泰晤士水务已经安装了超过200万个传感器，并面临着智能计量的扩展计划，该计划将增加数百万个传感器。泰晤士水务需要在不增加成本的情况下，使其数据网络基础设施尽可能灵活、可靠和安全。
该公司为伦敦和泰晤士河谷的1500多万客户提供饮用水和废水处理服务。该公司不得不重新考虑其整个网络方法，从协议到收集的数据如何存储和分析。
泰晤士水务与咨询公司埃森哲(Accenture)、德勤(Deloitte)、比尔芬格工程公司(Bilfinger engineering company)以及IBM合作，成立了技术与转型联盟(Technology and Transformation Alliance)，以帮助其创造新的工作方式和提供技术服务及项目。该计划的一个关键部分是升级泰晤士水务现有的监测网络，以利用先进的分析技术。
埃森哲(Accenture)董事总经理西蒙•库姆斯(Simon Coombs)表示:“我接手的是一套已经实施多年的基础设施。“首都市中心的客户密度很高，而农村地区的客户密度较低——作为一家公司，有很多不同的问题需要应对。”
泰晤士水务公司希望在不牺牲性能、可靠性或安全性的情况下，实现更经济有效的传感器网络的一种方法是逐步用更新的物联网(IoT)协议取代旧的标准。
库姆斯表示:“物联网为更便宜的设备提供了机会。然而，对于像Thames Water这样运营了多年大规模传感器网络的企业来说，提高成本效率的道路面临着支持一系列不同协议的挑战。库姆斯说:“当然，公用事业公司希望降低成本，但他们也有一个组合，主要是旧的设备，他们仍然需要管理、维护和处理。”