Microsoft昨天发布了用于复制由Windows 8.1更新砖块的表面RT的说明，以及必须将必须加载到USB闪存驱动器上的恢复图像。
该公司在它后两天发布了说明和形象yanked Windows RT 8.1更新从Windows商店，消费者和小企业的唯一来源。
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有些用户曾报告说，他们的表面RT片剂在更新时丢弃，然后显示了一个错误消息，“您的电脑需要修复。”启动配置数据文件缺少一些必需的信息。“通过损坏引导配置数据，更新有效地“Bricked”设备，使其无法运行。
Microsoft在它释放了关于SNAFU的信息中的情况下，仅说它是“调查影响有限数量的用户更新其Windows RT设备到Windows RT 8.1的情况。”
该公司的表面RT平板电脑一年前，是唯一以任何有意义的数量销售的Windows RT供电设备。这一事实是，它自己的平板电脑 - 具有特定和不可改变的组件集 - 无法执行更新是对微软的尴尬，有些客户足够生气，以便归咎于他们的设备。
虽然有些用户发布恢复建议对于微软的支持论坛 - 与其他人一起闪烁，那些建议所做的工作 - 来自-hing-Horse的口的指示更彻底，并且更有可能被表面RT所有者视为值得信赖的。
根据伴随磁盘映像的说明，用户必须具有4GB或更大的USB驱动器并访问运行Windows 7或更高版本的PC以恢复曲面RT或其他Windows RT平板电脑。与Apple的iPad不同，Microsoft的表面平板电脑包括USB端口。
涉及说明，并要求客户在Windows RT中键入几个命令命令提示符，即使是最新版本的Windows中，也藏了一个类似的命令行解释器。大多数用户将不熟悉提示，但Microsoft在15个步骤中确切地说。
微软的磁盘恢复图像可以从公司的网站下载逐步说明。
Microsoft在将Windows RT 8.1更新到Windows Store时，Microsoft没有提示。
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这个故事，“Microsoft为Bicked Sife RT平板电脑提供帮助”最初发布Computerworld. 。