思科方法统一通信是一种基于网络、硬件密集的实现，旨在为更多的环境提供支持——比如销售点系统、非pc工作组和移动设备平台——而不是桌面或基于服务器的策略。
观看Cisco与Microsoft UC解决方案的头脑比较。
但就像微软及其窗户基于桌面/服务器的统一通信愿景，思科的计划，建立在保护其业务和尽可能多的思科设备销售企业。
“他们都想要一个单一的供应商解决方案，但我没有看到任何迹象，也不应该有，思科会进入电子邮件，消息传递弗雷斯特研究公司(Forrester Research)的分析师伊丽莎白·赫雷尔(Elizabeth Herrell)说。“但除此之外，他们都想说，我们是一个供应商，从我们这里全部购买。”
实际上，思科的全包统一通信组合的描述始于Cisco Inventory的几乎每个企业路由器的列表，从800系列到7500系列。它还包括来自公司催化剂开关线的五种型号以及各种网关和接入设备。
总之，思科统一通信组合中包含29个基础设施产品。这不包括92其他客户联系人，IP电话，统一通信应用程序，协作- 包括WebEx - 和声音网络管理填写思科统一通信名单的工具。
分析师表示思科的一体化，主要是专有的方法，通过网络提供可靠性，更高的控制和始终的安全性和QoS。但是，它也在缺点方面 - 这是一种需要大量设备的环境和非思科装备有限的环境。
“在思科抛出的是，他们确实需要大量的不同服务器进行特定能力，”在信息语音和数据中的企业语音和数据指导分析师分析师Satthias Machowinski说。“这似乎是他们的主要敲门，而其他一些供应商更加集成，特别是一旦你缩减。如果你是一家拥有100人的公司，那么现在你必须为[统一通信]部署10台服务器，这将是一个问题。”
思科视图
思科表示，表征并不完全准确。
“我将我们的战略描述为”战略，而不是“或”战略“，”思科UC解决方案营销高级总监Christopher Thompson Christopher Thompson说。“我们的许多客户都有Microsoft Desktops，他们将使用OCS，我们将确保我们与OCS互操作。这是一个包含的策略。”
汤普森还表示，思科的统一通信要求很多也不是真的服务器-思科的一些客户可以在一台服务器上部署最多500个用户的UCM商业版。
在思科统一的统一通信组合的核心统一通信管理器，环境的调用处理组件。UCM旨在为IP电话、媒体处理设备、VoIP网关、移动设备和多媒体应用程序，将这些资源组合成一个可容纳多达60,000用户的“工作区”。
其他服务，如统一消息、多媒体会议、协作联系中心和交互式多媒体响应系统都可以通过UCM api实现。
UCM在思科7800系列媒体聚合服务器上运行生命值和IBM.Windows Server或设备模型操作系统下的平台。它有一套集成的语音应用和实用程序，包括伴随控制台，即兴会议，批量管理，呼叫详细记录分析和报告以及实时监控。
思科说，可以将多个UCM服务器作为IP网络上的单个实体作为单个实体进行聚集和管理，这是一种能力，即每群集数万的IP电话的可扩展性。思科表示，该群集还提供负载平衡和呼叫处理服务冗余，并且互通多个集群允许系统容量在100多个站点的系统中达到100万用户。
但即便如此，这也给波音这样的大型企业带来了可伸缩性问题，波音不得不在华盛顿州的普吉特湾建立两个UCM集群。波音公司(Boeing)高级网络设计师、思科IP电信用户组(Cisco IP Telecommunications User Group, CIPTUG)总裁迈克尔•郭(Michael Kok)表示，该区域将为8.5万名员工提供服务——比UCM集群限制多了2.5万人。（阅读WesBanco使用思科网络设备的经验。）
“至少一个群集的可扩展性，将无法照顾我们拥有的人口，”Kok说。“所以我们处于部署第二群集群的过程中，这意味着两倍的维护，两倍的操作，两倍的支持。”
Kok说波音，鉴于华盛顿州靠近Microsoft及其在软件巨头产品中的沉浸式产品，正在在“前端”的“前端”中实施混合统一通信环境，并在“后端”和“背部”中的思科结束，“执行呼叫控制和运输。他说波音没有经历过这种环境的互操作性问题。
思科统一通信平台的另一个关键组件是WebEx。思科收购基于网络的会议和协作公司于2007年，为32亿美元，获得基于订阅的服务平台，使公司能够通过互联网进行数据会议以及共享基于Web的文档和工作空间。
如果有思科的策略，它是因为它的专有性。思科依赖硬件 - 具体而言，思科网络基础设施硬件运行该公司的专有IOS操作系统。
“思科谈论打开，但他们要么是标准的或非标准，”Yankee集团的Zeus Kerravala说。“即使他们做过以太网的力量的方式：他们自己做了自己的方式，然后当标准批准时，他们恰好符合标准。他们以专有的方式为所有思科环境中的品质增加了态度;但是你有点陷入全思科环境。难以带来其他部分。“
尽管如此，思科确实支持会话发起协议(SIP)，是VoIP和统一通信环境下建立呼叫的标准。UCM提供SIP支持，支持线侧设备，包括符合IETF RFC 3261标准的IP电话，以及来自Cisco和其他制造商的其他设备。
中继侧的SIP接口符合RFC 3261，支持通过SIP中继进行视频通话。但与其他供应商一样，思科也对SIP添加了非标准扩展，以扩展其功能。
思科的SIP实施曾经被称为瘦，但现在被称为“与延伸的SIP，”汤普森说。
“我们将支持一个SIP客户端以及带有思科扩展的SIP客户端，以增加更多功能，”Thompson说。
Kerravala说，尽管SKINNY是私有的，但它代表了思科统一通信实现中最“开放”的方面。
“思科对SKINNY持开放态度，”Kerravala说。“如果你想在思科的生态系统中工作，并希望能够利用许多高级功能，那么你就必须在SKINNY上编程。从供应商的角度来看，他们的市场份额足够大，值得这么做。”
在与思科达成统一通信互操作性协议的主要厂商中，有IBM、诺基亚和微软。然而，分析师表示，思科没有微软拥有的独立软件供应商(ISV)开发生态系统……或者有吗?
Thompson表示思科正在攻丝渠道，系统集成和服务提供商合作伙伴的名册，以代码到Cisco Unified Communications蓝图。
“我们的大多数渠道合作伙伴实际上是isvs的权利，”汤普森说。
Herrell表示，统一的通信实施决定，最终将在企业中撒谎，以其购买决策 - 桌面和服务器系统人员或网络工程师。
思科表示没问题。汤普森表示:“你可以在台式机上安装OCS，但思科将确保所有移动客户端都参与进来。”