今天的Wi-Fi网络是十多年前建立起来的。这甚至比开创了移动时代的iPhone还要早。这些旧的Wi-Fi架构还不能应对如今大量想要连接无线网络的移动设备。
更重要的是，这些网络无法将任何焦点放在用户连接时的体验上。
对于那些希望通过无处不在的移动设备增加客户参与度的企业来说，老一代Wi-Fi网络是一个障碍。例如，餐馆和零售店希望通过在顾客进入或路过时提供实时折扣或优惠券来吸引顾客的注意力。要做到这一点，需要使用一些旧无线网络无法大规模支持的技术。
随着我们进入数字参与的时代——移动设备成为一个看门人——新一代的无线网络是必要的。雾系统这家诞生于移动和云时代的无线网络公司，拥有通过网络个性化用户体验的解决方案。
Mist Systems的三位联合创始人拥有强大的Wi-Fi传统，曾从事前两代Wi-Fi技术和架构的工作。现在，通过汇聚Wi-Fi和低能耗蓝牙米斯特的高管们表示，他们正在引领新一代无线网络的到来。我最近跟Sujai Hajela,雾系统联合创始人兼首席执行官,学习更多的知识。
“我们专注于融合Wi-Fi和BLE，为机场的乘客、医院的患者、零售店的消费者、工作场所的员工、酒店或游乐园的客人创造出色的移动体验。这样的例子不胜枚举，”哈杰拉说。“客户参与已经成为许多企业的关键口号。他们试图理解或利用移动设备来吸引进入他们企业或业务的人们。我们的使命是帮助他们提供个性化的体验。”
他所说的个性化体验是什么意思?Hajela提供了一个酒店业用例。
“假设我走进一家酒店，”哈杰拉说。“我一走进大堂，酒店的IT集团就能全面了解我在他们网络上的体验。除此之外，如果酒店有移动应用程序，而我在智能手机上安装了该应用程序，Mist系统就会唤醒该移动应用程序。这个应用程序可以引导我去那里，在此过程中，酒店可以开始为我提供重点的电子优惠券，并为我预订餐厅。酒店可以跟踪我是否使用了它的促销活动，以便在我下次使用时调整优惠。”
正在为吸引客流而苦苦挣扎的实体零售店将乐于提供这种极其个性化的体验。随着人们越来越依赖他们的移动设备提供各种服务，他们将不再仅仅期待店内Wi-Fi连接，以便他们可以比较商店和从其他零售商购买。
BLE是Mist无线网络的关键元素
Mist Systems无线解决方案的一个关键元素是BLE，它源自蓝牙通信标准。
哈杰拉解释说:“BLE发射器看起来像一个小型的电池驱动的冰球，它会向你的手机发送蓝牙啁啾或信息。”“当你经过这些‘冰球’时，信息会进入你手机的蓝牙应用程序。如果你的应用程序与一条信息相对应，比如一则零售商的广告，我们的系统会打开应用程序，在你的手机上显示那条信息。”
当苹果用iBeacon代言BLE，谷歌用Eddystone代言它时，BLE开始流行起来。如今，包括iOS、Android、Windows Phone和黑莓，以及macOS、Linux、Windows 8和Windows 10在内的移动操作系统都支持ble -这使得几乎所有的移动设备都成为一个数字入口，企业可以利用它与用户进行数字交流。
Mist没有使用物理版本的蓝牙“冰球”(必须每隔三、四米放置一次才能形成有效的网格)，而是虚拟化了其网络中的BLE发射器。
“你不需要在网络中放置一个物理信标来实现这种体验，”哈杰拉说。“这都是虚拟化的，这是我们在Wi-Fi + BLE融合网络上推出的专利技术。”
由人工智能驱动的Mist网络架构
Mist Systems的网络架构是由人工智能(AI)驱动的。
“当用户连接到我们的Wi-Fi网络时，我们就会从设备中收集控制和管理信息。我们不收集任何用户特定的信息，”Hajela说。“接下来，我们用机器学习技术分析这些信息，我们正在学习用户接入无线网络的体验。然后通过人工智能，我们可以了解正在发生什么，并可以优化Wi-Fi连接和位置准确性。我们无需在网络中放置一个物理信标，就可以获得1到3米的定位精度。”
Mist提供Wi-Fi堆栈和BLE堆栈在其之上。用户/客人只需要像今天一样连接到客人的Wi-Fi网络，这是一个参与点。更个性化的下一个层次通常是通过BLE和企业提供的应用程序来完成。和往常一样，终端用户会选择使用该应用程序。当用户进入企业时，Mist系统会唤醒该应用程序，以便与用户进行交互。
Mist还可以根据企业网络内的Wi-Fi或BLE信号生成热图。例如，一个机场网络可以向管理员提供信息，说明有过多的人聚集在海关排队处，这可能表明需要开放更多的通道。当许多顾客聚集在一个部门时，零售商店可以感觉到，因此可以派额外的销售代表去处理人群。热点地图还可以显示随时间变化的趋势，比如海关和移民柜台一天中最繁忙的时间，或者人们在收银台停留的时间。
总体而言，Mist网络解决方案有三种产品。第一个是Wi-Fi堆栈，它带有SLA，并为IT人员提供对网络的全面可见性。第二种是使用虚拟BLE的位置服务。第三个是分析的热图。它们一起以一种非常个性化的方式实现了数字客户参与。