外包咨询公司信息服务集团(ISG)宣布将收购竞争对手Alsbridge，这是自毕马威(KPMG) 2011年收购EquaTerra以来，IT服务咨询业最大的一笔并购交易。这两家大型独立外包顾问公司将联手创建一家1300人的公司，在20个国家设有办事处，2017年的收入目标在2.85亿至3亿美元之间。
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合并后的公司拥有更广泛的服务、数据和市场情报，可能会给提供IT外包咨询服务的大型咨询公司带来压力。ISG的主要竞争对手——毕马威。德勤,迪士尼和普华永道,现在有一个更大的,还要研究小组应对,不仅可以削弱他们的费用也可以在新兴的区域则拥有竞争力,目前四大赢,”HfS中研究首席执行官菲尔Fersht最近在一篇博客中写道。
ISG Alsbridge合并的好处和坏处
但是，更重要的是，这两个主要参与者的合并将对IT外包顾问服务的购买者产生影响。有利的一面是，ISG在收购Alsbridge的过程中加入了这些额外的能力。”
“ISG和Alsbridge的合并能力是强大的，”阿森松岛高级副总裁兼共享服务子公司首席执行官Lee Coulter说，“这笔交易为ISG增加了强大的业务流程外包和不断增长的自动化服务能力。”我认为这在操作上和地理上都很合适。在过去6年里，ISG也进行了几笔规模较小的收购。“对于ISG和Alsbridge的忠实客户来说，”Fersht说，“他们中的大多数将拥有更大的人才库来帮助他们。””
然而，不利的一面是，此次合并将使IT外包咨询领域仅存的大型竞争对手之一消失，消除来自市场的一些竞争性定价压力。Fersht说:“那些喜欢通过ISG和Alsbridge交易来降低费用的公司将不得不求助于像Avasant和Aecus这样的小公司，这些公司在某些方面很擅长，但往往很难扩大规模来满足客户的需求。”
新的ISG将为700多家客户提供服务，其中包括全球最大的100家企业中的75家。ISG称，两家公司合并后，预计在前18个月将节省700万美元的成本。Alsbridge将提供的一些新的或加强的服务包括电信采购、审计和转换服务以及机器人过程自动化(RPA)评估和实施。当然，大公司也会继续为外包交易提供建议;ISG和Alsbridge目前参与了全球近180亿美元的交易。
库尔特说，IT和业务服务顾问在一段时间内对企业仍然很重要。“随着集成的IT和业务服务产品成为主流，公司将继续需要咨询，以帮助他们处理复杂的业务服务关系的复杂性，”他说。“顾问们需要专注于提高他们的能力，帮助组织进行必要的业务流程转换，以利用新的基于云的超灵活业务服务。”为了继续蓬勃发展，顾问们必须具备技术、安全、业务流程以及流程自动化和转型的能力。”
Fersht说，自动化和认知计算等领域的专业知识，以及交易代理能力，将是未来的关键。“此外，顾问们还需要为客户提供更具创新性的定价服务，比如基于结果的定价方案。”
这篇文章，《IT外包收购将产生的重大影响》最初发表于首席信息官 。