一年半之前，Serena软件公司开始探索配套的可行性苹果macbook作为其用户，其中大部分是开发商的一个选项。有人希望降低支持成本，增加谁在家中使用Mac电脑，包括CEO在内的员工的满意度。
今天，Serena的工人的一半齐齐的MacBook在当他们雇用或到期硬件更新，带来数的联想笔记本电脑苹果用户约100出全球的800，根据罗恩Brister，全球IT运营的高级经理。不仅支持来电下降，但用户也供选择表示感谢。
“飘的日子，当它决定人们如何完成他们的工作，” Brister说。目前还没有问题，当谈到与小威的基于Windows的数据中心的互操作性，他说。雷竞技电脑网站并与折扣苹果公司提供，该MacBook笔记本是大致相同的成本作为联想T61，根据Brister。
安东尼DeCanti，在为技术副总裁沃纳，有一个显着不同的故事。五年前，沃纳带来macintosh电脑进入公司，为用户提供使用Microsoft Windows的替代品。但在过去的两年中，DeCanti已经看到了苹果的企业努力在稳步下降。
“两年前，我会被解雇了，并告诉你这个东西有轮子，”他说。“但我真的觉得苹果已经采取了眼睛离开球企业接纳并把它的努力进入苹果手机。从股东的角度来看，也许这是一个伟大的想法，但是从企业的角度来说，我真的感到失望。”
虽然苹果可能会渗入更多的企业环境 - 由于它在消费市场，并添加到Mac和iPhone对企业友好的功能已经产生了热情 - 这并不意味着它会很容易。即使苹果老总称，苹果并不总是像其他技术合作伙伴和做什么需要苹果混入环境需要时间和研究。
一台Mac爱好者，DeCanti称赞电脑的“不可思议的优雅，伟大的操作系统和令人难以置信的图形。”然而，他失望的名单包括穷人Active Directory集成，从存储硬件市场苹果的出口，并与苹果的Safari浏览器缺乏进步。
更糟的是，他而用于获得访问苹果的工程师和深入了解过保密协议，年度会议和执行情况简介已结束的产品路线图，他说。其结果是，DeCanti决定冻结的Mac购买暂且同时继续支持苹果机沃纳已经拥有包括250台台式机和用于执行路由优化14台服务器。
是它，或者是不是？
多年来，宗教战争已经发动了苹果是否是一个全面的企业公民。近日，有利于苹果的说法已经变得更加引人注目的原因很多。
“有越来越少的原因不选择苹果的企业，由于价格竞争力，技术集成以及与大多数企业的基础设施，并有极少数的事情，你不能在Mac上做，包括运行Windows，”说迈克尔·加腾伯格，在研究公司Jupitermedia达里恩，康涅狄格州和移动战略副总裁计算机世界专栏作家。“这是很难反驳保鲜技术，当它做什么，人们需要它做出来。”
而该公司的iPhone现在提供商业友好的特性，例如增加与Microsoft Exchange的安全，电子邮件同步，并为开发一个软件开发工具包。最重要的是，苹果的Intel硬件现在可以使用虚拟化软件VMware和Parallels的公司来运行Windows的Mac上的一个实例。
但影响最大的因素可能是一些分析师所称的iPod和iPhone的光环效应：这个想法是谁使用这些设备的消费者将成为转换到苹果公司的整体品牌，蜂拥到Macintosh和施压IT支撑平台作为PC的替代方案。
像沃纳企业正在经历整合的困境，加腾伯格说，是一个例外。“总有一定程度的‘您的里程可能会有所不同，’这取决于你如何设置的技术了，不管你是整合苹果系统或Vista到XP环境，”他说。
但是当你看已经处理苹果作为一个一流的企业公民，而现在公司里面，你看到满意的鱼龙混杂。虽然一些用户授予苹果公司很高的评价作为企业的球员表现，其他诸如DeCanti，都在天平的另一侧，还有一些人，像Brister，是对在中间。
虽然基本满意与苹果的技术，Brister是本公司的支持下，全球交付能力和不透明的方式来共享未来产品计划的关键。“我认为苹果在企业中的东西，他们还没有上投入了大量的重点，”他说。
肯·杜拉尼研究公司Gartner的分析师也认为，企业友好iPhone的努力之外，苹果是没有根本的企业友好组织。杜拉尼确实看到了“光环效应”发生，并说，特别是对于使用基于浏览器的应用公司，Macintosh是在混合环境中一种现实的可能性。
然而，“企业友好组织将提供人员进入企业，支持他们，他们会给客户洞察未来产品一年多的时间内，他们会提供变化的详细清单每次他们发布了一个设备时，“杜拉尼说。“这不是苹果无法在今天，他们要做到这足以让过去参与企业的障碍。”
虽然苹果公司将支持各种就是了拥有像迪斯尼和耐克公司的客户，杜拉尼说，“如果你说的福特汽车公司，我不知道的是，在卡的。”
这并不是说杜拉尼指责苹果;毕竟，他说，这当然是实现通过其对股东的承诺其目前的努力和“企业市场需要时间和精力，”他说。
虽然加腾伯格承认，苹果并没有做大举进入企业，他认为这是在打牌。他指出，下一个主要的OS X版本目前所谓的雪豹，它承诺与Microsoft Exchange集成。“这只是一系列缓慢的步骤，让苹果成为市场一个可靠的球员，”他说。“当我们进入2009年和2010年，我们将看到一个强有力的，协调一致的努力这个市场去后的一大途径。”
苹果公司拒绝对其企业战略发表评论，而是指计算机世界熟悉苹果公司的市场战略分析师。而这一战略指出，在技术商业研究公司在汉普顿，新罕布什尔州的分析师以斯拉Gottheil，是维持其对最终用户关注的焦点。
“他们很高兴能支持企业，但他们希望通过创建渴望拥有企业内部自己的产品做到这一点大部分，” Gottheil说。尽管IT家伙是微软和其他PC厂商的客户，他说，“苹果不希望任何干扰其资产负债的战略中心，向最终用户为导向。”这意味着该公司将不愿意作出任何妥协的设计或仅在企业的愿望为基础的产品的决定，他说。
“我认为，他们与他们的地面进攻坚持，做什么，他们一直在做，这是使他们很好地工作，提高其兼容性，以增加其产品的愿望，但他们不希望被驱动企业的愿望，” Gottheil说。
他确实觉得很有意思，但是，管理学院院长乔尔Podolny耶鲁大学最近被苹果聘用了作为一个名为苹果大学新方案的副总裁。它目前还不清楚该计划的目标是什么，但是Gottheil表示，此举可能预示该企业或帮助的谆谆教诲苹果员工在处理与企业的需求有一定增加的响应能力。
引人注目的数字
最近的数据备份的苹果公司的影响力越来越大的概念，无论是在一般民众的心中，并在美国企业。10月21日，苹果公司宣布，该公司售出260万个Mac电脑去年第四季度的销量同比增长21%。据Net Applications的数据，上个月初，Mac OS X的市场份额首次突破8%的大关，达到8.2%。Net Applications记录了访问其监控的4万个网站的计算机的操作系统。Windows的市场份额为90.3%。
在企业的渗透方面，Forrester研究公司称，苹果OS使用从3.6％升至2007年10月4.5％的2008年6月，基于超过50,000个客户端连接到Forrester公司的网站。并根据史蒂夫·乔布斯在主题演讲中在苹果全球开发者在六月会议，财富500强中35％正在测试iPhone的新的企业功能，包括迪斯尼，甲骨文，基因技术公司和卡夫食品。乔布斯还称，超过25万级的开发人员已经下载了iPhone SDK。
苹果自身的努力外，五家款软件公司组成六月联盟，以促进在企业环境中使用了Mac，包括Atempo公司，Centrify公司，集团逻辑，LANrev和相似之处。
该集团被称为企业桌面联盟说其产品使IT组织部署，集成和管理的Mac计算机，使用用于Windows的同一标准工具。它声称，企业可以实现控制，安全策略遵从和服务，他们目前与他们的Windows平台上的同一水平。
与所有的势头，似乎有苹果的侵入企业之间和其他消费类技术，如社交网络，托管电子邮件和博客的强烈相似之处，这 - 不管你喜欢与否 - IT部门只是被迫支持，虽然此时与一些企业友好挂钩。
喜忧参半
这是Brister想获得成功的时候，他开始在MacBook笔记本多年的一个半前看趋势。“由于是一个开放的IT环境中，人们可以选择让他们的工作做了不同的方式，他们更高效，更快乐，”他说。更何况，他的Mac技术的风扇和不开心与其他笔记本电脑公司曾尝试，包括联想，惠普和戴尔的表现。“他们都以不同的方式同样不好，”他说。
与MacBook，Brister看到两个人已经熟悉了在Mac中和PC的退伍军人低故障率和较少的支持呼叫，一旦他们已经成为习惯了平台。大多数用户现在在Mac OS直接运行应用程序，而不是使用VMware的Fusion虚拟机软件在Mac上运行Windows，或者他们正在使用基于云的应用如谷歌文档。
这些谁正在使用融合告诉Brister应用程序运行在Mac上的图像比对联想的硬件更好。虽然他希望在Mac有一个坞站，与PC显示，苹果的价格竞争力成本比较，他说。
然而，Brister表示，苹果在其支持服务落下。例如，因为公司不提供上门服务，他被迫采取单位向苹果零售店进行维修或把它们运到苹果。同时，员工们没有一台电脑。“我不想让周围的我付折旧备件库存机，”他说。
另一个问题是获得Mac电脑的小威在德国和法国，办公室苹果要求的机器在分别超过七，五，批量购买，这比那些办事处需要。苹果正在对这个问题，Brister说，但他看到在过去六个月没有进展。他不希望这些员工在零售商店购买单位，因为他们不会得到他协商的折扣，“这将是一个噩梦会计，”他说。
Brister还发现麻烦，苹果不提供产品路线图，虽然他说，有他发出警告，暂缓进行购买，因为一个新产品是下周被释放的时间。“凡是我们必须去上是谣言，”他说，指着最近的MacBook，他说，没有辜负一些四核处理器的传闻，并默认4GB内存的释放。
在沃纳，DeCanti说，他相信苹果将不再专注精力推进Macintosh上融入Windows世界。例如，尽管苹果公司已经答应与Active Directory更好的整合，还没有达到的水平，这使得很容易在环境中使用，他说。“有迄今为止已得到我们的黑客，但连接是脆弱的，难以维持，”他说。
Gartner的杜拉尼说要支持苹果在混合企业的最好办法是使用基于浏览器的应用。“有很少的能力做客户端/服务器集成那里的两侧代码，”他说。然而，DeCanti也跑入使用苹果的Safari浏览器的麻烦，因为它不支持很多网站。在同一时间，苹果公司是积极主动地赢得了其浏览器的支持，但同样已经下车，他说。