在一些Surface RT用户报告他们的平板电脑出现故障后，微软上周五从其Windows商店暂停了Windows RT 8.1升级。
在发送给a的消息中支持论坛当一位用户问为什么Windows RT 8.1从应用商店消失时，一位公司代表说:“微软正在调查一种情况，这种情况会影响到将Windows RT设备更新到Windows RT 8.1的有限用户。”因此，我们暂时从Windows Store中删除了Windows RT 8.1更新。”
[也:E错误阻止Windows 8.1更新]
这名代表说，工程师们正在解决这个问题，但没有提供恢复更新的时间表，也没有说明根本的问题。
据在线报道，一些用户在结束Windows RT更新后，只看到臭名昭著的“蓝屏死机”(BSOD)显示和一条错误信息，“你的电脑需要修理。”引导配置数据文件丢失了一些必需的信息。
通过破坏引导配置数据，更新有效地“阻塞”了设备，使其无法操作。某些用户贴出复苏的指令但它们时间长，牵涉其中，不太可能被很多人使用。
这一混乱对微软来说是个尴尬，因为一年前推出的Surface RT平板电脑是唯一销量可观的Windows RT操作系统驱动的设备。
而其他Windows 8.1更新报告问题似乎是根植于设备驱动程序不兼容——理解考虑Windows系统的广度,这依赖于一系列令人眼花缭乱的硬件部件和外围设备,每个都有自己的vendor-built司机——事实上,Windows RT 8.1更新用砖表面RT,一组特定的组件和司机,放大了的错误。
目前，微软是唯一坚持使用Windows RT的厂商;其他OEM(原始设备制造商)合作伙伴已经从他们的产品线中放弃了该操作系统。除微软外，戴尔是最后一家支持平板电脑专用操作系统的公司。三周前，戴尔表示没有更新Windows RT平板电脑的计划。
戴尔下架了最后一款Windows RT平板电脑九月下旬开始销售。
一些Surface RT用户对微软没有告诉他们已经停止更新感到愤怒，而对微软发布有缺陷的更新也感到愤怒。
jmwallace77在支持论坛上写道:“如果商店能告诉我这些，而不是让我花几个小时‘解决我的问题’，那就太好了。”“我甚至花了好几个小时来解释这条隐藏的消息:Windows RT 8.1将被延迟。”
但其他人，嗯，他们只是纯粹地疯了。
“只要告诉我如何退还我的Surface RT获得全额退款就行了，”ArtFolden在同一个帖子上说。“我受够了。它还在保修期内，有一半的时间无法启动，现在也无法升级到8.1，所以我只想退货。”
操作系统更新和升级故障并不少见。在微软(Microsoft)和苹果(Apple)发布Windows、OS X或iOS更新后，浏览一下这两家公司的支持论坛，几乎总会得到有关故障的报告，包括设备变砖、崩溃或无法使用的应用程序。然而，当公司获取更新信息时，这种情况就比较少见了。
例如，在四月，微软敦促Windows 7用户卸载更新产生了BSOD屏幕。最近，微软在8月和9月的安全和非安全更新中都出现了一系列问题，专家称其中许多问题针对的是微软的Office套件更新质量下降的“令人担忧”的迹象。
两年前，许多iPhone和iPad的用户报告安装iOS 5的问题然后，苹果(Apple)对其移动操作系统进行了升级，在接近尾声的时候出现了一些错误。少数用户表示，升级导致他们的iphone出现了龟裂。
微软计划于10月22日(周二)开始销售Surface 2，这是Surface RT的替代品，售价为449美元以上。
格雷格Keizer为计算机世界涵盖微软，安全问题，苹果，网络浏览器和一般技术的突发新闻。在推特上关注格雷格@gkeizer，或订阅格雷格的RSS提要。他的电子邮件地址是gkeizer@computerworld.com。
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这则报道，“微软在‘蓝屏死机’报告后宣布Surface RT升级Windows 8.1”最初是由《计算机世界》 。