托管虚拟桌面:成功的秘诀

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例如,IT组织可能为用户部署一个安装了Microsoft Office的虚拟桌面,并使用应用程序虚拟化将其他程序交付到虚拟桌面。

用户看到一个统一的桌面环境,同时它通过避免应用程序引起的冲突来提高稳定性。

托管虚拟桌面基础设施如何与数据中心的其余部分相结合,这取决于您已经拥有的后端基础设施以及您对虚拟桌面的计划。雷竞技电脑网站

计算IT基础设施的含义

已经在虚拟化道路上使用服务器的IT组织占据了优势。他们至少应该能够利用一些现有的许可证协议,以及管理工具、网络设备、网络存储和其他基础设施。

Slattery说,虚拟桌面架构传输图形、击键数据和鼠标点击,会给网络带来负担。“如果你有很多分支机构或家庭用户,他们没有你需要的网络性能,这可能会指导你的决定。”On the other hand, if you already have a virtual server environment and the network to support it, you may not need to invest as heavily in new switches and other networking equipment.

Align的Mayers说:“存储也是一个问题,因为您要将相对便宜的桌面磁盘转移到后端SAN。”“每千兆字节的成本增加了。”

管理工具仍然是一个进步的工作,Gartner的Wolf说。我问客户,如果他们必须添加另外5个工具来管理他们的虚拟桌面环境,他们可以去掉他们以前使用的哪些工具?一般来说,答案是没有。”The most popular tools may be able to plug into enterprise management frameworks from Microsoft,IBM和其他人。但沃尔夫说,整合工作尚未完成。

杀毒软件是另一个隐藏的成本,Wolf说。在每个虚拟机中安装传统的桌面防病毒软件会消耗CPU周期和磁盘I/O。虽然McAfee和趋势科技现在提供了特殊用途的虚拟防病毒设备,但大多数IT组织都在等待第二代产品,然后才会投入使用,Wolf说。

“最终结果将是,您在物理服务器上运行的桌面数量将比计划的少,您可以想象,结果会像滚雪球一样越滚越大,”Wolf解释道。“这意味着更多的服务器,更多的存储端口,支持虚拟桌面的成本会因此上升。”

换句话说,如果你在物理服务器上运行的虚拟桌面比你计划的要少,因为反病毒软件和其他设备需要支持这些桌面,这意味着你将需要更多的物理服务器。但是对于X数量的服务器来支持Y数量的虚拟桌面,没有经验法则,因为有太多的变量,比如在映像中安装的应用程序的数量。

Slattery不太关心管理工具、存储和其他基础设施,它已经知道如何有效地部署和管理这些基础设施。“最大的挑战在于许可证,”他说。

检查你的许可

它需要考虑虚拟化软件和基础设施管理工具的许可成本,但通标是将所有这些Windows许可从物理硬件迁移到虚拟桌面的成本。

惠而浦的VDI战略专注于客户服务

对于家电制造商惠而浦(Whirlpool)来说,虚拟桌面基础设施是为了改善客户服务——特别是提高可靠性和灵活性。惠而浦目前正处于向18,000名员工推出VMware虚拟桌面的早期阶段。拥有30000台不同硬件和软件配置的老旧台式机已经造成了30%的故障。

首席信息官凯文•萨默斯表示:“当你谈到使用虚拟桌面时,这些都消失了。”此外,员工的工作效率会更高,因为他们的虚拟桌面环境在雷竞技电脑网站而不是在老旧的电脑上。因为虚拟机可以在用户注销后继续运行或进入挂起模式,所以虚拟桌面的“启动”过程要快得多。他说,把所有这些虚拟桌面都放在数据中心应该会使补丁和更新更加容易。雷竞技电脑网站

基础设施问题必须在试验期间解决。“我们在(虚拟化)软件和应用程序方面遇到了问题。我们在应用程序领域面临的主要挑战是虚拟化Internet Explorer,”Summers解释道。“我们必须和VMware一起制定一个策略来处理IE的插件。这就增加了时间线。”

虚拟化允许更大的灵活性,用户可以访问他们的虚拟桌面从任何桌面-甚至一个iPad。“人们想要那种灵活性,希望有时能够使用自己的个人设备,”萨默斯说。当部署完成后,Summers预计60%的桌面用户将拥有一个虚拟桌面瘦客户机,或者瘦客户机和他们使用的设备的组合。

已经推出了几百台虚拟桌面。“在12到18个月内,我们将有1万人使用虚拟桌面,”萨默斯谈到这次推出时说。计划是首先使用现有的笔记本电脑和桌面作为客户机进行虚拟化,然后在正常的刷新周期中逐渐用瘦客户机替换它们。“我们将尝试淘汰大量的旧硬件,”萨默斯说。

——米切尔

总成本取决于您现有的许可协议。已经为微软的Windows软件保证付费的用户可以为给定用户的基于Windows的桌面、笔记本电脑或平板电脑创建最多4个虚拟桌面访问(VDA)图像。

“任何被软件担保覆盖的设备都会获得授权。其他的,比如瘦客户端,则需要购买单独的VDA许可证。

对于没有软件保障的用户,或者想要使用瘦客户机、iPad或基于windows的桌面、笔记本或平板电脑以外的其他设备的用户,情况就不同了。Gartner的Margevicius表示:“微软不允许Windows桌面操作系统从实体机器上获得许可。”“它要求你购买一个单独的VDA许可证(每个虚拟桌面),也就是每年100美元”每个虚拟桌面。(XenApp需要微软的RDS客户端许可证,价格稍微便宜一些——一个永久许可证在75美元到85美元之间。微软的舒斯特说,这是因为用户是在共享一个Windows服务器实例,而不是在运行一个完整的Windows桌面操作系统实例。)

Margevicius说:“因为它是在虚拟机上完成的,所以微软收费更高。”“这是微软客户的痛处。”

作为回应,Schuster指出,“VDA许可证比标准的Windows许可证包含更多的权利。”And while Software Assurance requires that the user has purchased an OEM Windows license with the physical client device, VDA does not. Further, Schuster explains, the VDA license provides customers "with special use rights, and it gives them access to training and deployment services as well as the rights to the next Windows release."

这是试金石行为健康的症结所在,因为它没有软件保证。波特说,他已经为每个Windows许可支付了两次费用:一次是为每台笔记本附带的实例支付,另一次是为他的企业协议或VDA许可支付。他估计,客户授权的总成本(Windows和虚拟化客户端软件)大约为每个座位每年300美元。他希望看到并行许可。“小贩们强迫我买更多的座位。他们把我弄得稀里糊涂的,”他说。

但是,如果您只进行应用程序虚拟化,那么微软的这类产品App-V可能相当便宜,因为微软是通过其软件保证许可协议提供这类产品的。Margevicius说,在这种情况下,通常每个座位每年的成本在5美元到10美元之间。

埃森哲的Slattery警告说,如果你将桌面支持外包给托管服务提供商,许可问题也会破坏客户虚拟化项目。他说:“你的供应商可能没有想到这种解决方案,这可能会拖延你的时间,或者导致你重新签订协议。”

最后,一个Windows 7的迁移当涉及到增量许可成本时,可能会改变计算方法,因为无论如何您可能必须购买新的许可。梅耶斯说:“Align的一些客户没有软件保障,他们说,‘如果我必须购买操作系统来升级到Windows 7和新的台式机来支持它,也许这就值得考虑一下。’”

如果您还在升级Microsoft Office,如果您还没有一个高效、自动化的软件发布机制,虚拟化可能会使升级过程变得更容易。

INX的卡普兰说,在开始客户虚拟化项目之前,通过缩减应用程序组合可以增加成功的机会。他问道:“你真的需要五个不同版本的电子表格程序吗?”“大概不会。”

应用程序合理化

合作集团(Co-operative Group)的考森(Cawson)表示,这家连锁超市的IT员工使用AppDNA的AppTitude工具来评估该公司1400款虚拟化应用的适用性。该工具还对合并或消除在虚拟桌面环境中运行的有问题的程序的难度进行了排名。一些比较困难的应用程序被删除,而多个版本的生产力应用程序(如Adobe Photoshop)被合并。

到目前为止,Cawson已经打包了200个虚拟化应用程序,并丢弃了另外100个。前者使用App-V流进XenDesktop虚拟桌面。最终,考森希望将申请总数减少近一半,减少到750至800人。

至于你保留的应用程序,一定要检查你的软件供应商是否会在虚拟客户端设置中支持这些产品,INX的Kaplan建议。最后,他说,“让它成为一个组织需求”,所有发送给应用程序供应商的rfp都要求支持桌面虚拟化。

建立业务案例和ROI

为了复制用户在本地PC上所做的事情,创建一个统一的后端基础设施(处理、网络、存储)所需的大量投资可能会超过PC刷新方面预期的节省。虽然VDI计划可以节省很多钱,但这很大程度上取决于您当前的客户端和后端基础设施,您是否随时准备刷新PC,以及您如何管理您已经拥有的PC基础设施。

即使在客户端虚拟化技术有意义的应用程序中,项目规模也会影响ROI。“在100到200台台式机之间,你开始看到一些节省,”Mayers说。

根据当前的基础设施,实现虚拟化客户机环境的成本可能有很大的差异。但是对于一个已经建立了虚拟服务器环境和基础设施来支持它的组织来说,托管桌面虚拟化部署成本可能会降至每台桌面800到1600美元左右,Mayers说。他警告说,根据实际的虚拟桌面配置、所使用的服务器和存储系统、反病毒、个性化管理、备份和恢复以及其他管理工具的选择,情况会有所不同。

其他咨询师说,成本差异太大,他们甚至不能冒险猜测。

有一件事几乎所有人都同意:供应商声称的ROI被严重夸大了。沃尔夫说:“最好是三年的投资回报率。”但是,与完全运行的pc相比,虚拟桌面在拥有总成本方面有真正的好处——和成本节省。这些节省来自于IT流程的改进,以及满足从安全性和遵从性到引入您自己的计算机的战略需求。

St. Luke's Health System的技术集成服务经理迈克尔•卡默(Michael Kamer)表示,销售人员认为,通过使用围绕XenDesktop设计的桌面虚拟化技术,与购买新pc的成本相比,他可以节省40%的运营成本。他自己的数据经一位咨询师反复核实后,为9%左右。“到目前为止,这被证明是相当准确的,”他说。

“投资回报率就是不存在,”试金石的波特说。对于他的组织来说,VMware View试点的好处是更好的安全性、更快地提供新用户和用户自助服务。“你必须找到那些软成本,”他说。

石油管道公司:虚拟化提供远程可能性

石油工业服务提供商石油管道公司(PPC)推出了应用虚拟化,以解决从迪拜到新加坡的办公地点的桌面支持问题,目前正在考虑全面桌面虚拟化。

集团IT经理克里斯•斯塔林(Chris Starling)表示:“在每个办公室使用服务器和台式电脑的传统方式对我们来说并不实用。”因为在伊拉克这样的地方,很难找到专业的支持专家。所以大约一年半以前,PPC部署了Citrix XenApp来虚拟化应用交付。

他表示:“我们最大的节省是在维持公司运转的员工上。”“没有什么比看着你的手下在一台又一台机器前修理同样的东西更让人沮丧的了。”虚拟化可以解决这些问题。”

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