当涉及到IT服务，采购到多个供应商继续是主要的趋势，根据外包咨询信息服务集团（ISG）编制的第三季度外包指数。
通过前九个月2014年IT美洲外包合同数创下了历史新高，根据ISG，由于增加多场化。而更成熟的美国和英国的买家表现出更大的采用多供应商环境中，不太成熟的那些传统上依赖单一供应商模式朝着移动，并根据ISG总裁约翰·吉宝越来越多地使用来源多样化为好，市场。
在全球市场与个人市场影响因素来源多样化
“有不同的速度，不同型号和有冲击服务采购的方式明显不同的文化因素，”吉宝说。“在全球层面，多方外包的增加，但在更微观层面，个别市场来源多样化而变化的程度。”
大型跨国公司越来越多地使用投资组合方法来外包，它结合了顾问，国内的外包商和离岸供应商内部的能力，增加了吉宝。而作为多方外包模式成为常态服务整合已成为一个重要的能力。
第三季度期间，IT外包在美洲交易年度合同价值上涨了近20％，而业务流程的价值外包（BPO）合同上涨17％，根据该报告。
但是，更大的市场看到了价值和合同数量畅游。“继2014年的恒星上半年，我们预计有可能可能是既去年同期相比，年度和季度环比下降，第三季度 - 以及数据证明了这一点，”吉宝说。公司签署了$ 6十亿在背靠背季度交易年内动工，这将是很难顶部。“继承包这个紧张的时期，我们并不感到意外看到市场暂停和看到年度合同价值和在这些措施的奖项数量下降，”吉宝说。
尽管如此，ISG预计整体外包市场看到两位数的增长，全年。“眼下，大盘站在2013的速度的13％提前，”吉宝说。“我们注意到一个非常显著积聚在可能会在未来几个季度被授予市场交易活动的。”
同时，公共部门的外包现在占所有IT和BPO每年价值近三分之二，根据ISG。就在五年前，政府IT和业务流程外包支出与私人部门支出持平。公共部门的年度合同价值 - 目前为$ 39十亿，在短短去年根据ISG增长了15％。大多数这种活动（69％）发生在美国和加拿大，通过增加系国防开支和机构寻求整合数据中心，并采用共享服务，ISG说驱动。雷竞技电脑网站
展望未来，规模较小的交易应继续占据主导地位。吉宝说，IT和BPO交易条款和价格不可能增加很多;但竞争 - 对价格和专业技能 - 会。“技术创新和工艺的提升，不断地压低成本，劳动力自动化等颠覆性技术的影响不断加快，创建另一个材料成本转移其承诺，”吉宝说。“供应商需要充分利用他们在知情的买家成熟市场开展工作，并向新的市场和新的产业带来这些解决方案的经验，使采购更加有吸引力和相关的新买家。”
这个故事，“新的IT外包交易命中数创新高”最初发表CIO. 。