在家工作的呼叫中心的劳动力管理最佳实践

从应对健康危机或自然灾害，到在市场混乱时调整业务模式，公司转变为在家办公模式的原因有很多。不管这种转变的原因是什么，从家里办公对员工和企业都有好处，但它也带来了员工管理方面的挑战。这本电子书特别为远程呼叫中心的劳动力管理提供了提示和最佳实践。