你可能听说过乔·埃克罗斯。在过去的15年里，他担任过一些备受瞩目的CIO职位。埃克罗斯被称为转机首席信息官(CIO)，他是杰克•韦尔奇(Jack Welch)领导的通用电气(GE)的领导人，曾担任通用电气医疗系统(GE Medical Systems)和通用电气工业系统(GE Industrial Systems)的首席信息官。
当美泰的业务在1999年和2000年陷入困境时，它从通用电气那里得到了加强IT部门和基础设施的帮助。2005年7月，埃克罗斯从美泰跳槽到新世纪金融公司(New Century Financial Corp.)，负责加固公司的系统。但是，再多的IT管理知识也无法把这家次级抵押贷款公司从困境中拉出来;新世纪于2007年4月宣布破产。三个月后，埃克罗斯溜去做他的下一个任务，赫兹。
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和埃克罗斯之前工作过的公司一样，赫兹雇佣他重组IT部门，使其更有效率，更以客户为中心。他已经进行了重组。自从埃克罗斯在2007年6月加入这家汽车租赁公司，担任首席信息官(他现在也是全球客户服务的高级副总裁)以来，IT部门的员工从1100人增加到500人。他将基础设施管理和应用程序开发维护外包出去，以便让核心IT团队专注于技术创新。
不用说，Eckroth先后引进内赫兹变化了大量的，所以一点也不奇怪，当他寻找填补了谁能够适应候选人在他的IT部门，他像许多CIO，看上去位置。他还寻求IT专业人士提供全球经验，谁是有效的沟通，谁知道如何建立全球技术倡议的支持，谁在逆境中保持乐观。总之，Eckroth找人谁是很多像他一样。
Eckroth学分他的管理风格的指导，他在职业生涯早期接受，当他在管理中旬。
埃克罗斯说:“我的导师们会在深夜，在办公室里和我随意地聊一些有趣的、私人的、商业的事情。”他们逐渐了解了我，并在工作、工作与生活的平衡以及职业转变方面给了我很好的建议。他们为我所做的是强大的。这种指导帮助我形成了领导风格。”
这种指导也影响了他的聘用决定。在最近的招聘经理面试中，埃克罗斯讨论了他对赫兹IT部门所做的改变，并在面试桌上向IT专业人士提供了他关于提高面试技巧的建议。
阿曼达·k·布雷迪:2007年你加入赫兹时，赫兹的IT部门是什么样子的?现在的结构是怎样的?
乔Eckroth：它是分散和零散。从那时起，我们已经得到了很多更多的组织，很多更多的对准，和很多更集中。该小组是由两组。一种是交付集中。这是谁运行外包，内部开发的人，有的像电信剩余的基础设施和项目管理办公室。这些是负责提供的服务和产品的企业，无论是通过合作伙伴或内部的人。
另一边是企业为重点。这是谁拥有与业务上的战略合作，IT需求，并确保IT交付它应该交付责任的高级IT领导者。
也许最大的变化是我们的主要外包[交易]去年一样。我们外包的基础设施和应用程序的开发维护一个显著部分。
什么是你外包的推理？
一个是成本优势;这是非常有吸引力的经济。其二，它是让我们在战略上更注重技术创新，这是赫兹的业务绝对必要的。如果我们不改进我们的技术，我们将在市场上失去。我们需要得到更多的专注于技术创新，加快产品上市速度，以及对事物的工作，帮助企业向前发展。
什么类型的人配合的单位是赫兹的文化？
的人适应变化。有人谁是接受新的思想和谁寻找一种新的方式来做事。有人谁是注重行动和顽强的，因为它[变化]不总是在第一次尝试发生。我们需要一些冒险。我们不想愚蠢。我们希望谁正在尝试新事物的人。有时，他们的工作，有时他们不会。当它不工作，你必须有继续前进的坚韧。在我们的文化中，自满是杀手。
我们的文化还要求您继续参与和积极的。我们称之为“领导者的影子。”领导者做什么，人们就会随之而来。如果你悲观，该组织将进入一个恶性循环。你必须保持积极的态度，并继续进行沟通和拥护的眼光，让人们的动机向往的这一愿景，即使它感觉并不好。
你在招聘时关注什么?
我不注重简历。简历让你通过过滤器，但一旦你所遇见的基本简历要求在门的时候，我专注于化学和个人。在一天结束时，你雇佣一个人，而不是一份简历。
当我采访别人，我试图找出他们，不是谁正好在他们所完成的条件，但是作为一个领导者。什么是他们的核心价值？他们如何引领？他们如何融入我的团队？他们如何与他人合作？他们如何把事情做好？他们是协同？
通常，我关注的是更资深的人。当我不需要提示人们回答有关他们成就的问题时，我印象最深刻。我喜欢在他们告诉你他们的时候，感受一下他们的领导或工作方式工作的故事。
难道事实，赫兹是一个全球性的公司影响你如何选择的候选人？
绝对的。我需要的能力之一是具有全球经验。我并不是说你必须在其他地方生活过，只是说你有一份在美国境外管理的工作。雷竞技比分在当今的全球经济中，这越来越成为一种必需的能力。我总是在想那些能够跨越时区、文化、沟通困难的人，那些能够多走一英里、站在全球同行和合作伙伴的角度思考问题的人。这并不容易，但却至关重要。
当我们推出大规模的全球倡议时，对于坐在法国、瑞典或东京的人来说并不总是那么好。一个真正的全球参与者要确保他与所在地区的团队成员和业务成员建立融洽的关系和开放的沟通渠道，这样他才能发挥效力，发挥影响力。他会花时间了解他们的业务和问题，就像他们坐在他旁边一样。
作为一个全球性的球员，我们每个人是很难的。这是充分利用时间和作出的努力去做的事情。打开通讯，拿起电话，写一封电子邮件，让他们觉得你在乎＆mdashit走一段很长的路要走，以让他们在船上。
你面试候选人的流程是什么?
我总是位置这个隔离一点点。更多的低级的人可能会被招聘经理接受采访，也许是招聘经理的经理，也许一对夫妇技术人员谁可以确保候选人有，我们正在寻找的技术能力。
对于更高级别的专业人士，比如经理、项目经理、主管或副总裁，会安排一组严格的人员对候选人进行面试。然后我们引入评估工具来帮助我们预测文化契合度。我们收集所有的信息以确保做出最好的招聘决定。
当求职者走进你的办公室面试时，他们应该期待什么?
他们应该期待一个相当热情接待，希望真正的感觉，我很感谢他们抽出时间来的及访问- 因为如果我邀请他们来采访，他们在自己的职业生涯做了一件正确的，他们已经得到了面试。
我从来没有试图表现得好像我得上风。我认为这是一个双输的局面。我试图让人们舒适，使他们成为自然的我。这就是我开始知道谁他们真的是这样的。
一般来说，我带他们通过一系列的给我，他们是作为一个领导者，管理者，专业的团队球员谁某种意义上，他们已经聘请了关于领导随机抽题，人与问题。在那之后，我通常谈业务为重点的东西。约三分之二进入了面试，我会抛出一个问题：“那么，你有什么乐趣呢？”来样投掷他们的。我真正感兴趣的，他们为了好玩做什么，但我也有兴趣在如何应对的问题。有些人会说，他们充满乐趣的工作，并认为这是正确的答案回应。我工作了一个这样的家伙。
我想这不是正确答案吧?
没有。
你总是问的面试问题？
你平时有什么娱乐活动？你们认为一个好员工的素质？我总是问领导风格。
我也将插入两个关于公司，东西告诉我，候选人做他的作业，有足够的兴趣，熟悉该公司的时事问题。这表明我说，他们花了了解，他们正试图找到一份工作的公司的时间。
如果他们需要停一分钟想想如何作出反应，因为我这样做，有时我从来不记仇的人。最糟糕的是有人背出一些预先录制的，机械的回答。
你是否在您的采访过程中，从其他功能IT以外的高管？
我经常做。我想业务，以满足任何人我在IT高级别的招人。我希望自己的投入，因为这是谁去支持他们的人。
你面试的其他功能IT以外的行政级别职位的候选人？
我做。当老人们被录用时，我得到要求参加这些采访了很多。
当你参加这些采访，你怎么看呢？
我专注于两件事情，比如他们将如何适应赫兹文化和资深的团队，我想他们会加入到球队超出了他们的能力是什么。
我还花了一点时间来确定他们的IT智商:他们是如何看待技术的?他们是否将其视为业务的重要组成部分?他们对如何使用技术有远见吗?他们能成为合作伙伴吗?也许我有偏见，但我认为当今的每一位高管都需要理解并有能力设想他们将如何使用技术来区分自己，并在他们的业务中推动竞争力。我在找它。如果我看不出来，它就不会停止表演，而是一面旗帜。
正在招聘本能，或者你可以教人做好员工？
我已经受够了各种培训，所以我认为这是培训，考核工具的组合和直觉。如果你淹没了太多的结构的本能，你做你自己帮倒忙。如果一切从面试问题，应聘者的简历和所有其他的东西增加了，但我的直觉告诉我，这个人只是不会是正确的，我没有犯类似的错误。
你有没有犯了那个错误，雇人不管你的直觉告诉你？
我有，它没好下场。当你雇用别人，他们通常是在离开一个工作，相信他们是在一个更好的地方移动。他们来到这里，是因为一方或双方的你犯了一个错误的决定的东西不工作了。这是昂贵的。我感觉好极了约作出了巨大的员工，我感觉就像不好做不好租。
你是怎么从经验中学习？
在这种情况下，有些东西窃听我关于聘用但我不允许其他更有形的东西来云我的直觉。我的部分原因是需要填写的位置驱动。那是个错误。
什么是你的人在内部攀登的阶梯建议？
很清楚什么是在公司回事。你必须要能够在其中读政治和工作。就拿在途中照顾的人，包括你管理的人，谁帮助你前进的道路的人。此外，如你去了，你要不断地成长和培养你的网络，让你有广泛的人谁是在你的职业生涯中，利益相关者就是你可以去咨询和支持你继续走高。这是关键。如果你是一个孤独的人攀爬基于蛮力结果梯子，你可能会达到你在哪里独自站在那里一个点，它可能回来咬你。
我应该穿考生去面试？
着装得体。如果你是男性，穿西装，打领带，或尖锐的运动外套，休闲裤，领带那场比赛，锃亮的皮鞋和其他一切修剪起来。它不必是拉尔夫·劳伦，但它必须是清晰和吻合。一个印象是前三纳秒，根据你穿什么衣服内作出，您亲自运送，一路握手，你用如果你是一个女性接受水或咖啡等的方式，“金光闪闪”或大牌珠宝不一定你带来任何好处。你想穿得你渴望有一天，就像是谁面试你的人的位置。
有什么建议，你会给别人一个CIO面试？
要热爱你是谁，这是你做了什么。我总是寻找激情。