一段时间以来，IT和业务流程外包交易的美元价值越来越小，持续时间也越来越短。而且，根据对2015年交易活动的分析，企业数字化正在强化这一趋势。根据外包咨询公司信息服务集团(ISG)的数据，去年签订的外包合同数量创历史新高，但年度合同价值下降了8%。
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ISG合伙人John Keppel表示:“数字技术帮助点燃了已经燃烧得很好的火焰。”“跨行业的数字影响正在从根本上改变商业运作的方式——不仅对IT有影响，而且对整个业务流程也有影响。它甚至影响企业与客户互动、提供产品和服务的地方，甚至可能推动增长和利润。在剧烈变化或破坏的时候，反应速度就是一切。所以灵活性是关键，短期交易提供了这种灵活性。”
如何新兴技术正在塑造IT外包市场
由于企业正在开发新兴技术，它们也在与更新、规模较小的供应商进行接触。吉佩尔说:“这些公司在扩大规模或支持大规模实施方面的能力较弱。“因此，更小的战术部署被用作证据点和飞行员。”
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尽管ISG的研究显示，自2011年以来，小型公司的外包支出增幅最大，达到五倍，但所有规模的公司外包支出总体上都在增长。
重组后的合同达到了新高，新的范围合同也几乎达到了同样的水平，尽管它们的年度价值在这一年分别下降了6%和9%。吉宝表示:“交易更新的速度正在不断加快。”“正如你对一个不断增长的行业的预期，这些更新代表着市场的不断动荡。”在过去，这些奖项可能会授予一两个提供者;如今，它们被多个供应商瓜分。吉宝表示:“这些产品利用了新兴技术，这些技术以较低的价格进入市场，而且使用的时间最短。”
AWS、微软Azure、谷歌和Rackspace等公司提供的as-a-service模式也颠覆了基础设施定价模式。吉宝表示:“现场固定定价模式已让位于动态的按需定价模式，这代表了服务提供商业务模式的更多变化，在某些情况下，这种模式有需要彻底改造的危险。”“这些顶级公共云供应商一直在利用规模经济进行一场持续的价格战。”
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Keppel估计，传统的服务提供商在传统的硬件和软件收入中损失了三到四美元，每美元在云计算产品上所做的每一美元。“他们必须管理他们现有收入的这种蚕食，”他说。“此外，随着云服务改变现有行业的动态，服务提供商必须注意，组织不仅仅是缩短合同，而且为了有效地支付您的型号，以确保在终止合同和采购新服务方面的更多灵活性。“
平均外包交易的时间为3.5年，比三年前整整短了15%。ISG指出，市场上很多交易的时间也不超过3年。IT外包交易能有多短、多小?凯佩尔表示:“现在，客户已经意识到较短、较小合同的灵活性和内在价值，他们不会放弃这一点。”“我们预计合同价值下降和短期承诺的趋势将继续下去。事实上，随着我们向随需应变的规范迈进，交易条款的整个概念可能会显得过时，合同关系将更像是谈判条款的框架协议，而不是数量和期限驱动的合同。”
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据ISG称，在2015年的最后一季度签署了九个兆瓦关系（每年价值1亿美元或以上）签署了2015年 - 23中的这一大型交易总数 - 这是十年来最低的。
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下一阶段可以是提供者将IT和业务流程服务组合到彻底地工程核心业务功能的阶段 - 无论是通过软件服务解决方案还是通过自动化，都可以实现核心业务功能。“这是下一个真正的增长跃入可能来自的地方，”Keppel说。“买家认识到外包的价值，并继续在市场上热情地参加。未来的收入增长将来自使用采购来解决新问题。“
这个故事，“它可以将其外包多长时间交付更多？”最初是发表的CIO. ．