何在职业生涯中取得现在的成就的，你会发现有很多不同的经历。”“我们中的一些人在途中遇到了一些壮观的死胡同。当我开始从事IT行业时，我对CIO是什么一无所知，甚至也不知道如何去追求它。
“对我来说，最大的回报之一是，你可以比公司里的任何人——甚至可能是CEO——看到、触摸和体验更多的东西。你知道组织的广度、广度和深度。你别无选择。它和任何一门科学一样具有挑战性，因为它包含领导成分、复杂的技术环境、苛刻的操作服务水平环境、人的方面以及大量的财务管理。这是一份值得拥有的职业，如果你能胜任的话。”
职业自豪感
Dematic的首席信息官兼Pathways的导师艾伦•戴维斯(Allan Davies)表示，IT界一个经久不衰的神话是，首席信息官不了解业务。他说有。
戴维斯说:“真正的首席信息官知道的远不止这些。”“如果你不了解业务的痛点和可能的解决方案，你不可能一开始就获得这个职位。首席信息官希望人们知道，他们的工作不是在公园里散步，但它也可以像你今天拥有的商业生涯一样有回报。”
卡斯滕·拉森认为，成功来自于对职业的自豪感。“作为一名首席信息官，我为自己的工作感到自豪，”他说。“我认为我为公司做出了很多贡献。但我在工作中遇到的其他人往往不了解我们的贡献。我们必须更好地推销这个角色，以便人们能够理解我们所做的不同。我在首席信息官执行委员会中的参与一直都是为了提高首席信息官的形象。我希望首席信息官在公司内部有一个身份除非我们得到了这个身份，否则我们将永远被视为坐在角落里的书呆子。”
Chris Clark同意这一点。他说，有时候，企业根本不认可最好的首席信息官所提供的服务。“有些人把首席信息官当作一个光荣的服务台经理，”Clark说，“这可能是一种耻辱，但我已经把这种态度变成了我的挑战。我想向资深商业成员展示我为什么会在这里。
“例如，在建筑行业，他们对我说，‘但你只需要混凝土和钢材；你不需要电脑’。这是30年前的一种心态。
“所以我问他们用了多少混凝土和钢材;他们是否有效地利用了它;他们是否得到了最好的利率;他们能否比较不同项目的经验。关于向上教学仍然存在一个主要的斗争。这是巨大的。”
彼得•内文表示，即使在IT部门内部，也存在对CIO角色的误解。内文表示:“召集一批IT高管，将其分成两大阵营:一是了解CIO角色的人，二是相信CIO是管理技术的人。”“昨天，我在讨论某人的职业前景时，他们的答案仍然是‘我应该继续留在技术领域，还是应该加入管理层?’实际情况要复杂得多。因此，能够清楚地说明CIO的角色是什么，以及获得这个角色所需的技能是非常重要的。路径提供了这种体验。”
关于杀手本能的最后一句话
Gartner表示，到2012年，收益增长最快的公司将是那些拥有创业型CIO的公司。这种“猛兽”的显著特征是愿意承担高水平的风险——就像创业型首席执行官一样——以创造收入、提高财务业绩和增加市场份额。但Gartner自己的首席执行官研究表明，过去6年里，每年都有超过60%的首席执行官认为，他们的IT组织是制约其业务需求变化的主要因素。
这正是亿康先达(Egon Zehnder)的克里斯•帕特里克(Chris Patrick)在其关于IT高管的思想领导力中尖锐阐述的观点。值得反复强调一下，这一次的重点是:“尽管首席信息官(cio)在高管阶层中是一个新兴的存在，但很少有It高管拥有商业资质或资本家那种赚钱的杀手本能。”