实现尖端技术不再是IT部门的专利。人力资源部也不例外。事实上,92%的人力资源工作者表示在最近的一项研究中，他们正在使用某种类型的人力资源分析系统。然而,仍然是一个早期采用者之间的鸿沟越来越大,和更传统的部门变化缓慢,根据Steffen麦尔,Impraise创始人之一——公司提供实时员工反馈人力资源——汤姆和哈克,合伙人Crunchr——一个公司使用数据分析来创建有意义的雇员数据。
“人力资源科技产业正在迅速发展，许多公司都在努力赶上新的解决方案。在过去的五年里，它已经增长了50%，成为一个价值100亿美元的产业。吸引和留住人才对世界各地的每一家公司都至关重要，因此，拥有优秀的工作文化应该是每家公司优先考虑的事情之一。如果公司想要保持竞争力，激励员工和发展业务，他们必须采用这些创新的解决方案，”迈尔说。
对于那些想要保持竞争力并招聘到最好人才的公司来说，你需要制定一个更灵活的策略来采用新的人力资源技术。除了招聘最优秀的人才，你还应该考虑使用最新的人力资源技术来帮助改善员工反馈，简化入职流程，并将日常文书工作最小化。
人力资源技术障碍
彻底改变企业技术绝不是一件简单的事情，而且还有很多障碍阻碍着企业在人力资源技术上的飞跃。Maier说，首先，人力资源部门的员工经常担心技术的难度。你要确保你的重点是整合用户友好的软件或硬件，而不会威胁到你的员工。迈尔说，你还应该避免简单地在现有的基础上增加更多的技术，否则员工们可能会看着它说:“除了我目前的人力资源管理系统之外，为什么我还需要其他工具呢?”
在实施新的人力资源软件时，你要考虑的另一个重要问题是，看看你的员工已经习惯使用的技术类型——考虑用户友好、设计良好的智能手机和平板电脑应用程序。哈克说，你的员工很有可能已经在使用Slack、WhatsApp、Facebook Messenger和谷歌Drive等应用程序了，所以找一些能像这些工具一样无缝运行的应用程序，这样就能实现更自然的过渡。
这一点似乎显而易见，但你也需要制定一个现实的预算——实施新技术并不便宜，没有资金的公司将无法保持在前沿。迈尔认为，人力资源部门在技术上落后是有原因的，而最大的原因之一就是缺乏适当的资金。“因此，‘如果没坏就不要修’的强烈态度常常阻碍新技术的采用。”这导致已经采用基于数据科学的人力资源工具来实现绩效管理或招聘等人力资源职能的公司与那些仍依赖纸张或Excel电子表格等过时方法的公司之间的差距越来越大。”
但是，哈克指出，无论你在哪个部门，要想获得更多的资金，并不总是有一个简单的解决办法。但是他指出，你也不能指望通过不采取行动来获得必要的资金。相反，他表示，企业领导人需要关注的是，让合适的人了解人力资源工具的好处，以及这些工具如何能提高整个公司的效率。这甚至可能意味着把人力资源部门赶出舒适区，鼓励他们成为一个更灵活的部门，接受实验的想法。哈克说:“如果你能试验，你就能学习，然后新技术的实施就能更快。”
传统和早期采用者
如果您希望采用更灵活的人力资源方法，那么您可能会发现，如果您的部门中既有传统的人力资源工作者，也有早期采用者，那么就很难做到这一点。另一种情况是，一些企业可能会发现，他们的人力资源部门完全是一个或另一个——要么传统，要么更先进——每个企业都是不同的。但根据迈尔和哈克的说法，可以肯定的是，早期采用者通常对新技术持更开放的态度，也更有可能迅速适应新技术。与此同时，更多传统的人力资源部门或员工对于改变人力资源的运作方式更加犹豫不决。
“人力资源的‘消费’是一个明显的趋势。新工具的实现将不是一个大问题，特别是对于期望实现这一点的新一代来说。老一辈和一些高级管理人员可能更像是一个障碍，因为他们往往不那么精通技术，而更注重控制和标准化，”哈克说。
绕开更传统的人力资源部门或员工的一个方法是关注如何创建这些工具，以使人力资源和其他部门的生活更容易。“重要的是要明白，采用一种新技术不会扰乱人力资源部门的工作。事实上，这些工具将提高他们的绩效，因为人力资源专业人员可以获得更好的数据，从而发现人才缺口，采用实时培训文化，并使员工继任计划更容易，”迈尔说。
改变不能等
虽然每个人力资源部门对新技术的适应不同，需要个性化的方法，但有一个共同的主题;改变等不及了。随着行业的迅速发展，人力资源部门在考虑采用新的人力资源技术时裹足不前，只会让自己进一步后退。这不仅仅是人力资源部需要担心的事情，而是整个公司都需要认真对待的事情。
“人力资源部门需要马上采取行动。不是靠他们自己，而是与营销、IT和数据分析团队合作。”迈尔说。他说，人力资源技术给公司带来的不仅仅是减轻人力资源的文书工作，它还能带来“更大的影响力，提高员工和管理层的参与度，降低成本，更多证据和数据驱动的行动，更好地匹配人才和机会的能力，加快学习曲线。”
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这篇文章，“人力资源如何弥合技术不平等的差距”最初发表于首席信息官 。