但这些好处并不容易。将价值10,000卢比的复杂设备在大多数文盲车司机的手中是一个难以制作的决定。
幸运的是，他不是一个人。使可乐项目成为可能的核心团队是经过深思熟虑创建的。由业务流程总监和利润中心负责人D. Narayanan领导的75人团队由各个领域的专家组成。他们包括核心业务人员、一个设计和实现团队、一个中央操作团队、一个基础设施团队，最后还有一个推出团队。
Shukla说:“执行者在其他组织中也做过类似的项目，他们带来了最佳实践。”目前，JKtech已经聘请了大约40名推广专家，但随着推广接近完成，该项目将需要更多的实际工作人员，而不仅仅是ERP专家，他说。推出专家还将对终端用户进行培训，为他们提供几周的手持服务，并额外提供一个月的现场支持。
至于卡车司机正在运营的设备，Shukla表示他有控制的情况。为了减少损坏的可能性，他表示手持设备被设计用于该领域。“他们可以承受相当数量的粗糙使用。它们对水仅敏感，需要远离雨水。我们提供了卡车上的携带带和防水袋，并在卡车上进行了专门的填充码头。”
但打印机，键盘和电源仍存在问题。“因此，我们维护了一些快速移动的备件现场，我们用一个安排让设备交给供应商的主要维修，”他说。由于他们的低成本，他表示，他可以通过修复周期储蓄储蓄备用一些备用单位来查看用户。
高于分布金字塔，问题较低。他说，可乐，迈出了两年后的美好部分生效。“我们始于2005年，花了大约18个月的标准化流程，”舒老拉召回。“一名飞行员建成并测试，然后在2006年2月在艾哈迈达巴德生活。在此期间，我们在全国各地都做了很多讲习班，我们有一个来自业务的核心团队，他们正在建造，弄清楚最好的做法并从这些地点获得买入。“
项目的持续时间本身可能会搁浅。“在三年内运行一个项目是一个大风险，人们改变，团队改变，管理视角变化，商业前景变化，必要性改变。你必须灵活，你必须保持势头，这是一项大任务。标准ERP实现构成了高风险，但是当他们侵入人们的工作时，它变得更加困难。幸运的是，我们的消磨已经很低。而且，我们的团队非常接受。虽然，我们确实有更改顶级管理层，我们不必担心。“
他说，改变管理是最大的挑战。获得成千上万的经销商和员工改变他们的工作方式，并放弃一些决策权是一个巨大的挑战。
“像这样的项目中最艰难的部分正在走进金融经理的办公室，并说，”直到昨天你有一个Excel工作表，你列出了所有的客户。您批准了每个订单，并知道每个人都有多少优秀。但是从现在开始，系统会为您做到这一点。它将决定某人根据过去销售的信誉程度。而且，系统将决定每个订单。您将不再是日常老板。从一个男人夺走权力 - 这是极难销售，“他说。
有无数的反击机会。“大约有100个这样的例子，自动化接管了手工任务。在这种规模的项目中，过程的改变是最困难的事情之一。我们接触了三到四千人。这并不容易，”舒克拉补充道。
他通过一个长期的变更管理实现来应对这个挑战。他说，对于每次推出，变更管理流程都要提前一个月开始。
这种持久性得到了报酬。今天，Project Cola通过其完整的推出大约是一半。近55％的人是在内的，包括沉重的内部分销商和仓库以及金融和人力资源模块。剩下的是间接销售网点和分销商的模块。业务模式没有计划的重大变更，舒老拉期望间接的分销系统随着直接的方式平稳地进入可乐。
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可口可乐引入的变化已经开始在上游地区感受到。“我们的主要好处来自我们在过程中所做的改变。这就是我们的目标，它极大地影响了我们的供应链，”舒克拉说。
另一个重要的好处是可乐能够准确计算分销商方案的资格。在传统系统中，需要在之前收集和添加所有销售凭证，并且可以针对各种方案确定每个分销商的可乐量。
“我们必须每15天验证并总结4000至5000家分销商的销售数据。这是一项非常繁重的手工工作，”Shukla说。为了解决这个问题，他们现在每两周就有一次结算，自动记录每个经销商的业绩，并在此基础上奖励他们。“如果一个经销商申请了10个方案，他或她就会得到这10个方案，包括项目、价值和限额，并在两周后打印出来。整个过程现在都精简了。这个系统现在产生了理赔。”
的优势?提出错误折扣要求(因为会计问题)的经销商数量从3万多家减少到了6000多家。这意味着可口可乐并没有给分销商不必要的奖励。“钱不再被浪费了。这使得折扣减少了1.5%到1.75%。7亿美元(280亿卢比)，减少1%就能付清我们未来三年的IT预算。”他说。
然后还有其他好处。可口可乐曾经每年产生约10万左右的发票。这些中的每一个都必须验证对派遣的命令，一个麻烦的过程。可乐后，只有从植物和进入的出口，说，必须通过RFID读者发送数据来验证Godown。Shukla将其与银行对账单进行比较：存款和撤销单只需要在月末检查。这意味着每年节省10万卢比的文件，并确保准确的付款和记录。
预测和击败市场需求与供应也是一个重要的贡献，这是更大的市场份额的关键。可乐在这方面发挥了巨大的作用。舒克拉举例说:“你有3000个经销商，他们每周需要补充50个活跃库存单位。你怎么决定谁能得到多少?我们开发了一个基于网络的应用程序，它基于最近的库存，二次销售，补货等等。如果你做对了，你就可以预测需求，从而预测长期产量以及如何装载产量。”
该产品的独特性为杂乱无章的数据表增加了另一个维度。管理公司可以向分销商提供多少信贷，需要保持分销商购买的葡萄酒数量的记录，至关重要的是，有多少葡萄酒未售出。这种复杂的情况在可乐的帮助下得到了很大的缓解，下游数据的收集也变得容易多了。现在，决定信贷的过程更加透明，数据管理不当或数据输入错误的可能性大大减少。
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Kanika Goswami是特殊的记者。
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这篇文章，《可口可乐的秘密配方》最初发表于首席信息官 。