最近的一份报告显示，今年第一季度设立新交付中心的IT外包供应商更有可能在国内地点而不是海外地点进行交付。然而，这两种地点选择在员工数量和流程范围方面都在继续增长。
根据外包咨询公司Everest的集团季度市场报告，新的IT外包中心的活动在第一季度整体下降，服务提供商宣布全球只有7个新中心，而上一季度有19个。但报告显示，其中有五家位于美国(2012年第四季度只有一家)，只有两家位于海外(上一季度有18家)。
Everest Group全球采购研究部门副总裁H. Karthik说，这与前几个季度相比是一个巨大的转变，原因是全球服务需求下降。Everest Group全球采购团队实践总监Salil Dani表示，无论是传统的美国外包商还是以海外为中心的服务提供商，这一趋势都是一致的。
埃森哲(Accenture)在离岸外包领域领先
埃森哲发布的公告大多是在国内发布的，首先是计划在位于得克萨斯州奥斯汀的新交付中心招聘300名员工，该交付中心主要为全美各州健康和人类服务机构提供软件产品。这将使埃森哲在德克萨斯州的员工总数达到5000人左右。
埃森哲还在多伦多投资了一个以sap为中心的创新中心，为采矿、银行、消费品、零售和公共部门等行业提供服务，并在卡尔加里投资了一个办公室，以帮助员工在当地和世界各地进行合作。
CanvasM Technologies是印度马欣德拉科技公司(Tech Mahindra)的子公司，它在新泽西州推出了第二家设备测试实验室，将提供第三方测试和认证服务。IBM全球服务公司(IBM Global Services)将在其位于纽约的托马斯·j·沃森研究中心(Thomas J. Watson Research Center)开设一个客户体验实验室，通过使用移动、社交、云计算和分析技术，帮助企业改善客户与品牌互动的方式。
但Dani指出，新交付中心的数据并不代表在岸或离岸类别的整体增长或收缩。Dani说:“虽然今年第一季度服务提供商没有在海外地区建立大量新中心，但他们(在现有的海外中心)继续扩大员工数量。”
达尼说，陆上IT中心的规模通常小于供应商在印度或菲律宾等地的离岸中心。他们通常还支持那些在海外很难提供服务的利基技能或客户敏感流程。最近许多陆上安装的实例是由于客户的特定需求和考虑。”
它的在岸地点带来了挑战
在岸中心给服务提供商带来了独特的挑战，包括更高的工资和运营总成本，减少的可扩展性，以及——也许令人惊讶的——增加的流失率。Dani表示，考虑到海外地区有更多的职业选择，在岸地区在一些事务性技能(如基础应用开发工作或交易处理)方面的人员流失率可能高于海外地区。
卡蒂克表示，2013年初新设立的离岸服务中心占主导地位，不太可能意味着服务提供商会远离离岸地点。卡蒂克表示:“尽管近期在岸活动有所增加，但这不应被视为一种长期趋势，或从离岸地点转移的趋势。”“事实上，这两个地方在员工数量和流程范围方面都在继续增长。在特定公司的例子中，地点组合进行了一些再平衡——例如，客户服务工作被转移到本土。”
珠峰研究人员预测，2013年剩余时间，陆上和海上的油气开采活动都将增加，陆上油气开采活动主要集中在美国，而陆上油气开采活动有限地集中在西欧。
斯蒂芬妮·奥尔白是CIO.com的常客吗IT外包部分。在Twitter上关注CIO.com上的一切@CIOonline,脸谱网,谷歌+和LinkedIn。
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这篇文章，“新的在岸IT外包中心超过新的离岸地点”最初是由首席信息官 。