在建立一个商业网站时，可能会出现很多问题。为了找出公司在重新设计网站或推出新网站时所犯的最大错误，CIO.com对网站开发人员、网站设计师和客户体验专家进行了调查，我们列举了12个最常见的问题，以及如何解决或预防这些问题。
错误1:忘记你的听众是谁。你的高级管理团队不是网站的受众。你的客户。但是很多时候公司都忘记了这一点，创造他们喜欢的内容，而不是他们的客户会喜欢的内容——然后点击。“客户需要感觉到你和他们是有联系的，”Charlie Claxton说Produxs是一家客户体验和设计公司。因此，公司需要“尽可能多地了解(他们的)客户和客户……并提供一个能够准确、恰当地向(他们的)受众传达信息的网站。”记住，虽然你可能认为你的网站是关于你的——你的产品和/或服务——但它实际上是关于你的客户。
错误二:不会移动。电子商务提供商的联合创始人兼首席执行官达伦•希尔表示:“大约20%的网络流量是通过移动设备实现的。WebLinc。“如果你的网站强迫你的客户在非移动界面中摸索，那么你的客户很可能会离开网站。”解决方案:确保你的网站经过优化，可以在移动设备上浏览。如果你使用的平台不包括这个选项，有很多便宜的工具和服务可以帮助你创建你的网站的移动版本。
错误3:更改url而不重定向它们。当被问及遇到过的最严重的网站错误时，受访者最常提到这个错误。在网站重塑品牌或重新设计的过程中，公司忘记了用301重定向所有旧页面到正确的新页面。这将导致糟糕的用户体验，对搜索引擎优化(SEO)也非常不利，因为这些链接的价值并没有传递给新的URL结构，”ShoreTel Sky搜索高级经理Michael Freeman说，该公司专门从事基于云的电话系统。
解决方案:“在切换之前使用它，以确保所有url都正确地重定向到新站点。使用像Xenu's Link Sleuth这样的工具可以很容易地做到这一点。获取旧的XML站点地图的副本并抓取所有这些链接。注意那些不退货的301。”
错误4:使用行话、空洞的营销术语或陈词滥调，不能告诉访问者你实际上在做什么或销售什么。“告诉你的听众你是做什么的……总统/ Ekcetera的营销与设计创意总监凯利·加勒特(Kelly Garrett)建议道。“不要以为每个人都知道你是谁，知道你在做什么。”
误区5号:陈旧或静态内容。“在今天的搜索社会，组织想要并且需要被发现，”Michael W. Byrnes, Jr.， Byrnes咨询有限责任公司的总裁解释说。“搜索引擎在对网站进行排名时，将把内容作为最大的因素。”因此，您需要经常向站点添加新的、相关的、描述性的(即搜索引擎优化的)内容。
错误6:没有与社交媒体网站整合。为了在当今社会媒体驱动的世界中取得成功，公司需要在其网站、主页以及产品登陆页面(如果合适的话)上提供到其社会媒体渠道(如Facebook、Pinterest、Twitter)的链接。“是否像推特一样简单,与Facebook或集成一个成熟的品牌社区功能嵌入到内容页面,如果一个公司希望其网站上关注,它必须有社会元素,”彼得•弗里德曼认为LiveWorld董事长兼首席执行官,用户内容管理公司。
错误7:使用Flash。网络开发公司Pegasus Solutions的首席执行官大卫•米利说:“很难相信公司还在他们的网站上使用Flash。”“Flash会对你在零售网站上的销售机会产生负面影响。首先，它无法在移动设备上运行，包括苹果的任何移动产品。”“其次，Flash中的内容不能被搜索引擎抓取，这意味着搜索引擎不能像java创建的网站那样轻松地对Flash网站进行优化。”
错误八:不包括在你的主页上的电子邮件营销注册表单。“把所有失去的前景不准备按“买入”,但喜欢你是说什么,急切地报名参加你的销售漏斗(也就是说,您的电子邮件营销通讯),“但你没有注册按钮或形式,莉斯微冻说,莉斯的主人微冻营销咨询。“电子邮件营销是投资回报率最好的营销渠道之一——直接营销协会将电子邮件营销2011年的投资回报率定为每1美元40.56美元。”如果你在你的主页(或相关的登陆页面)上没有选择进入/电子邮件营销注册，你就会失去潜在客户和销售额。(Lockard建议寻找电子邮件营销服务提供商的公司选择Aweber或MailChimp。)
错误没有。9:不做UX(或可用性/客户体验)测试。“避免用户体验测试通常是一个巨大的错误，”OpticsPlanet的高级营销专家Michael Beck说。“大多数公司关心成本，但简单地让一位同事在新布局中完成一些任务，可能会突显一些原本不太显眼(且成本高昂)的问题。”
错误:10号在上线之前没有在多种浏览器和表单(比如移动设备)中测试站点。众筹网站Go Get Funding的首席执行官和创始人桑迪普·辛格(Sandip Singh)解释说:“我们所见过的最大错误之一，也是我们早期所犯的错误，就是没有在所有浏览器和不同屏幕尺寸上测试我们的网站。”“有时候，有些东西在某些浏览器中根本无法工作，或者可能会破坏布局。”这就是为什么Singh建议所有的公司在上线之前都要在多种浏览器(IE9, Firefox, Chrome, Safari)和各种移动设备(iPad, iPhone, Android)上浏览他们的网站。
错误没有。11:认为网络安全是理所当然的。“杀毒软件只能帮你做到这一点，”Neustar公司副总裁兼企业服务总经理Alex Berry说，该公司为企业提供网络安全方面的建议。她表示:“分布式拒绝服务(DDoS)攻击——旨在摧毁一个网站的有针对性的恶意网络流量峰值——不仅在上升，它们还会削弱你的销售、潜在客户和客户服务。”事实上，“根据我们最近对IT专业人士的调查，67%经历过DDoS攻击的零售商表示，网站宕机造成的损失超过每小时10万美元——大约每天200万美元。”解决方案:确保您的操作和防病毒软件是最新的，不断监控您的站点，并有一个备份/灾难恢复计划到位。
错误没有。12:没有监控/跟踪访问者的行为。要想知道你的网站上什么有效，什么无效——也就是说，你的客户喜欢什么，不喜欢什么——最好的方法就是用一个分析程序来衡量。“测量和监控分析是了解用户行为的最好方法，”Blue Fountain Media的内容策略师蒂姆·格雷(Tim Gray)说。“然而，很多企业甚至忽视了设置基本的监控工具，(尽管)谷歌有一个优秀而强大的分析工具，而且免费，易于使用和安装。”
这篇文章，“12种方法(不)搞砸你的网站”最初是由首席信息官 。