在过去的几个月里，在UC世界中有很多播放，我认为现在是时候重温了“什么是UC？”的时候了并潜水有点更深。在这一系列帖子中，我将分析功能组件组成的UC解决方案，并从IBM，Cisco，Microsoft和其他帖子中检查产品。
由于上述段落真的只是挑逗自己，因此我将潜入统一通信的概述。首先，UC似乎意味着与每家公司不同的东西的免责声明。这是我基于与大量客户交谈并进行几十个卷展览的看法。然而，这肯定不是唯一意见。
2007年Gartner关于UC国家的报告：
在某种程度上，识别谁在做出了UC行业的事情是一点早产，因为直到新技术真正完成或遗留技术真的准备被替换，必须被视为“正在进行的迁徙工作”。但是，重要的是跟踪技术开发，产品和服务，以便在需要时准备好选择性地提供新的UC功能。
我将首先说有双方统一通信;至少有两个。首先是功能性的，即。在UC伞下包括哪些功能。第二是商业文化转变，即。通过通信业务流程（CEBP）更改您使用Communications的UC来利用UC的业务方式。在这篇文章中，我将说到第一篇。我已经完成了很多研究，仅仅是表示业务案例和ROI计划，对不同的公司和用户来说非常不同。因此，需要单独解决。超越收回会议成本从在房屋中带来功能，ROI模型变得非常复杂。
虽然我很高兴在一次性地讨论单个案例，但我想让这篇文章的主题更通用。我将专注于UC的功能方面，适用于大多数，如果不是全部，公司。
那么，如果我们相信假设，从功能角度来看，UC是一个平台不是一个产品，我们必须询问该平台的部分是什么？以下是我接受每个UC平台需求的内容：
存在引擎- 显示人员可用性和愿意通过多种通信模式进行通信的服务或功能。功能包括：
- 语境存在 - 根据访问和可用性，愿意通过多种通信模式（文本，语音，视频）进行通信
- 集成存在 - 从其他来源（日历，电话）中拉动信息以自动更新存在状态
- 多层存在 - 用户定义的存在可见性的访问级别
- 深度存在 - 比在线，离线更多的水平
即时通讯 -能够在一对一和多对多通信中发送短信和文件。功能包括：
- 我实时与他人
- 聊天期间传输文件
- 将IM对话升级到更丰富的通信（语音，视频，ad hoc web会议）
- 我在一个小组中，超过一对一
联邦- 以安全的方式在合作伙伴之间跨安全边界搜索和通信的能力。
公共IM- 与流行公共IM提供商沟通的能力。我从未认为这是绝对的要求，但它已经进入了每一个要求文件我最近见过。人们习惯于兴起，不想要多个客户，而不管他们与谁交流，商业或个人。
从桌面客户端进行音频和视频会议- 通常2个不同的要求，我从未看到过一个没有其他的要求，所以我将它们聚集在一起。我在这里纯粹地讲PC-to-pc或pc-conferenceroom，尚未进入IP电话。
网络会议- 托管计划和ad-hoc会议的能力，包括语音，视频，数据和共享桌面协作
- 特设和预定的Web会议，包括内部和外部参与者
- 共享文档和“讲义”功能
- 共享桌面进行协作
- 在会议期间支持数据，语音和视频会议
- 一对多实时视频流（即虚拟公司会议）
消息平台- 强大的企业电子邮件和日历平台。电子邮件已超越语音作为通信媒介，因此需要可扩展可靠。
移动性- 平台需要具有移动客户端，用于同步邮件和日历以及IM / Presence和其他UC模式。
合作- 有些人会争辩说协作平台应该是自己的主题。而且它可能是，但我觉得任何UC解决方案都需要有一个强有力的合作故事。毕竟，UC都是关于合作的。一旦你找到一个人和我，你会在哪里一起工作？
可扩展API.- 正如我上面提到的那样，UC意味着与每个人不同的东西。可扩展API是一个经常被忽视的要求将UC功能扩展到其他应用程序中。
IP电话- 通常只称为VoIP，UC解决方案需要基本IPT功能，如单个号码范围，统一消息（电子邮件中的语音邮件），然后单击呼叫。这些函数需要在与其他功能（IM等）相同的UC客户端中。没有人想要4-5个客户端运行以完成一个通信任务。
有关更多信息，请查看此故事的后续帖子：第2部分：思科第3部分：IBM