IT行业的变化正以极快的速度发生，那些没有培养“学习文化”的组织将被抛在后面。为了生存甚至繁荣，CIO和其他商业领袖必须创造一种学习的文化，这意味着拥抱新的信息和创新，并将它们转化为人才，从而创造竞争优势。
“它变化太快了。每天都有新技术、新做事方式、新创新让企业变得更聪明，帮助它们更快地应对市场状况，帮助它们在竞争中获得优势。学习文化对于企业保持现有技能、掌握新兴技术并获得市场优势非常重要，”PayScale营销副总裁蒂姆•洛表示。
PayScale最近的一份研究报告题为:创造学习的文化他将“学习型组织”定义为有意识地收集信息，反映信息，并分享研究结果以提高组织内部绩效的组织。因此，学习型组织在面对不可预测的情况时能够迅速适应。
定期学习和培训应该成为每个员工工作描述的一部分。“学习不能是事后诸葛亮——它必须是任何强大组织的核心焦点，”通用金融首席信息官凯文•格里芬表示。“当学习成为你的文化的一部分时，它就不会在常规之外脱颖而出。例如，一个以学习为中心的组织不会只在日常工作之外定期举办学习活动或研讨会。相反，学习被整合到每一个项目或任务中，员工被鼓励投入工作，在实践中学习，遇到困难时提出问题。”
例如，在通用金融，Griffin说，重点是在员工的整个职业生涯中学习，包括广泛的技能培训、领导力培训和专业发展。格里芬表示:“我们(通用金融)在培训和发展人才方面采取了全面的方法，从入门级职位一直到最高层。”例如，通用电气最近在其IT部门内部鼓励所有IT员工每年接受至少40小时的培训。格里芬说:“在通用金融，你的职业生涯从来没有结束过学习。”
学习的商业利益
Griffin认为，通过强调学习作为核心商业价值，组织致力于持续改进，而不仅仅是维持现状。除了技术技能之外，领导力、沟通和谈判等“软”技能也是企业成功的关键。对学习文化的推动可以支持更快的上市时间，提高企业的敏捷性，对你最重要的资产——你的人才——是一个有价值的参与和留住工具。
“有效培训和发展人才的组织是那些专注于对成功最重要的核心技能的组织，包括技术技能和领导力和沟通等软技能。”这种关注使组织能够更加敏捷地应对不断变化的业务环境，并推动新产品引入的更快‘推向市场’，这是IT的一个关键目标，”Griffin说。
学习是一种保持记忆的工具
此外，学习文化可以提高员工的留用率。“员工将致力于培训视为对自身价值的投资，也是留在公司的强大动力。格里芬说，在当前人才和知识产权竞争激烈的时期，投资于员工的教育有助于留住人才和知识产权。
随着IT行业人才短缺的加剧，企业正在寻找成本效益高、行之有效的方法，为员工增加重要技能，而不需要雇佣额外员工，而提供学习机会的企业发现，这是一个有价值的保留工具。“有效培训和发展人才的企业往往会留住他们，”内特·金蒙斯说，他是电子学习解决方案提供商Lynda.com的企业营销副总裁。根据金蒙斯的说法，正确地做到这一点的组织可以极大地减少雇佣额外资源的需要。
从员工的角度来看，获得可以应用于当前工作的新技能，或者获得项目管理、谈判、领导能力等新技能，都是升职或获得新职位的途径。金蒙斯表示:“员工们渴望有机会不仅学习技术、工程和‘硬’技能，还学习‘软’技能，这些技能可以转化为更好的领导力、更好的管理，以及一支更敬业、更忠诚的员工队伍。”
克服异议并度量ROI
格里芬认为，一些企业不愿意投资学习项目的主要原因之一是，直接回报并不总是那么明显，但正如PayScale报告指出的那样，企业可以使用一些指标来衡量学习项目的有效性和结果。
该报告建议使用结果测量、有效性测量和效率测量来准确测量学习计划的ROI:
- 结果度量捕获学习和发展对组织最重要目标的预期影响。例如，一项销售培训计划可能要为公司增加10%销售额的目标贡献20%的成果。
- 有效性测量是衡量学习对组织结果的贡献程度的指标。换句话说，有效性度量是关于质量的。
- 效率度量是组织活动和学习投资的指标。根据PayScale报告数据，例子包括学员的数量和该数字所代表的员工百分比、课程数量、周期时间、利用率和培训成本。
聪明的IT领导者知道，仅仅因为ROI难以衡量，并不意味着它就不存在。格里芬说:“我敢肯定，如果我们不专注于员工的发展，我们的组织就不会那么成功。”
这个故事，“如何建立一个学习的文化”最初是由首席信息官 。