的买家专用分机交换需要超越简单的语音功能统一通信确保他们购买的装备与应用专家说，他们将来会想要。（比较专用分机交换.)
IP pbx将不仅仅是打电话，因为它们将成为UC技术的支柱，UC技术将即时消息、在线状态、协作和业务流程应用与语音融合在一起。(比较加州大学的产品.)
只要IP PBX有软件Gartner分析师Jay Lassman表示，它需要与UC平台集成的接口，在可预见的未来将是可用的。他说，这是他客户最关心的问题。
那些可能刚刚转向企业VoIP (Lassman称之为IP电话)的人非常了解UC，并希望确保他们对IP PBX做出了正确的选择。他说:“他们正在展望三年后的产品，并想知道如果他们今天使用IP PBX，他们的投资保护将会是什么样子。”
Yankee Group分析师菲尔•霍奇穆特(Phil Hochmuth)表示，这种保护要求平台支持与创建UC的所有关键应用程序的开放接口。“您需要将IP PBX视为另一个数据中心服务器，”他说。雷竞技电脑网站“它将如何与数据库服务器、CRM和ERP应用程序一起工作?”把它看作更大的it基础设施难题的一部分。”
Hochmuth说，这尤其意味着会话初始化协议（SIP），它不一定是当今顶级IP PBX供应商所使用的信令协议，但它们都在采取行动。他们还试图使他们的SIP实现与其他供应商的实现互操作。例如，Avaya表示，它会对其他供应商的设备（如手机）和服务提供商的中继线进行兼容性测试。
Avaya的IP电话和移动业务主管劳伦斯•伯德(Lawrence Byrd)表示，这对客户有好处，但也有助于Avaya帮助客户将业务应用程序与业务流程联系起来。
Byrd说，可以想象，使用UC帮助桌面应用程序发现一个关键问题，并自动启动语音呼叫、即时消息或电子邮件，通知能够处理此问题的人，这是一个将多个单独的底层应用程序整合在一起的过程。
他说：“如果它们都支持SIP，那么将它们组合起来让它们协同工作就容易多了。”。
微软和IBM的规模越来越大
最大的供应商-思科,亚美亚,北电而美国的Shoretel正努力与两家大型雷竞技比分统一通信平台供应商实现互操作性，微软(办公室通讯伺服器)及IBMInfornetics的分析师马蒂亚斯·马彻文斯基(Matthias Machowinsky)说。
拉斯曼说，微软和IBM的平台非常引人注目，它们可能会冻结IP PBX的决策，因为潜在的客户会消化UC平台可能如何帮助他们的业务，以及所有的部分如何整合在一起。他说：“我认为，随着各组织试图猜测微软和IBM的这些新产品将发生什么，我们实际上已经看到了IP电话应用的放缓。”。
他说，微软和IBM都认识到有必要在互操作性方面与IP PBX供应商合作，以帮助企业向UC迈进。
例如，IBM与Nortel有着密切的关系，Nortel将其IP PBX与Sametime硬件捆绑在一起，并将其作为一个包安装，以简化转换过程。北电与试图实现类似目标的微软关系密切。类似的联盟在IP PBX供应商以及协作和消息传递供应商之间比比皆是。
微软有一个不同的想法，用OCS开发自己的PBX功能，长期目标是取代PBX。据高德纳称，这可能还有一段路要走。
OCS电话技术平台缺乏标准的PBX功能，如话务员、紧急服务支持和故障转移，根据最近Gartner公司关于企业电话技术的魔力象限报告，“至少在2010年之前，将其作为PBX或IP PBX的全面替代而退出运行。”高德纳公司对微软的愿景评价很高，但在执行IP电话方面的能力却很低。
类似地，思科正在整合自己的UC平台和一个协作服务，该服务可以与VoIP设备相结合，提供UC支持。
寻找支持广泛持有的互操作性标准的IP PBX供应商是很重要的，因为没有一个供应商已经掌握了UC所包含的所有主要元素。此外，它还保留了使用多个供应商的选项，这些供应商的产品可能是企业已经拥有的，或者客户认为更好。他表示:“如果你是一家希望将电话集成到业务线应用程序或与合作伙伴的联合拨号计划中，并将语音系统的连接性扩展到外部实体的企业，这是一个基本要素。”
Lassman说，集成的便利性也会影响UC的成本。“我们的客户告诉我们，他们即将购买IP PBX的最新版本，因为他们正在展望统一通信，以及如何将其整合到他们正在做的事情中。
这与UC的能力有关，因为缺乏更好的学期。
缺乏投资回报
根据Nemertes Research的一项研究，多数企业已放弃根据投资回报来证明VoIP的合理性。Nemertes执行副总裁Robin Gareiss在一份关于VoIP业务案例的报告中说，IP pbx的资本支出与传统pbx大致相同，甚至更多，运营启动成本更高，隔离和修复中断所需的时间大约是传统pbx的三倍。
Gareiss说:“可以肯定的是，在头两年之后会有净节省，但是组织正在关注其他的好处，比如精简的功能，提高的生产力和集成的语音/数据/视频协作应用。”
Lassman说，当将IP pbx混合到协作、消息传递和在线服务中时，UC许可的成本将决定客户的起点。
例如，微软的一家商店将查看其当前的许可证发放情况，并确定添加UC是增量的还是显著的成本增长。”他说：“如果你是白手起家，拥有Exchange 2003，那么由于许可证成本的增加，很难证明UC是合理的。”。另一方面，如果他们已经拥有Exchange 2007，那么搬到UC的成本会更低。
开放标准将允许客户货比三家。“如果他们从零开始，他们可以看看其他供应商，”Lassman说。
拉斯曼说，另一种拯救方式是在一开始就限制加州大学的部署。他说：“我认为有些客户认为，他们必须对世界各地的每个人都这样做，但事实是，没有必要这样做。”。
他说，不管UC的发展有多快，目前来说，IP PBX是一项明智的投资。“任何今天投资一家公司的人都会从中获得一段时间的收益。无论UC平台是什么，它都将是UC迁移的一部分，”拉斯曼说。