一个由医疗保健IT主管组成的联盟正在执行一项任务，那就是让癌症从商业中消失。
哪个CIO会向一个主要竞争对手泄露他的移动技术或云战略的细节呢?与竞争对手公司的高管交流管理技巧?与表面上的主要竞争对手联手开发一个数据共享平台?
Jay铁。杰夫·科莫也是。罗伯特麦臣。他们做的事。Ferro是美国癌症协会(ACS)的首席信息官。科莫领导白血病和淋巴瘤协会(LLS)的技术组织。麦肯是圣犹大儿童研究医院筹款部门阿尔萨克的首席信息官。他们的非营利组织为资金、研究关注、人心和思想而竞争。但是这三位首席信息官已经建立了一个非正式的联盟来分享IT最佳实践、技术技巧和个人支持。
“当然，我们在竞争同样的捐赠资金。或许这听起来像是百事可乐和可口可乐的主要竞争对手走到一起说，‘嘿，让我们把市场一分为二吧。’”费罗说，他两年前加入ACS后，百事可乐和可口可乐在一个非营利组织的首席信息官会议上见了面。“但我们是为了一个更高的使命。”
一个类似的由志同道合的cio组成的联盟已经出现在支持全国癌症研究所临床和研究中心工作的IT领导者中。它们曾经是重大拨款和科学发现的激烈竞争对手，现在它们的组织在寻求治疗一种影响三分之一女性和两分之一男性的疾病方面的下一个突破时，越来越多地合作。领导这个诊所联盟的是他们的首席信息官(cio)，这是一群日益紧密联系的专业人士，他们中的许多人在研究科学和IT方面都有双重背景。
查看文章末尾的侧边栏:
- 癌症研究可能在云计算中更容易负担得起
- IBM的沃森接受过治疗癌症的训练
美国历史最悠久、规模最大的私人癌症中心纪念斯隆凯特琳癌症中心(Memorial Sloan Kettering cancer Center)副总裁兼首席信息官帕特里夏·斯卡鲁里斯(Patricia Skarulis)说:“癌症的敌人太可怕了，比我们任何人都大。”“人们献身于征服它。但这需要大量的合作，因为敌人是如此强大。”
它还需要大量的技术，无论是未来用于个性化癌症治疗的下一代DNA测序，还是提高美国领先的癌症非营利组织效率和功效的移动、社交媒体、云计算和分析技术。
抗癌CIO是一个独特的品种——对他或她的工作极度投入，但在与疾病的斗争中对同志们开放的心。虽然每一位IT领袖被这个角色吸引的原因不同，但他们都聚在一起解决技术问题，从而使下一个创新治疗、支持服务或研究突破成为可能。
一个更高的要求
Jay Ferro的妻子Priscilla在2005年5月被诊断出患有宫颈癌。她通过化疗、放疗和手术与这种在每年的体检中都没有被诊断出来的晚期疾病作斗争。六个月的缓解后，普莉希拉的癌症复发了。她于2007年1月去世，这让Ferro和他的三个儿子想知道，如果疾病能早点被发现，会发生什么。
当时担任美国国际集团首席信息官的费罗立即成立了一个非营利组织——普里西拉的承诺——致力于提高人们对宫颈癌的认识和研究。但直到一位高管招聘人员找到他，询问ACS的首席信息官一职时，他才意识到自己可以更直接地将it领导技能用于抗击癌症。
“我和大多数人的想法一样——非营利组织就像一个政府机构。它会落后于曲线。这将是缓慢的，”Ferro说。“但这与事实相去甚远。”He received a formal job offer from ACS on the five-year anniversary of Priscilla's death. "A match made in heaven," he says.
Como在过去的20年里多次担任IT和产品开发的角色，在洛克希德马丁公司工作，在网络公司工作，并从事业务流程外包。在第14个州实施了他的第14个子女抚养处理系统后，他感到筋疲力尽。
“我母亲过去常说，‘你为什么这么努力工作?“科莫回忆说。“‘你又不是在治疗癌症。自从9年前在LLS担任首席信息官以来，他得到了一个答案。他表示:“我一直希望将自己的技能应用到一些事情上，而不仅仅是构建股东价值或获得最大利润，然后不均衡地分配这些利润。”“我一直在寻找一种基于自己技能的回报方式。”
梅钦在希尔顿全球酒店(Hilton Worldwide)从事了9年的IT部门领导工作，在那里他很享受这份工作，并被培训为最高职位的人选。但有什么东西在咬他。他童年的夏天都在洪都拉斯做传教工作。作为一个成年人，他感到最大的满足是在他的业余时间做志愿者。当ALSAC开始担任首席信息官时，这是一个将他对it的热爱与帮助他人结合起来的机会。
这三位首席信息官都在癌症非营利组织找到了自己的职业。今天，他们不仅将自己的职业生涯奉献给了自己组织的成功，也奉献给了彼此。他们从去年开始每年开会。
“游戏的结局是如此相似，以至于我们想，‘为什么我们不分享想法，’”Ferro解释道，他向他的同事们提供了签署保密协议的机会，但说还没有人接受他的提议;他们都同意分享一些细节。他们讨论桌面支持、项目管理办公室、数据可视化和其他cio相关的话题。他们对办公室政治和自我施加的压力表示同情。Ferro分享了他的IT治理方法。科莫解释了他的移动点对点融资技术，并提出将其提供给其他人。Machen介绍了他的主数据管理方法。
“没有什么是神圣不可侵犯的，”Ferro说。“当你走出公司大门的时候，你会觉得自己有了首席信息官盟友，正在与癌症作斗争。”And, says Como, "it's a lot cheaper than paying a psychiatrist."
一个激进的投资回报率
这些首席信息官说，虽然他们的日常IT工作与你在任何其他IT组织看到的没什么不同，但回报却是一样的。
Machen专注于三个目标:通过更强大的捐赠者管理系统创建捐赠者的单一视图，通过移动和社交媒体工具提高捐赠者的参与度，通过先进的分析提供可操作的洞察力。将“客户”替换为“捐赠者”，它可能成为任何财富500强首席信息官的待办事项清单。但梅琴真正关注的是圣犹大医院的病人。从他三楼的办公室，他可以清楚地看到医院的全景。他在学校的咖啡厅吃午餐，他可能会和病人、护士、看门人共用一张桌子。
“你不能在这里工作而不参与任务，”梅琴解释说。“这是神圣的。父母们在被告知希望渺茫时，吵着要希望来到这里，我们张开双臂迎接他们。”
该机构需要8亿美元的资金，其中大部分来自不到30美元的捐款。阿尔萨克每年处理约1700万笔交易。“我们在这里所做的一切都是由那些捐赠者产生的，他们是伟大技术的推动者，”梅钦说。当它为该组织的31000项活动实施新的CRM系统或推出智能手机签到时，回报是更好的筹款来支持患者护理。
梅琴四年前第一天上班就见到了圣犹大一位病人的父亲。他以为是一个悲伤的故事。相反，那人的眼睛亮了起来，他举起双臂，宣称:“太好了，简直不可能是真的。”He and his family were in their darkest hour, but when they got to St. Jude, they received world-class care for their daughter, subsidized meals and a place to stay as a family.
“我的工作就是提供一些好得令人难以置信的东西，”梅钦说。“如果我们不这样做，我会疯掉的。我们确实没有抓住重点。但如果你的目标是‘好得令人难以置信’，你就会比不这样做更接近这个目标。”
铁了。他考虑的是社交、移动、大数据和云计算——就像他这种级别的CIO一样。他正在构建面向服务的体系结构。他全年都在运营一个24/7的呼叫中心。他负责美国癌症协会800个地点的基础设施和应用程序，以及癌症患者在治疗期间可以入住的“希望小屋”。他说，这是该国癌症研究最大的非政府资金来源。
当然，费罗在一定程度上是用传统的方式来衡量他的进步。通过简化和标准化IT系统，他将今年的预算比去年削减了20%，同时增加了客户服务人数。但这些美元和美分加起来意味着更多。“我们用拯救的生命来衡量自己，”Ferro说。
对于他所做的每一个决定，他都会计算需要多少捐款。“治理是我们工作的很大一部分，”费罗说。“哪个倡议会产生最多的收入，哪个资助救生研究和项目?”哪一种能节省最多的钱，留给救生研究和项目更多的资金?”
该指标创建从一个铁曾在以前的工作不同的感觉。“宫颈癌研究员我知道说有三种方式来看待你要做的：有些人有工作，有些人有事业，有的人是在十字军东征，”铁说。“我们在讨伐。而这很难再现如果您销售的小部件。”
在LLS，科莫应用技术帮助该组织更好地管理其研究成果组合。因此，除了学术界之外，LLS现在还在资助生物技术和制药公司的努力。“这一切都是关于最好的科学，”他说。“其他的就随它去吧。”
他正在测试分析技术，以提高收入和现场运营，并探索该组织如何通过分析患者基因组信息来得出最佳结果。科莫说:“我们正在应对一系列非常复杂的疾病——超过145种血癌疾病，它们对不同的治疗方法产生不同的反应。”
科莫还通过精简企业IT部门削减了500万美元的年度成本，当人们说非营利组织没有底线定位时，科莫笑了。“那不是真的，”他说。这句话的底线就更直接了。你没花的每一块钱都用在了任务上。”
科莫最初对这增加的压力感到惊讶，但这只是提高了它的作用。“我们的需求是充足的，但我们满足这些需求的能力是有限的，”科莫说。当一个商业企业需要更多的钱时，它向投资者承诺未来会有回报。科莫说，在LLS和其他癌症非营利组织，“我们必须出售希望。”
抗癌随着IT
在19世纪，使用显微镜来研究疾病的病理学导致了现代肿瘤学的诞生。如今在癌症领域工作的首席信息官们说，我们正处在一场类似革命的边缘。200年前，“他们意识到有些东西是肉眼无法看到的，但可以解释这种疾病是如何发展的，”纪念斯隆·凯特琳的斯卡鲁利斯说。“这就是我们今天正在经历的那种改变，让我们能够看到以前看不到的东西。”
下一代DNA测序是21世纪的显微镜。研究癌细胞DNA的更精简、更实惠的技术有望加快改进的、个性化的癌症治疗的发展和实施。下一代测序方法比它们的传统祖先要快得多，可以一次产生数百万或数十亿个序列。而且成本也在直线下降。人类基因组计划需要30亿美元和13年的时间来测序我们的DNA。
如今，研究人员只需花费5000美元，就能在10天内对一个基因组进行测序。“在接下来的几年里，你将能够花费500美元得到你的DNA的完整基因组序列，”Sorena Nadaf说，她是加州大学旧金山分校海伦迪勒家庭综合癌症中心的副主任和首席信息官。“保险很快就会像再次抽血一样覆盖它。”
在不久的将来，“每一个被诊断出癌症的病人都将得到临床级的下一代测序，”国家癌症研究所(NCI)的CIO和NCI生物医学信息和信息技术中心主任Warren Kibbe说。“事实上，它甚至不会很快被称为下一代测序。”
这创造了难以置信的IT需求。“它驱动了巨大的计算需求，”Kibbe说。“这很令人兴奋，但也很有挑战性，因为环境可能在一夜之间发生变化。”Cloud computing holds promise, particularly for far-flung and smaller institutions. "There is a sea change in the way we operate as IT professionals," Kibbe says. "The ability to achieve true interoperability and utilize infrastructure- and platform-as-a-service in clinical research will revolutionize our ability to determine optimal treatments for new cancer patients."
当与科学界合作，Kibbe是处理与发展的问题和新技术的发现是不可能昨天的解决方案。这些研究的系统尽可能从企业IT，你可以得到，密切在各个实验室的具体研究绑起来。不过随着科学的日益成熟，Kibbe必须弄清楚如何使这些一次性的解决方案可扩展为社会的其余部分。