罗文•特罗洛普(Rowan Trollope)于四年前受聘为思科的协作团队注入新的活力，其成果在一定程度上得到了展示，同时也带来了新的能力Apple的iOS 10发布。事实上，他与合作做得很好，他也承担了思科的努力互联网的责任。有个足球雷竞技app首席编辑John Dix最近采访了特罗洛普，他是物联网和应用的高级副总裁和总经理，了解他是如何管理协作转型的，以及他对物联网的计划。
罗文曲调，思科高级副总裁兼总经理，IOT和申请
是什么让你有一个很好的思考思科的协作小组？
当我加入时，我想，“伙计们，我对ip语音或任何技术堆栈一无所知，我不知道我是不是合适的人。”当时我是一个以设计为导向的技术领导者，了解用户体验和设计。如果你回顾我的历史，我是一个软件开发人员，构建了前端，使它们漂亮，易于使用和简单。当我住在好莱坞的时候，我拥有一个艺术画廊，我真的参与了科技之外的事情，不仅仅是科技，科技，科技。我来自一个艺术家的家庭，所以把这种感觉带给科技一直是我的目标。
我大约75%的背景是构建消费类技术，大约25%是在企业方面。在我职业生涯的大部分时间里，我一直在做的就是将消费者的感受带入企业技术栈，并将其从丑陋、讨厌的东西，转移到商业用户真正想要使用的漂亮、流畅、令人兴奋的技术。我来思科的目的是，“你们是这项技术的市场领导者，但几乎没有人能接触到它。”让我们重振这项技术，把它提升到一个全新的水平，把商业通信技术放在技术发展的前沿。”
你是在2012年年中加入思科的，据我所知，当时该公司的协作业务已经连续10个季度营收持平或下降。描述你到达时发现了什么。
没有什么进展顺利。我想在第二周上的工作，新闻故事出来说思科将出售这项业务。那是我进入的环境，并曾经是领导者的旋转门 - 四个被连续吹灭的左侧。
最初的几周，我深入研究了这项技术，很快意识到有些真正的珍宝，比如我们的远程呈现业务，被错误地处理了，我们对语音和电话业务的想法是错误的。我跳了进去，开始弄清楚这一点，我对高管们提出了期望，这将是一个多年的努力。
我很快意识到的一件事是，我们需要一个云基础设施来为我们将要做的所有事情提供动力。事实上，我甚至可以告诉你我意识到的那一刻。我打电话给我的行政助理，说我需要和我的直接下属开会，并让她安排航班，并把我的日程安排好，因为我估计环游世界需要两周时间。她说:“这里的每个人都进行视频会议。”我说，“嗯，我以前试过，质量不好，我不认为这是一个好主意，在第一次会议。”她说:“不，相信我，你应该这样做。”
所以我说好。他们运了一台思科视频会议设备到我家，还有一个IT人员帮我安装。我把他打发走，说我会自己想办法，但很快我就发现这些东西真的很难安装。但一旦我做了，经历是令人兴奋的。设置和体验之间的对比再明显不过了。
整整一天，我都在用思科掉在我桌上的一个看起来像显示器的设备进行高质量的通话，这个设备是在我家的康卡斯特(Comcast)互联网连接上的，而不是思科特殊的地下私人网络。一天结束后，我坐下来说:“天哪，如果我能把我拥有的经验带给世界上每一个知识工作者，我就能对世界产生巨大的影响。”这就是我要做的。”
有趣的是，就在那时，正当我怀着敬畏的心情沉思时，我的邻居走进我改装的车库，问道:“那是什么东西?”我告诉了他，并打了一个测试电话，他完全被打动了，问要多少钱。我说这是个好问题，于是我上网查了一下，发现价格是14400美元。一开始我认为这是个错误，但我告诉他，“它们不是为你的公司设计的，”因为他经营着一家24人的小公司。
但那是战略的开始。
我想，好吧，你不需要是天才才能弄明白。你刚刚在你的新产品组合中使用了这些产品，获得了不可思议的体验。你如何让它更容易获得，更容易建立，更便宜?
如果，不是14400美元，而是1400美元，如果不是一个it人员来设置它，而是一个开箱即用的设置，包括三个步骤，任何人都可以做，包括一个完全非技术人员，会怎么样?如果不需要基础设施来托管它，它就像Skype一样在云里呢?这是第一个愿景。
方向马上就确定了。我们将刷新所有视频端点我们将使价格下降10倍。那时候思科的DNA里没有这种基因。思科的DNA是镀金硬件，利润丰厚。这很好，但我宁愿赚同样的钱，拥有10倍的产量和十分之一的利润。
所以这就是我们所做的。下一个桌面设备的下一个版本价格为1,400美元，我们开始将它们吹入市场，我们建立了一个云服务来为IT供电。云服务花了两年时间才能扩展，就在今年它实际上是完全全局部署的。
你不能只是捎带现有的云服务吗？
事实证明，云中没有SaaS服务用于实时通信。它只是不存在。当我们建造它时，我们决定我们将开放，因为其他公司已经建立了全球视频网络，但他们已关闭。你不能去Skype并走，“我可以建立这个东西并将它连接到您的网络吗？”没有人拥有我们可以连接的网络，所以我们自己建造了自己的。
当然，我们是思科，所以我们可以以成本的价格获得所有的设备，并花费大量的资本支出来完成它并在全球部署。我们终于做到了。我们把它命名为Spark，这是我们的基础设施，事实上，这是我们的电话。所有音频都通过我们的服务器，服务器也支持视频。它是开放的，所以人们可以开发软件，开发自己的通信应用程序。
在这一点上，我受到了杰夫·贝佐斯的启发。当他们创建AWS时，他说你使用的每个API都必须是公开可用的。它必须以一种可以被公众消费的方式来完成。我们对Spark也做了同样的事情。
我现在使用的手机使用的是任何软件开发人员都可以使用的RESTful云api。事实上，就在昨天晚上，我看到一个六人团队用这些新的api在我们的云基础设施上建造了这个令人难以置信的新通信设备。这完全改变了传统电话的游戏规则，传统电话是一个封闭的系统。
一旦我意识到，我们将需要这个激进的云基础设施，我问：“我如何得到它？”我的第一个雇用是来自Skype的CTO，Jonathon Rosenberg。他很棒。乔纳森和我在过去三年里，我已经犯了犯罪的合作伙伴。今年是关键，因为我们完全将业务完全过渡到这一云基础设施，它只是为我们开辟各种新的机会。
与此同时，我们必须维持现有的业务。但我们很精明。我们不得不重新分配一大笔钱来建设云基础设施。我们有10亿美元的预算，我们重新分配了3亿美元，开始构建云计算，然后我雇佣了新的领导者，对现有的产品有了新的想法。
我做的另一件让业务增长的事情是决定我们不需要那么多的产品。我们有65个硬件视频系统。我们将终端组合减少到15个sku，这让我们能够更好地做这些事情。我们赢得了各种各样的硬件设计奖项。
所以你从视频开始，然后把注意力转向思科合作组合的其他部分?
视频是我看到的最直接的机会，然后我们把注意力转向声音。如果你看一下协作业务，它可以分为四个部分:语音业务，大约20亿美元，然后是网络会议，大约10亿美元，视频会议，大约10亿美元。
而且，我描述了视频会议的策略适用于所有内容 - 更多资源更少的东西，更好地完成，注意用户体验，并推动价格下降。当我们为视频这样做时，企业起飞。新产品释放后的第一年增长了67％。
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但同时也要激励团队，让他们知道什么是可能的。我不是这方面的专家。但我知道，不可避免的是，每个房间都将拥有科技，每个人在每次交谈时都会期待这些现代工具。所以这是一个非常大的行业。这不仅仅是为了利润。
因此，随着这种语音业务，我们需要停止思考我们今年销售了亿美元的电费。我们需要实际上掌握手机可能更换桌面手机的事实，如果发生这种情况，我们将在哪里？
第一年我花了几个星期的时间问这个问题:“桌上电话的未来会是怎样的?”我甚至和领导们做了一个思想实验。我说，“如果你让苹果的行政领导团队来管理思科协作业务，他们会怎么做?”他们会说，“嗯，我们只是让个人交流变得很棒。现在我们也要做同样的事情。”
这意味着什么？手机显然是未来，为什么我们还在做桌面电话？也许我们应该做一些不同的事情。这实际上是Apple伙伴关系背后的推动力。
我们对苹果说，“嘿，我们想做苹果手机一个不可思议的桌上电话，但现在不是。它不能做你桌上电话能做的所有事情。我们可以做一些事情来让企业更好地使用手机，但也有一些事情出于各种各样的原因阻止企业使用手机。”
如此繁荣，我们开始在这个过程中，这就是导致IOS 10中的一系列集成的原因。我们与Apple共同开发了IOS，以成为本土商业通信客户端。这是一种不同的方式思考这种商业。
当我们开始告诉客户，看，他们开始说，“是的，这就是我们想要的。我们希望当我们走进办公室的时候，我们的iphone运行得很好。如果你能做到，我们就在船上。”
您是否将其中一些设计努力集中在传统的VoIP Deskset上？
在电话方面，我们做了同样的事情。我们大大减少了产品的数量并重新设计了它们。我把它带到了我们在斯堪的纳维亚的最佳设计师，让他们重新设计了硬件。我们将操作系统重新设计为云本机。他们就像iOS一样升级他们的操作系统。
我看着桌面电话只是另一个手机。为什么它有所不同？为什么你不能在它上运行应用程序？为什么它不能做所有这些事情？为什么它不能无缝地成为您体验的一部分？这就是你用我们的新手机所看到的，完全不同的经验。
例如，在家里坐在我的桌子上的IP电话的这种语音通过Wi-Fi连接并通过我们的云连接到我的日历。它知道我应该在这个会议中，它知道这个数字是什么，它知道如何连接音频。我击中了一个按钮和繁荣，我已连接到音频。对于大多数人来说，像这样的电话会议是一个10位数字加上一个八位点PIN加上密码，你得到了四次错误等。
人们因为冗长的会议而讨厌参加会议。我们深入探讨了这个问题。我们说，“如果我们消除了参加会议的痛苦呢?如果我们做出一款完全改变这一现状的产品会怎么样?”这就是我们一直在做的。你从你想要的经验开始工作，回到你需要的技术来交付那种经验。我们不能按时叫醒你，但我们可以解决技术问题，这样你就不会因为技术问题而开会迟到了。
我一直假设这一经验需要将这一业务推向微软的膝盖，因为人们生活在他们的办公室应用程序中。