许多IT领导者承认他们的消费向保的灯，上项目过于权重较大。以下是如何打破平衡。
社会!移动!大数据!BYOD !您可能已经知道公司的高管最希望从您的IT组织看到什么。但是，除非你的公司非常新，或者你非常幸运，或者你是一个非常、非常优秀的经理，否则，你一半以上的时间和资源都不是花在创新项目上，而是花在那些唯一目的是防止现有系统崩溃的“保持灯光亮着”的活动上。有时比例会远远高于这个数字。
“我见过公司里，它是80％或90％的IT预算中，”哥伦比亚大学商学院教授丽塔·冈瑟·麦格拉斯，谁研究过这个问题，她说：书竞争优势的终结：如何让您的策略是快速移动为你的企业。“我认为这应该是不超过50％，”她补充道。
大多数CIO会同意她的看法，但不能达到自己的预算是50-50。在3700家多名企业IT领导人最近Forrester Research的调查显示，受访者预计，他们花的钱平均72％的预算在这样的保持在灯上的功能可取代或扩大产能和支持正在进行的操作和维护，而只有28％的钱去走向新的项目。
最近的另一项研究中得到了相似的结果。当AlixPartners的和CFO Research调查他们的IT开支，他们对IT支出的感受150级的CIO，的63％受访者说，他们的开支被过多地朝保持灯光加权。
为什么这么难？
如果没有人愿意花钱的资金如此巨大的部分只是在地方跑，为什么它不断发生？一个解释是，术语“保持上的灯”本身：打开，灯不亮是不是一种选择。“这是一个可以让你保住你的工作加码，”埃里克·约翰逊，首席信息官的Informatica，数据集成公司在红木城，加利福尼亚州，拥有8.12亿$的年收入说。“如果系统停机和手机都没有工作，没有人会在意你是如何创新。”
当然，新的项目是非常重要的，所以面临的挑战是一举两得。“CIO们正在努力成为业务主管，为组织真正推动价值，”约翰逊说。“这就是为什么有这么多强调保持对，同时还发现预算来推动创新的灯光。”
一个更大的问题与在大多数公司，其中预计将在原则上遵守谁“顾客永远是对的”的技术人员发现自己在不断努力创造笨重系统给企业的传统做法，它做到底是什么询问。保持运行这些系统通常是困难，费时和昂贵的。“我已经有很多公司的工作，在那里的CEO说，‘我要你做这个，这个和这个。’首席信息官说，“那将是500万$。”这位首席执行官说，“做喜欢的$ 3百万。”因此，它的补丁，补丁，补丁，”麦格拉思说。这种方法创造了“技术债” - 这是你必须回去，并支付更高版本 - 根据比尔·柯蒂斯在CAST首席科学家，软件分析公司，总部位于默东，法国，大约有4700万$的年收入。
当它试图满足业务需求的过快出现类似的问题。“有时候这些事情被建成‘我们刚刚得到的东西，看看它是如何工作的，’”柯蒂斯说。“被设计为一个演示，事情突然有了增长，或者即使有什么东西在适当的设计为他们认为可能是使用，人们不断增加新的要求和特点，直到它成为了一个杂牌”。
也许最糟糕的是在努力满足业务需求来定制正版软件的趋势 - 这些要求是否对组织的目标和成功的任何真正的影响。“我们谈业务能力 - 的东西一个企业需要做的是成功和实现其目标的名单，” Forrester Research的分析师奈杰尔·芬威克说。“出的30个高层次的能力，也许两个或三个是与众不同。”当高级管理人员深知这一点，他说，他们鼓励IT专注于这些关键领域，谋求标准化，易于维护的一切解决方案。
不幸的是，这样的理解是罕见的。“这是很难得的CEO站出来说，‘这就是我们要做到这一点，’”芬威克说。但是，如果CEO不这样做，他补充说，“每个小部门将要自定义的技术，以更有效地使他们的业务运行的一部分 - 所以他们应该。”毕竟，每个部门正在判断自身的效率，而且什么都可以做的更好运行是一件好事 - 但从该部门的经理的地步。但该方法导致系统难度大且维护成本高。
“在过去的10到20年，我们已把数百万美元的软件定制，以支持通用的功能，”芬威克说。“它使IT更加复杂，制作界面更加困难，降低了IT的敏捷性和增加的成本。”
还有最后一个原因，它可能是难以遏制的保持在灯上的成本：您可能成为自己成功的受害者。“我们已经确定，这将是非常艰难的拿到50-50，”彼得·福特，CIO在ADI公司，半导体制造商，总部设在诺伍德，马萨诸塞州，为$ 2.6十亿年收入说。“究其原因，比较成功的你在右边，这对于保持点亮。每一个新的系统，我们部署的驱动器更多的活动是一个系统，以维持需求。”
下面就来看看，在策略，可以帮助谁想要少花钱保持灯光打亮，更多的创新，这将有助于该公司实现其目标的CIO。
虚拟化
如果你还没有得到身边服务器虚拟化，你会发现，这样做是为了减少保的灯，对成本的有效途径。复地发现，当在半导体行业正常的周期性低恰逢2009年全球经济衰退“我们失去了我们收入的30％，几乎是在一夜之间，”他说。其结果是，IT必须迅速削减成本的30％，从而导致显著裁员。
创新与维护
你应该重新考虑你的预算？
如果“不熄灯”的工作占用了太多的IT预算，可能问题出在您的预算上。咨询公司艾睿铂(AlixPartners) IT和应用分析业务董事总经理布鲁斯•迈尔斯(Bruce Myers)是这么说的。
“人们一起做一个预算混为一谈保的灯，并养成了企业项目的错误，”他说。“然后，他们把它看作收入的百分比，它已成为一种常用的标杆。什么是一些企业都在做，我们建议所有的公司都应该是看保持灯作为收入的百分比的成本和管理这个数字下跌了，因为他们可以。提高最商业项目应该像任何其他资本项目并争取与其他非IT计划的资金来处理。如果有一个商业案例，唯一的限制因素应该是现金量或资本可用。”
这是为什么好？一方面，你很可能会做出更好的决策，根据迈尔斯。眼下，很可能被跳过，应该让做了一些IT项目，因为它使用了其预算。还有一些项目，可能要跳过正在这样做IT最多可使用的资金可能以其他方式在未来的预算周期没收。
迈尔斯认为，太多不良项目前进用微弱的商业案例。“我们花了很多时间在从业务角度IT组织的工作，”他说。“我不记得有一个地方我们没有削减项目的50％，因为当你真正钻到他们，没有一个巨大的风险有人减轻，或者一个业务部门曾要求一个真正的定量商业案例该项目的具体利益。”
也许是矛盾的，从IT预算中除去养成的商业项目似乎完全实现的低保的灯，对成本的目标。“而一般这些费用时相比，只有一个IT预算下，” Forrester Research的分析师奈杰尔·芬威克说。
更重要的是，如果有新的IT计划的业务部门的预算支付，这些业务部门承担这些项目的财务责任。“我的目标是从来就没有在CFO的面前坐下来，解释为什么花那么多钱，”在哥伦比亚运动服装公司全球技术总监迈克尔·利珀说。“现在的问题应该是，‘为什么是企业要求它花了这么多？’我们可以把事情和关闭 - 但它不是我们的钱“。
- 敏达Zetlin
当时，ADI公司是45岁左右，与传统的基础设施来证明这一点。“我们做的第一件事就是计算将需要多少百分比我们的投资，以保持灯，”复地说。“这是在低80年代。”对于一家技术公司，其成功取决于其能否在大量迅速将新产品推向市场，这是不能接受的。所以它推出了一个为期三年的努力，转向这种平衡。如今，复地说，ADI公司在保持灯光打亮，38％的增长业务花费的IT预算的62％。这不是50-50，但它是一个有意义的改善。
有几个要素计划，但虚拟化是最有效的一个。“我们从那里我们是100％的物理到90％以上的虚拟环境中移动，”他说。这节省几百万的保在灯上美元，该公司倒回的创新。与此同时，ADI公司转换到一个服务目录的方法，自动任务，如重置密码的员工 - 这是服务台工作人员此前在电话中做了关于每季度1800次。“这些技术在突击搜查，救了我们，”福特说。
云计算
对于许多公司来说，一个公共，私有云或混合云搬家服务也有成本产生巨大的影响。约翰逊估计，Informatica的花费大约在创新的IT预算的60％，只有40％在保持灯亮着，并且大量使用云计算是原因之一。“我们有30多个企业软件作为一种服务业务，”他说。‘第一云。’：“我们有一个口头禅我们可以用一个托管的云解决方案做到这一点吗？如果没有，我们买它，这很好。（但）构建它的自定义永远是最后的手段。”
和安全问题不应该让你从云，芬威克说。企业管理人员“需要看多少，如果事情是在数据中心100英里远，并拥有该公司与一个100个英里，但所拥有的另一家公司运行它很重要，”他说。雷竞技电脑网站“人们并不真正了解的人侵入我们的数据中心，亚马逊的数据中心相比的相对风险。”雷竞技电脑网站
标准化
消除地定制，是不是一个关键的区别可以大大减少保的灯，对成本的任何功能。“人们已经做了很多简单的东西，”芬威克说，指的是事实，虚拟化和云计算已经对许多IT预算大的影响。标准化的软件，你可以做有意义地削减成本，接下来的事情。
但是，尽管标准化可以创造很大的效益，它可以是一个硬销。这是因为，不同的是云或虚拟化，标准化 - 无论是SaaS的或关闭的，现成的应用程序 - 要求用户改变他们怎么做他们的工作。“如果你买的东西下架，它通过定义不会被设计为您的流程，”麦格拉思说。“一旦你开始使用它修修补补，你失去的利益。”
关键是有纪律地说，“我们不打算定制这个....我们不会做出改变，这将使它更加困难我们要敏捷。”芬威克说。
约翰逊说，标准化技术和业务实践帮助Informatica的得到的地方，它花在新举措IT预算的60％的点。“你要确保你没有做什么的10种方法，”他说。“你必须做的一种方式。”
提前计划
有一两件事，使得保持在更加昂贵的灯是需要进行计划外维修。你可以省钱 - 并导致更舒适的生活 - 如果你提前计划和系统维护需要做好准备。
对于再投资基金，管理资金$ 7亿费城的社区发展金融机构，IT基础设施运营的自动监测已经取得了巨大的差异CIO巴里Porozni说。“升级我们的监控系统是一回事，真正产生了影响，”他说。“它探讨了应用程序和设备，所以我们主动地知道，如果邮件是下跌 - 我们不需要用户来给我们同样的事情的数据存储 - 我们是数据非常密集，它告诉我们如何接近我们是的空间不多了“。
新的监控系统已释放了大量的时间，Porozni说。此前，他和他的工作人员必须要经过一个清单第一件事就是在早上和最后一件事，在晚上，以确保所有系统都运行良好。采用新技术等措施都有助于切断致力于保持在约80％的灯，以约70％的IT预算比例，他说，他的目标是把它低得多。