据IT和企业采购咨询和研究公司珠穆朗玛峰集团最近的一份报告，虽然IT和业务流程服务行业继续发展到2016年，但增长率在今年的历程中减缓，并且到2019年，截至2019年的增长率降至2％。。
[ 有关的：2017年外包趋势]
年度收入增长的步伐从去年第一季度从4.5％下降到年底低于3％。珠穆朗玛峰集团预测未来一到三年的持续下滑，由于宏观不确定性，技术中断和激烈的竞争导致，截至2019年底，下降至1.9％。
The biggest question marks are the ultimate impact of Brexit and possible protectionist actions by the Trump administration in the U.S. UK buyers’ outsourcing transactions neared three year lows last year as they took a “wait and see” approach, and U.S. buyers might also delay deals until there is more clarity around potential changes to visa programs and the political climate around offshoring. “We expect a slowdown in decision making until there is more clarity on policies and the associated impact,” says Everest Group partner H. Karthik.
[ 有关的：特朗普总统职位可以为近海外包发出死亡骑士]
数字中断也产生了影响。越来越多的自动化和认知能力可能导致公司重新评估他们外包的内容。“自动化和机器学习的使用增加将在位置投资组合中释放现有资源的带宽，”Karthik说。“这可能导致两件事 - 一个，位置整合，而且，两个人的人才重新调整到更高价值。然后，企业将需要故意将他们的位置投资组合与新的技能对齐。“
此外，IT服务市场与恐龙的方式与Mega交易成熟。“对于已经成熟的大型企业已经成熟，渐进式外包将专注于利基地区，而不是大规模交易，”Karthik说。
采购转向内部交付生长
截至去年年底，新的采购活动正在向内部海上移交外包。根据Everest Group的说法，在2016年，近海俘虏中心的创建袭击了一项历史新高。“有三种因素推动了在内部交付的转变，”卡希克说。“首先，对管理风险的越来越侧重于管理风险以及通过内部模型更好地控制的机会。其次，工作的性质正在转向更关键或核心活动和技术（数字是基础）。第三，具有成熟的企业[俘虏]模型能够通过内部型号驾驶与运营或技术的更严格整合。“珠穆朗玛峰集团希望偏好为内部交付模式继续增加，因为它为更好的风险管理提供了机会，对知识产权或敏感数据的更大控制，提高生产力和更接近提供更专业或复杂的工作所需的对齐。
[ 有关的：IT服务提供商在岸地区增加投资]
去年的采购活动更集中在海上10个地点和近岸出于类似的原因 - 工作外包更加复杂，这些城市可以容纳更高级别的任务。“成本套利很重要，但这不是唯一的考虑因素。在许多情况下，陆上地点技能短缺是海上或近岸位置设置后面的主要原因，“Karthik说，趋势持续到第2层和三个城市发展这种能力。
对那些更复杂的服务的需求正在增长。根据珠穆朗玛峰集团的数据，珠穆朗玛峰集团的云，分析和流动服务领先地位，将其外包交易中的数字服务与传统服务相比增加至35％。最终，数字服务将超越传统服务。“很难准确地预测这一点，但我们看到这两到三年发生了这一点，”Karthik说这一事件跨越行业和功能细分。在某些领域，数字已经超越了传统的服务。“
这个故事，“它外包的增长缓慢”最初发表CIO. 。