首席执行官们希望首席信息官了解自己的行业，像客户一样思考，能够预见新的商业机会。
新一代的首席执行官——不是从年龄上，而是从角度上——已经接受了cio的概念，将其视为战略上的商业伙伴。这些ceo们在一个极其复杂且全球相互依存的世界中竞争。他们的公司利用技术与客户进行互动，社交媒体正变得无处不在。在这个世界上，以后台办公为中心的战术IT接受者无法解决这个问题。”已成为至关重要的CIO执行表,作为一个商业建议我可以信任的人帮助我们得出正确的结论对实现我们的业务战略,”格雷戈里说宝贝,拜耳公司总裁兼首席执行官和高级拜耳代表在北美。
首席执行官不需要更多的高尔夫伙伴;他们的拥抱CIO的战略角色由价值驱动。虽然CIO总是需要系统的有效性和效率，但首席执行官们希望IT领导者不仅对技术运营负责，而且还能推动创新、推动增长、推动变革并创造竞争优势。他们希望IT领导者能够集中精力在公司的墙上然后建议、开发和执行产品策略来利用这些机会。
Suzanne Woolsey是氟的董事会成员，为220亿美元的工程，建筑和项目管理公司。“在能够理解和清楚地看待技术正在发生变化的世界的新套件中，商业竞争是绝对必要的。”
“用户社区是我们CTO的重点的一部分，并且始终是，寻找如何使经验更加重要，因为Reliance Capital集团首席执行官萨姆·戈霍斯，金融服务集团16亿美元金融服务集团资产45亿美元。呼吁经销商和零售客户是Reliance CTO Sandeep Phanasgaonkar的工作的一部分。同时，Ghosh基于依赖零售客户的调查，采用关键绩效指标，以确保他的CTO知道这些成员是否对他的努力感到满意。
当然，首席信息官们一直认为他们可以做到更具战略贡献如果公司期望和文化允许。Gartner表示，到2012年，在盈利增长方面的25％的公司将成为“企业家CIO”的公司，他们提供了直接转化为收入，财务业绩和市场份额的新的或分析竞争优势。
但事实证明，传统观念认为IT领导是被动的、受到业务挑战的。Gartner的首席执行官研究表明，在过去的六年中，每年都有超过60%的首席执行官认为他们的IT组织是他们需要做出改变的关键制约因素。CIO执行理事会(CIO Executive Council)的成员表示，除非CIO和他们的IT组织打破专注于内部、以IT为中心的模式，否则这个行业的未来将面临风险。CIO执行理事会是一个由500名顶级IT领袖组成的全球同行咨询团体，由CIO的出版商创立。
由于云服务的传统CIO责任，采购和管理的传统CIO责任，拥有如此多的商品化，消费和越来越多的技术。“我们必须随着时间的推移，更多的商业战略家和转型领导者而不是我们今天，”雪佛龙总裁和雪佛龙Cio的街道总裁Louie Ehrlich说，他也是理事会的领导者，并且是议员顾问委员会。为本文征求进步CEO的意见，理事会联系了代表一系列行业和公司规模的成员组织。
可信的建议
多年来，首席信息官们(主要是彼此之间)一直宣称，他们提供了独特的跨企业视角。现在，越来越多的ceo似乎认识到了这一观点的价值，他们希望IT领导人与他们分享这一观点。(相关:“为什么CIO需要像CEO一样思考“）”CIO是我们对我们照顾客户的所有方式接触的人，以及对整个公司如何运作的最佳洞察力以及对每个部门的重要事项，“罗杰·鲁比，创始人兼首席执行官在线经纪斯科特拉德。认识到这一点，像他这样的Riney和CeO期望IT领导者提供商业决策的宝贵律师以及他们对整个公司的影响。
Riney说Ian Patterson，Scottrade的Cio和信息技术执行主任，在试图教育10人（如果你包括董事）的一部分（或几十几个），其中一半认为他们对此非常擅长有一只iPhone，他们可以点击并使酷炫的事情发生。他把我们全部带到了地球上，说iPhone只是前端，这是它的重要性。这是一个非常，非常复杂的系统相互依赖。“
Leo Kiely是Millercoors的首席执行官，学会了在20世纪80年代乘坐销售和营销主管时欣赏CIO的交叉企业专业知识。开拓CIO查理•菲尔德当时正在运行IT系统。基利回忆说:“菲尔德和他的团队实际上比我更了解我的团队是如何完成工作的。因为这种企业知识，“我那时学会相信，你的IT领导为公司的变革能力设定了步调。”
他说，通过Millercoors Cio Jeanine Wasielewski，改变的步伐已经被设置为“活泼”。她制定了将公司合并后整合前米勒和彩色组织的计划。“在我的组织中有一个胃口，这是我收到预算的三倍，”基于“笔记。“Jeanine必须先向我们建议我们首先投资，以便我们可以有序地重建整个基础设施。”
进入新市场
凭借他们彻底把握企业优势和差距，战略集中的CIO在鼎盛的位置，为新款企业做好准备。需要一个新技术平台，支持市场扩展为新种CIO提供的运输公司Matson航海购物。“我们肯定想要一个可以继续保持灯光的人，但[谁]在他的方向上也更为战略，”Matson总裁Matt Cox解释道。挑战：“参加一家125岁的公司，在一些30岁以上的申请中运行，进入增长时代。”
Cox Credits副总裁兼CIO Peter Weis有助于Matson进入中国市场。此举取决于新技术，包括Matson对IP语音的首次重大承诺，期待跨太平洋运输的通信需求。它还确保了Matson通过收购的增长战略将使平台增殖保持最低限度。因为他参与了从一开始就获取的收购，因为交易展开的交易说，韦斯可以保持平台需求和挑战，因为交易展开。
2005年，当安盛保险(AXA Equitable)的新任首席投资官穆雷(Kevin Murray)说服其他高管重建公司的年金平台时，公司的业务目标是更快地推向市场。但该公司董事长兼首席执行官克里斯托弗•“基普”•康德隆表示，如果不是平台的改进，该公司不可能挺过最近的金融危机，因为平台的改进使其更容易适应不断变化的市场环境。“我们必须把产品撤下货架，把新产品放上货架，从产品组合中承担风险——所有这些都是在时速60英里的情况下进行的。”
他说，使用旧系统，可能需要六个时间只是为了改变年金所提供的利率。“现在你可以在纳秒内做到这一点。”新平台简化了管理新的金融工具的复杂规则的识别和应用，减少了将新产品带到两年多达两个月的市场所需的时间。该公司希望能够更快地移动。“凯文承诺在他的愿景中承诺能力，我们必须在危机中见证它和压力测试。”
Condron还通过设计年金平台来获得默里，以便为当地法规和语言设计灵活性。这些功能有助于AXA在西欧建立年金业务。“我曾多于较低的愿景CIO，他们看到自己的工作是”告诉我该做什么，我会这样做，“”露关野。Condron说，那些领导者伤害了该公司，不建议他花更多的钱。“我们将开发预算翻了一番，以建立那个年金平台，并在公司后悔的一个人没有一个人。”
顶线焦点
增长不需要来自风险的新市场企业;既定业务行的竞争优势也可以推出顶线。
对于大学来说，公司赞助的研究是一个主要的增长来源，但在经济衰退期间，这种资金变得更加稀缺。Purdue大学法国主席A.Córdova向副总裁和Cio Gerry McCartney致敬，毗邻其投资组合。为了使PURDUE更加明显和吸引赞助商，McCartney的团队创建了基于网络的研究中心（到目前为止有20个），全世界科学家可以获得信息和专业知识，并与普渡福尔斯，地震工程等课题合作。和纳米技术。
“集线器有助于利用许多机构的研究资助，”Córdova注意，包括建立和加强集线器的资金。例如，环境保护局将为环境建模提供新的枢纽。
学生的学习成绩还会通过影响学校的声誉来影响学校的发展潜力:学生越成功，学校对潜在生源的吸引力就越大。因此，麦卡特尼还开发了帮助学生取得最好成绩的工具。
他的团队将熟悉的决策支持仪表板改造成一个名为“信号”(Signals)的在线系统，告知学生(和他们的教授)他们在课堂上的表现如何，并建议他们可以利用的资源来做得更好。另一个系统Hotseat允许学生使用社交媒体工具向课堂内外的讲师发表问题和评论，引发讨论。Córdova表示:“这些软件是我们的首席信息官与教授合作开发的。它们提高了学生的保留率，是一个重要的区别。”
在Reliance Capital，首席技术官Phanasgaonkar开发了基于门户的服务，以增强其保险经销商和零售客户的竞争优势。但在信实的总部所在的印度，互联网并没有覆盖到每一个潜在客户。因此，IT部门开发并部署了笔记本电脑应用程序，销售人员可以使用这些应用程序收集数据，并从网吧上传数据。员工还可以通过短信传递客户线索和收集数据。这些技术变通使信实得以在成本过高的地区开展业务。
Fluor Cio Ray Barnard帮助他的公司以异常直接的方式将其服务区分开来 - 他参与销售流程作为账户执行保荐人。董事会成员羊毛表示，通过直接与他的销售和冲突解决方案进行销售和冲突解决方案的销售和冲突解决方案，可以更容易地提出速度速度，更令人愉快地提供项目。“在我们的商业模式中，您将价格与客户协商，然后一旦您获取项目，您就会通过每种可能的方式更高效，并与客户节省节省。”
伍尔西说，客户联系也能够帮助他在挑战工程师改变他们工作的挑战性时，帮助他。“工程师倾向于以非常简单，线性方式思考，”伍尔赛解释道。“雷有能力超出他们的心理模型，并使替代方案足够好，以便他们倾听。”
首席执行官教练
显然，有一些CIOS适合模具，即前瞻性思维的CEO正在为他们创造。问题是，他们还有很多。“没有很多CIO，他们的战略愿景魔法组合是为了看到大局和执行技能，”Axa公平的露关说。我们2010年的CIO调查结果发现，只有21％的受访者主要从事将其分类为商业策略家领导者，这些活动主要专注于找到技术能够实现商机的方式。其余部分主要集中在运行IT功能（34％）或转变企业业务流程（45％）。
“技能集仍然不断发展，以追求需要，”克里斯·帕特里克（Chris Patrick），负责行政招聘人员Egon Zehnder International的全球CIO练习的合伙人。(相关:“想成为一个cio？准备回答这些问题“）在CIO中特别难以找到外部面对外部能力：了解公司的市场，了解客户，了解新的收入机会并掌握对业务，而不仅仅是它，策略。”IT领导者正在与企业同行互动学习更具战略性的方式，而不是成为技术的供应商。“