你对技术很了解，对业务也很了解，而且你已经准备好晋升到一个高级IT领导职位，但是你能把这些都跟最高管理层沟通吗?以下是其他首席信息官表达意见的方式。
科技和商业领域的每一个角落、每一位职业教练、招聘经理和值得信赖的同行都清楚地传达着这样的信息:认真对待晋升的IT专业人士需要进行战略性思考和发言。
一直开着灯?打哈欠。将业务流程?显而易见的。企业现在需要的IT领袖是一名业务战略家，他可以作为高层管理人员信任的同事，而不仅仅是技术顾问。
位于特拉华州威尔明顿市的N2growth公司领导能力发展实践部门的主席John Baldoni说:“随着执行团队认识到战略首席信息官所扮演的关键角色，向战略首席信息官转变的趋势很大。”的管理咨询公司。
巴尔多尼说，被邀请参加会议后，IT领导需要贡献的不仅仅是运营方面的专业知识。巴尔多尼写过几本关于领导力的书。“这不仅仅是‘我能提供什么样的技术解决方案?’是了解公司的使命、愿景和价值观，理解公司的战略必要性。”
信息正在传递给IT专业人士。在2013年8月和9月对489名IT专业人士进行的独家调查中，受访者表示，他们认为最有价值的三大非IT技能是领导力和战略思维(24%的受访者引用)、与客户沟通(16%)和分析思维(15%)。
此外，52%的受访者说，他们认为对他们的IT职业生涯最有帮助的技能是商业技能或软技能，32%的人说IT技能或技术技能，12%的人说某项技能是他们所在行业特有的，4%的人说他们不知道。
也就是说，IT专业人员可能会疑惑，他们如何才能在待办事项清单上增加“清晰的战略命令”，而待办事项清单上已经满是管理团队、与业务伙伴互动、与供应商争吵、预算编制、基准管理，以及一如既往地高效、有效地提升系统和服务。
甚至一度他们设法转变，从功能性到战略性他们的心态，他们是如何传达改造，破坏短进会议室，好友精灵风格，并喊着他们的想法惊呆了高管的表呢？
《计算机世界》采访了几位经验丰富的首席信息官，了解他们最初是在什么时候成为商业战略家的，以及他们是如何与IT员工和高管同事分享这一愿景的。
首席信息官们一致认为，好消息是IT专业人士已经做好了学习如何从战略上思考和说话的准备。
职业建议
创造自己的机会
你有想法，但是你如何把它们吸引到重要的人的注意呢?IT领导分享了一些技巧:
aC /尽早并经常举起你的手特别项目，一旦在球队，尽量寸您的角色更接近业务方面，Wellmark执行副总裁兼首席信息官蒂姆•彼得森(Tim Peterson)建议道。
aC /一旦进入项目，不要羞于直接接触关键干系人。Smiths Group临时首席信息官斯图尔特•比斯利(Stuart Beesley)表示，提问、分享自己的想法并征求他们的意见。
aC /充分利用部门晋升、员工变动和重组的机会。彼得森最近将威尔马克的IT部门重组为多学科团队，为个人提升其战略角色创造了良好机会。
aC /如果你的公司有一个“师友计划”，那就利用这个机会与一位资深的思想领袖建立密切的关系，联盟数据公司零售服务部门信息安全主管汤姆·凡·温克尔说。如果不是，勇敢一点，主动与上级进行一对一的谈话，审查你的想法。
aC /要求参加专业发展计划和行业会议。如果你要利用这样的机会，要主动地分享你学到的东西。软件编程公司Cyrus Innovation的前首席执行官黛比•麦登(Debbie Madden)对一名参加过校外培训的员工为分享自己的知识而组织的非正式午餐感到很高兴。这样的会话是与业务同事进行交互的好方法，否则您可能不会经常遇到这些业务同事。
aC /填补缺口。看看你的公司没有做什么，然后去做，Aimia首席信息、数字和产品官苏珊•多尼斯(Susan Doniz)建议道。特别是在小型或快速成长的公司，“在需要做什么方面存在很多差距，但没有人去做。”If you worry you're not fully qualified, "fake it until you make it," she says.
Aimia公司的首席信息、数字和产品官Susan Doniz说:“从战略角度来看，科技行业实际上是一个很好的职业。”该公司总部位于蒙特利尔，为世界各地的客户开发客户忠诚度项目。
“我总是说，‘我不想从事IT工作’——我对业务流程，对业务如何运作非常感兴趣，”多尼兹说。她从加拿大宝洁(Procter & Gamble)来到Aimia，在那里担任首席信息官。“但我的道路引导我进入了科技行业，最终它很适合我。”Particularly in global organizations where technology touches every department and function, "you can see every part of the company -- logistics, R&D, sales, international." That perspective, Doniz says, is a crucial element to building strategic insight.
知道公司真正想要什么
cio和职业专家一致认为，IT领导很难因为缺乏对战略愿景的关注而受到指责，因为直到最近他们在组织内的典型工作方式。
在爱荷华州和南达科塔州开展业务的Blue Cross Blue Shield供应商Wellmark执行副总裁兼首席信息官蒂姆•彼得森(Tim Peterson)表示:“从历史上看，技术成就和技术焦点都是对首席信息官的认可和激励。”“这并没有鼓励人们大量关注商业、市场或行业。”
彼得森和其他首席信息官说，改变这种状况最简单的方法是颠倒过来，永远从商业角度而不是技术角度来思考。
总部位于伦敦的全球科技公司史密斯集团(Smiths Group)的临时首席信息官斯图尔特•比斯利(Stuart Beesley)还清楚地记得第一次让他明白这一点的时候。
大约九年前，Beesley是一个团队的一员，该团队试图为Smiths的一个特定部门启动一个业务转型项目。比斯利回忆道:“集团(业务部门)的资深同事就是不明白我们在为他做什么，以及为什么要这样做。”“我感觉自己在用头撞墙。”
我不得不把整个事情颠倒过来，用商业术语说，‘这将以这种方式为你工作，并带来这些好处。Stuart Beesley，史密斯集团临时首席信息官
离开办公室后，Beesley能够对情况进行反思，他意识到围绕项目结果的描述方式出现了沟通错误。他表示:“它被定位为一种供应链转型，以ERP为支撑，并有机会通过消除接触点来减少员工数量。”这一描述与这位高级经理的说法并不一致。
比斯利说:“我意识到，我必须彻底改变这一切，用商业术语来说明，‘这将以这种方式为你工作，并带来这些好处。’”通过列举流程改进和业务成果，他能够得到他想要的支持。他说:“如果你感到沮丧，你需要后退一步，问自己，‘我在这里没有传达什么?’”
对于“不要用技术来领导，要用业务问题来领导”这句谚语，多尼斯还加了一句预告:“也不要让业务方面用技术来领导。”It's an increasing problem as technology pervades every aspect of the organization and beckons as a cure-all for every corporate challenge. "Don't let the business side say, 'Let's do something with Facebook' or 'Let's digitize,'" Doniz elaborates. "Get them to state the problem, state the goal, then fit the technology to the solution. That's strategic." (For more tips on talking to the business, see "Tough Questions, Better Outcomes," below.)
多伦多大学健康网络的首席技术官Jim Forbes也认为，当商业方面要求某种特定技术时，IT部门需要保持警惕。“你需要问这样一个问题，‘你真正想要解决的是什么?’你需要更接近业务问题，而你做到这一点的方法就是不断地向下挖掘，以找到他们真正想要的，”他建议道。
当大学健康网络的管理者们说他们想要“改善病人的体验”时，福布斯和他的团队通过检查整个过程来确定病人体验中哪些具体元素不达标，从而达到了这个目的。他说:“我们仔细检查了一下，确保我们真正理解了他们的要求。”
结果发现，一个关键问题是病人被留在公共区域或检查室等待医生或测试结果的时间——这是一个很难改善的情况，因为它涉及多个部门和几个不同的员工。解决方案是一个智能板应用程序，它可以显示护士和临床医生在任何一个领域的病人等待了多长时间，并与行业基准进行跟踪。
了解你的行业以及其他方面
彼得森和其他首席信息官表示，与了解业务一样重要的是，这只是第一步。要想成为真正的战略性人才，IT专业人士需要充分了解他们所在的行业，甚至跨行业的力量，这些力量最终会影响到他们的公司。彼得森指出，在像医疗保健这样复杂的行业中，这不是一件容易的事，因为这些行业正在发生变化。
对于渴望晋升的中层IT员工来说，这意味着要做功课，包括阅读行业出版物、参加行业会议，以及请求合适的高管指导。
问问题并参与其中。即使你所处的位置在你看来可能是一个项目中相当技术性的组成部分，也要试着理解请求的业务背景。蒂姆·彼得森，CIO，威尔马克
彼得森建议:“提出问题并参与其中。”即使你所从事的工作在你看来可能是一个项目中相当技术性的组成部分，也要试着理解向你提出请求的业务背景。高级主管对项目的业务目标是什么?付费客户会有什么感觉?”
你所在的行业——以及其他行业——会做出怎样的反应?战略意味着预测你的市场走向，确定变化的技术要素，并从其他行业提供IT视角。彼得森说:“如果高层领导，包括我自己在内，不考虑技术如何在其他行业和其他公司以恰当的方式应用，那我们就是目光短浅。”仅举一个例子:他表示，随着医疗保健继续进行以客户为中心的改革，它应该借鉴零售和金融服务业的经验。
职业建议
尖锐的问题，更好的结果
要交付符合公司战略愿景的以技术为中心的解决方案，最大的障碍是什么?业务涉众自己常常不知道自己想要什么，不知道为什么想要它，或者想要一些与战略计划不同步的东西。软件开发公司Cyrus Innovation的前首席执行官黛比•马登(Debbie Madden)表示，在项目开始时，人们往往会走错路，而不是进行一场艰难的对话。
“在科技界，人们对开放和诚实的交流越来越在行，但仍然有太多的业务需要告诉it做什么，然后it就去执行它，”马登哀叹道。“这对公司不好，对你所组建的聪明的技术人员团队也不好。充其量，他们会造出错误的东西——而没有人想要这样。”
已经与数百家客户合作，马登说，她已经学会了问尖锐的问题，其中很多，在项目的开始 - “事情变得政治之前。”“我不能告诉你多少次我们问，‘为什么我们在这里？你为什么要雇用我们？’并听取了多个答案，”麦登，谁是开始一个新的高科技公司的早期阶段说。
前一天她鼓励团队坐下来着手一个新项目的内部风险评估会议,每个人接触项目列出所有可能出错——”从“他们可能会恨我们”到不合理的期限桑迪飓风等自然灾害,”马登说。第二天，团队与客户共享列表。
马登承认，开始一段新的关系时带着消极情绪是违反直觉的，但她支持这个过程。“我从未见过适得其反的结果;我只看到它有帮助，”她说。“坦诚的自由让我们能够不断改进，当客户看到我们在掌控时，我们的信誉也会提高。”
与高级利益相关者讨论策略
如果你不能与正确的人有效地沟通，那么你所有辛苦学习的战略愿景都没有意义，这对it人员来说是一个挑战。