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检查表:管理在家工作的呼叫中心代理

NICE inContact已经准备了以下远程代理检查表,以帮助您准备代理,以获得在家工作的有效体验。

在家工作的呼叫中心的劳动力管理最佳实践

从应对健康危机或自然灾害,到在市场混乱时调整业务模式,公司转变为在家办公模式的原因有很多。这本电子书特别为远程呼叫中心的劳动力管理提供了提示和最佳实践。