你知道它就在那里有多难看。产品我们每天购买的费用是跳跃。由于消费物价指数做出的消息几天就结束的电视频道和报纸跟踪其稳步攀升它只有几个星期。在全球范围内,银行被纾困和市场预测的厄运,因为消费者抢购他们的钱包关闭。
商业圆桌会议(Business Roundtable)对110名首席执行官进行的调查显示,首席执行官们预计今年的经济增长率只有微不足道的1.3%。这是自9/11事件和2002年泡沫破灭以来CEO们预测的最慢增长率。
“公司现在要做的事,”埃里克·多尔,在哈克特集团的技术管理咨询公司的高级IT研究总监说。但是,“这是更好地认为它通过比在反动的方式削减化妆。”我们的球探来自全国各地的战术项目的世界和印度的例子,你可以在几个月内执行并迅速获得回报。
你必须要聪明,让您的工作。显示你的智慧的一种方法是寻求和贵公司销毁所有的钱吸浪费。这是如何做:
路沿石磨损
节省:每位员工7万卢比(1,392美元)
他们称之为“蜜月期”。但这对Intelenet全球服务公司(Intelenet Global Services)来说并不是一件好事,该公司的新员工在入职90天(培训期)内就离开了公司。
尽管公司投入了大量的培训和资金,但它还是收获了无数个不眠之夜。Intelenet Global Services是一家业务流程外包公司,每月至少招聘500名员工,并在新员工入职前花5万至7万卢比培养新员工。
在这段潜伏期一个显著的流失率,很多的这些钱被浪费了。“如果我们在50,000卢比对一个人卢比70000的范围内花费并有20%的自然减员,可以估算的直接经济损失,忘了人手在未来的损失尽可能多天,” Deshpande说。
但在BPO产业,减员与领土。“如果我们不雇用的人用正确的技能,它会导致磨损,将在新员工都可以导致磨损的头脑任何不适。如果一个人被雇佣了一个能力,他被放入一个陌生的过程中,这是相当可能他会离开,”拉金德拉德什潘德,CTO,Intelenet全球解释。
有这么多正在对招新花,它成为重要的组织不断招新的生命周期的眼睛预租赁和定向阶段期间理解为什么他们离开。Intelenet不可能不知道,因为没有可用以衡量实时数据。
由于每个部门和业务单元都是分开管理自己的数据,造成了大量孤立的excel表格。缺乏中央数据仓库开始让公司感到担忧,其首席运营官Prabhu Srinivasan求助于Deshpande。德什潘德表示:“他看起来对这个问题非常困惑,要求提交一份电子表格,而不是杂乱无章的信息孤岛。”
该公司迫切需要一个系统来跟踪其员工的生命周期,遏制消耗。它需要它快。德什潘德和他的团队想出了“孵化追踪”:一个内部系统开发使用的.Net技术,不仅可以帮助检查磨损也是导致员工富有成效留在公司。
“我们项目的执行过程中面临的最大风险是交付项目按业务时间表的能力。管理层希望通过部署该解决方案作为首要任务,并有三个月的雄心勃勃的时间表推出它跨越组织” Deshpande说。但德什潘德交付。这一切都是在三个月内完成。内部团队Intelenet上July'07项目开工工作和系统上涨October'07 ..“
但Deshpande并没有将其称为减少人员流失的工具,而是将其命名为“员工留存矩阵”。该系统提供了对参数的洞察,如正确的聘用质量(根据经验为特定流程找到合适的人),培训产出百分比和培训师产出百分比,以及其他,这些对于控制人员流失和提高员工保留率至关重要。该工具托管在一个公共域上,可以由授权用户访问。现在,它为Intelenet负责招聘的高管提供了一个信息窗口。现在,公司可以分析要部署到任何流程中的一组人员的资格和准备情况。
手工制作的过程带有个人主义的色彩,这就导致了自然缺陷。我们在标准化上迷失了方向,无法在整个组织中看到相同的图景。最后,这是一个脱节的形象,”他说。这影响了人力资源部门的新员工,因为他们要花更多的时间来理解从不同地方收集数据的过程。
但是,在这个集中的系统中,他们可以看到关于任何人的单个数据表。现在,招聘主管只需点击一个按钮,就可以获得孵化跟踪器生成的所有信息。他说:“现时,这个系统可让4,000名用户同时登入,并可获取近25,000条纪录。”它可以扩大到包括更多的用户和地点,”Deshpande说。
工程造价卢比之间的公司7-8十万,并在巨大的利益带来了。有一个在周转时间MIS请求提高85%:如果,例如,一个经理想知道的学员参加或缺课次数,系统可以自动提供一个答案。
“该系统已导致教员也提高了生产率。通过输入训练成绩对候选人的历史,它能够识别与培养批次,性能和ALTER培训员工的需求问题,” Deshpande说。
这些调整已导致减员10-15%的下降,这是继续进一步下降。“孵化Tracker有显著增加的成本意识,引导我们的努力逮捕跨站点磨损和改进我们的招聘质量,”斯里尼瓦桑,该公司的首席运营官说。
“有一个绝对的端至端视图的业务从天未来的雇员登记到时候,他或她被分配到一个业务部门,而且这些信息可在点击按钮采取积极措施,以检查减员。你不管理是什么,管理你,”总结德什潘德。
移动办公的输出
储蓄:基础设施的成本50%
省一分钱就是赚一分钱。总部位于班加罗尔的统一通信软件和解决方案提供商Consilium Software将这一理念作为自己的座右铭。凭借“真正的创业勇气”,这家于2007年11月起步的公司决定利用自己的清白打破其他公司效仿的偏重于操作系统的模式。如果能降低成本,没有什么比远程办公更激进的了。
然而,这种在家工作的想法遭到了质疑。在印度,这种做法与一些不知名的公司有关,这些公司为了快速赚钱,在家庭主妇身上做广告。但Consilium公司的首席信息官阿尔文德•萨克塞纳上校(Col. Arvind Saxena)确信这个想法有前景。他在2007年12月酝酿了这个想法,一个月后他与该组织签约。而且他不是那种有异想天开想法的人。
作为印度首家低成本航空公司的创始人,Saxena对由其推动的激进商业理念感到满意。当他还是德干航空公司的首席信息官时(他是创业团队的一员),他创建了IT系统,使航空公司能够将机票价格降低24%。它创造了一个新的行业和许多“山寨”。
但最喜欢的优秀的管理者,康士廉的老板们担心,如果没有严格的监督,远程工作者的生产力将大幅下降。也有一些担心,从办公室工作人员吸出会“破坏团队精神和组织凝聚力,” Saxena先生说。
然而,节省了房地产和其他费用类似保证金,电力和空调的思想,Saxena先生说,让他们从抛出的想法了。
Saxena通过提议使用技术来增加协作交流来减轻他们的担忧。他提出了每天和每周召开电话会议以获得进度报告的想法。他还用技术支持这个想法。“我们有一个基于预测的应用程序,它可以追踪远程工作者在网上工作的时间,以及他或她离线工作的时间。通过客户反馈,我们可以计算出远程办公者每天工作多少小时,以及他们的服务效率有多高。”Saxena说。
想来想去,康士廉的管理层意识到,这个引人注目的商业命题可以降低成本,而且不会牺牲效率。接下来的问题是大家是否有资格。他们决定,该方案可以安全地扩展到员工,他们的工作借给自己远程办公,包括销售,市场营销和IT。由于销售和营销,例如,必须是在不同的时区(美国和中国之间的任何地方的客户)提供,从家里不仅为公司节省了基建费用,这实际上提高了生产效率的工作。
AVP销售公司(APAC)的全职远程办公人员文卡特•拉曼说:“因为我们每天都要通勤到办公室,所以我们的客户无法接触到我们。”“有时候,客户在我们运输途中打电话给我们,希望我们处理紧急需求,但我们无法接听他们的电话。但现在我们一天24小时都可以工作。”
考虑到他们需要服务的不同时区,远程办公模式也允许更大的灵活性。例如,如果一项任务要求销售人员在特定时间为客户服务。远程工作模式已经解决了这个问题,”拉曼说。
随着销售人员在熟悉了视频会议,他们亲切地考虑满足他们的客户通过Web - 这是CIO们发现很难说服销售人员做的。Saxena先生说,有一直在远程办公生产力15%的上扬和电话会议已经减少了30%的旅行。
但工作从家里并不适合每一个人。即使是有资格获得该计划的部门之间,康士廉决定,只有高层管理人员 - 那些谁是成熟的表演者和有成熟的高水平 - 选择。
这些员工提供有专用家庭工作站。各远程办公给出膝上型电脑,宽带连接,数据卡和打印机。Saxena先生说,它的成本50,000卢比建立一个家庭工作站。而且它的成本2000卢比一个月来支持每个人,包括互联网,打印机和电话费。
除此之外,远程办公的倡议从一开始就极大地降低了Consilium的基础设施成本。该公司在房地产、办公费用和差旅报销方面节省了约50%。这提高了我们的利润率,”Saxena说。该计划还将公司的电力成本降低了37%。
远程办公的承诺,从长远来看商业利益了。它创建谁可以,因为他们有康士廉的工作人员更好地进入现在可以更快地服务客户满意度。柔性工作安排大大从通勤减小的应力。“我们已经由90%降低行驶到办公室,” Saxena先生说。这导致了更快乐,更在控制员工。“平均下来,我们承担30%到40%,每天多工作,”拉曼说。“我们也已经能够取得一个最佳的平衡工作与生活。这减少缺勤和休息时间,除了诱导动机水平高。”
与满意度,摩擦有所回落。“我们留住人才的能力得到了提升。在过去的九个月中,出现了远程办公间摩擦的任何情况下,” Saxena先生说。
Saxena先生认为,远程办公的选择是工资后的第二个最好的招募诱因。从以往的经验,他说,这是许多有潜力的员工一个很有吸引力的选择。“我一直在充斥着的应用程序。这使招聘更简单,更具成本效益,” Saxena先生说。
而且,作为一个在激烈竞争和利润缩水的商业环境中工作的初创企业,每一个额外的好处都是有益的。但无论是否创业,这里都有可供每个人借鉴的经验。
合并手机业务
储蓄:每月收费30%
黑莓,iPhone,手机,寻呼机 - 各样的个人设备猖獗的标题资源集团,房地产收盘公司认为的$ 48十亿(卢比24000亿卢比)的一部分Realogy,该公司拥有21世纪,信义房产等特许经营权。
去年的这个时候,标题资源的员工可以使用他们想要工作的任何手机,甚至是个人的设备,他们,而不是公司,所拥有。为经理,销售代表和其他员工的企业通话计划允许每月几百分钟。
有些员工使用的个人计划,即使一个公司拥有的设备上。其他员工提交的每月费用报表手机费Nehal特里维迪,CIO在标题资源说。
其结果是,该公司不知道它究竟是多少钱花费在手机账单。但特里维迪了它太多的感觉。