几年前，迈克尔·阿德勒(Michael Adler)与妻子和孩子在马里兰州大洋城(Ocean City)度假时，接到了办公室打来的一个惊慌失措的电话。当时他在赛门铁克(Symantec)工作，该公司正处于收购的阵痛之中，出现了一个知识产权问题。作为工程和企业移动的副总裁，阿德勒不得不采取他所谓的“a我的假期“整整一天。他在当地的一家图书馆用手机和电脑武装自己，最终远程工作了7个小时。(他现在是数字营销公司Constant Contact的工程副总裁。)
“非常紧张。这变成了一个普通的工作日——我只是不在办公室，”阿德勒回忆道。“现有的技术允许我这么做，但这并不健康。我真的我失去了一个周五的假期我本来应该在海滩上的。”
阿德勒的故事并不少见。随着公司全天候运转，员工越来越多地使用移动设备工作，IT员工的压力越来越大保持联系甚至当他们在度假的时候，这几乎成为一个不言而喻的要求。
Constant Contact公司的工程副总裁迈克尔•阿德勒谈到上一份工作中发生的一件事时说:“我真的把假期中的一个周五浪费了，而我本该在海滩上。”
全球IT人力资源服务提供商Modis的总裁杰克•卡伦(Jack Cullen)表示，总体而言，IT员工的假期比其他类型的职业员工要少。“我不会说他们的“失去”假期,“他们经常可以在任何未使用的现金在年底休假工资,但最近工作人员“采取了更少的时间比过去“由于这些天更IT项目,以及一些IT头衔的供给不足。
即使是在度假期间，“IT行业的人也觉得(他们)需要签到……白天有很多事情要做，有些人回来后会说，‘考虑到我几乎一直都在工作，我觉得不值得去度假。’”卡伦解释了他从it员工那里听到的事情。
人力资源公司罗致恒富科技(Robert Half Technology)的高级执行董事约翰•里德(John Reed)表示:“一般来说，大多数经理都希望确保员工能够抽出时间离开办公室，给自己充电，享受属于自己或与家人的高质量时间。”然而，如果一个IT人员参与了一个对公司来说非常重要的时间敏感的项目，“这就意味着你会定期检查电子邮件以获取更新，以防有一些非常重要的事情需要你的回应或意见。”
一个TEKsystems 2013年的调查北美最大的IT人力资源公司的调查显示，超过80%的组织在IT员工暑假期间没有进行人员配置或工作量调整。在200名各级IT部门的受访者中，约67%的人表示，他们的假期因工作需求而中断。
对于资深it专业人士来说，由于工作假期正日益成为常态，他们也无法休息。的2014年TEKsystems调查调查发现，47%的高级IT专业人士预计会在休假时全天候待命(高于2013年的44%)，而初级至中级IT专业人士的这一比例为18%(低于2013年的20%)。
这些统计数据与其他研究相呼应。2014年4月Glassdoor网站的在线调查2,022名成年人(不包括IT从业者)表示，员工平均只休一半的假期，61%的受访者表示，当他们休假时，他们也会做一些工作。
高级职员的情况更糟
对于一些IT工作者来说，这个问题似乎越来越严重。高级IT专业人士表示，他们的工作场所确实如此不根据TEKsystems最新的调查，预计他们会在休假期间工作的人从2013年的33%减少到2014年的30%，而预计不会工作的初级到中级IT专业人员的比例从2013年的71%增加到2014年的74%。
TEKsystems公司的研究经理杰森·海曼说，一般来说，你的职位越高，你的工作机会就越高，尤其是当问题发生的时候。他补充称，对高管的期望通常很高的一个原因是，他们往往更多地参与关键任务。
如果你要去巴西累西腓的这个海滩——或者今年夏天的任何其他度假胜地——你可能会想要确保你也有一台笔记本电脑或其他一些工作方式。路透/布莱恩·斯奈德
Hayman补充道:“此外，与初级到中级IT专业人员相比，他们的专业技能更‘稀少’，所以如果发生了什么事情，就没有其他资源来分配这项工作。”因为高级IT员工通常拥有非常具体/小众的技能，而这些技能是不容易复制的。他说，为了在他们离开时让项目继续进行，高级IT高管需要检查并提供解决方案，解决可能导致项目暂时中断的任何原因。
虽然不是专门针对假期的，a罗致恒富科技(Robert Half Technology) 2013年的调查调查发现，73%的首席信息官“经常”或“稍微经常”在晚上和周末查看工作情况。这项随机对美国公司2300名首席信息官进行的调查还发现，只有14%的人表示，他们从不在正常工作时间之外查看手机。
当我在度假的时候，我每天都会留出至少一个小时(工作)的时间。哈里·罗伯茨，21世纪百货公司首席信息官
21世纪百货公司的首席信息官哈里•罗伯茨(Harry Roberts)表示，大多数首席信息官都认为，他们必须在任何时候都能买到。“你要听公司的安排，”他说。“我对手术很认真，所以我想说，我在度假的时候，几乎没有一段时间不需要做一些”与工作相关的事情。这可能是阅读电子邮件，处理一些紧急的事情或回复需要与他交谈的人，或处理一个系统或预算问题。
罗伯茨说:“当我在度假的时候，我每天都会留出至少一个小时的工作时间。”“这就是野兽的本性。”
在夏季项目
韦尔奇公司的IT主管兼首席信息官戴夫•杰克逊(Dave Jackson)表示，安排休假时间由员工自己决定;日程安排必须得到经理的批准。他补充道:“我们允许员工因为关键任务的项目而推迟休假。”韦尔奇公司有大约30名内部IT员工和20名承包商。
当一个项目正在进行时，即使在夏天，他的大多数员工都会有一个备份。韦尔奇的财年将于8月31日结束，因此经常有重大项目需要在夏季完成。但是，Jackson说，人们意识到，在夏季到来的几个月里，如果他们想要休假，他们需要与业务流程负责人一起工作。
他说:“我们鼓励人们提前计划，与他们的备份一起工作，并与他们沟通，相应地安排任务。”“在过去五年里，这并不是什么大问题。”
韦尔奇的首席信息官戴夫•杰克逊(Dave Jackson)表示，在休假期间，“我们尽量不去打扰别人”，但“如果他们在休假期间工作了4个小时，他们就不必把这段时间算作休假时间。”
杰克逊说，公司确实在努力确保IT员工安排休假时间。“我们有几个印度人，他们喜欢把假期攒起来，每次回印度三到四周，我们允许他们这么做。我们也允许他们在印度工作。在这种情况下，我们会尽量保持灵活。”
杰克逊说，他的IT员工是一群非常敬业的人，他们会带着自己的电脑去度假，并在他们不在的时候确保一切都得到照顾。“我们尽量不去打扰别人……(但)如果他们在度假时工作了4个小时，他们就不必把这个时间算作休假时间。”
罗伯茨表示，作为一家电子商务业务丰富的零售商，IT部门需要保持全天候运转。他说:“在我的公司里，我们分散了工作量，知道人们什么时候去度假，并试图让其他人替他们代劳。”
专家称
然而，“和许多零售商一样，我们没有14个人负责同一个系统。所以有时候我们不得不打电话给别人。”他的队员都带着智能手机他们中的大多数人都能够在移动时访问系统。他估计，一个人在度假时接到电话的几率不到25%。“我们努力尊重假期，但现实就是这样。”他说，有些专家确实是唯一能解决问题的人。
21世纪约有50名IT人员;大约一半在开发/应用方面，另一半在中断/修复或计算机操作方面。业务分析师在开发方面，与最终用户进行交互并解决业务问题，他们在离开时可能面临最大的挑战，因为他们要确保自己的业务覆盖范围。
罗伯茨表示，他们积极地对某些IT员工进行交叉培训，但“现实情况是，总有一些人或某些人是‘专家’，在我们需要他们的地方会发生一些事情。”有些人擅长金融系统和营销系统，但在某些情况下，他们有不同的商业头脑。”
罗伯茨本人通常会有一次休假，离开办公室5到6天，但几乎从未离开整整一周。“我们是一家进步的公司，IT现在是一切的中心。这是我个人的偏好——让自己每周都有空。”
政策不同
他说，公司的政策是鼓励人们在一年内休完所有的假期，因为《21世纪英文报》不想把假期留下来。虽然没有禁售期，但夏季往往是员工休假的好时机，因为11月和12月对零售商来说是关键时期。他补充道:“零售行业再也没有停工期了。
当一个公司的IT员工非常少的时候，宕机也可能是危险的。迈克尔·费尔德曼(Michael Feldman)是BigBelly Solar的工程和IT副总裁，该公司是一家太阳能垃圾压实机和企业垃圾回收软件的供应商，他是该公司两名IT员工中的一员。如果他在度假期间发生了紧急情况，“我必须介入，想办法解决。”
BigBelly Solar负责工程和IT的副总裁迈克尔•费尔德曼(Michael Feldman)表示，作为一名二人IT员工，如果在休假期间出现了紧急情况，“我必须介入并解决。”
BigBelly没有正式的休假政策，费尔德曼说，他和同事会仔细协调时间表，以确保总有保险。“如果我要计划整个服务器升级，我不会在升级前或升级后的一两周计划休假……你只需要犯一次错误，让别人编写新软件，部署它，测试它，然后离开去度假。”
费尔德曼说，在他的职业生涯中，有“很多次”在度假时接到电话，甚至是去年1月在阿鲁巴的时候。生产服务器出现了问题，幸运的是他有自己的问题iPad和他在一起。
费尔德曼远程登录，和办公室的人通了电话，在投入了几个小时的工作后，终于找到了问题的根源。“所以你去海滩，然后回来查看事情……你做你该做的。”
这是别人展示技能的好时机
Constant Contact的阿德勒正计划今年夏天到加勒比海进行为期一周的巡航，他说假期对其他IT人员来说是一个很好的时机。“这是一个让人们坐在你的位置上，看看临时工作是什么样子的机会，也是一个培养领导力、展示自己能力的好机会。”
阿德勒说，当公司经历了一次严重的中断时，就发生了这种情况。“我当时在飞机上，幸运的是，我们有正确的程序;一些董事挺身而出，妥善处理了客户。”他说，IT员工完全按照预期去做，在一些指导下，带领团队度过了一个困难的局面。“这是制定计划并确定谁负责的好例子。这显示了良好的领导能力。”
海曼说，在今年的tek系统调查中，IT行业的自豪感总体上略有下降，各组织需要予以关注。如果高层人员在休假期间也要全天候待命，”这表明他们没有适当的继任管理。人们喜欢受到挑战，而且……当他们有发展和职业发展的机会时。”海曼在回应阿德勒的观点时表示:“如果你想让中层人士参与进来，你就要建立一个基础……人才。”
行业观察人士表示，休假时不插电、不与人联络比以往任何时候都更加重要，这样IT员工就可以减压、恢复精神。
海曼说，从今年的tek系统调查中得到的信息是，“对于组织来说，考虑如何管理员工的长期影响真的很重要……(它)可能会回来困扰他们。”
海曼强调，虽然精心设计的薪酬方案可能有助于吸引人才，但通常并不是留住人才的关键。“目前，没有足够的IT专业人员来满足需求，这意味着通常情况下，当涉及到工作机会时，拥有最丰富经验或最热门技能的IT工作者基本上可以从中挑选。”
他补充说，公司需要非常小心，不要“越界”。“如果公司不帮助他们保持适当的工作和生活平衡，不提供培训/发展机会和明确的职业道路，他们就会在竞争中失去最好的人才。”
这篇文章中,什么假期?当你不在的时候，做好工作的准备，最早发表于Computerworld.com．
以斯帖Shein是一名自由撰稿人和编辑。可以和她联系eshein@shein.net．
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这个故事，“什么假期?“Expect to work while you're away”最初发表于《计算机世界》 ．