物联网（IOT）提出了企业重写他们的行业规则的机会。潜在的好处是巨大的：据市场调研公司Gartner的数据，就会出现在物联网近20十亿设备，到2020年，物联网以及产品和服务的供应商将产生$ 300十亿+的收入。
通过将传感器、连接性、云存储、处理、分析和机器学习结合在一起，物联网很可能会改变无数行业，从医疗到制造，再到公用事业、交通、政府等等。但物联网仍处于早期阶段。约翰·罗斯曼(John Rossman)说，为你的组织创建并实施物联网战略绝非易事亚马逊的物联网之路:来自世界领先物联网战略的每一位领导者的10条原则。
罗斯曼，谁花了四年时间启动，然后运行亚马逊的市场业务，谁也跑了亚马逊的企业服务业务，开始着手帮助企业接近物联网创建一个特定的路线图。但在开发本书的过程中，他意识到，方法是高度情境。原则，在另一方面，提供视觉，让领导发展的物联网战略定制，以他们独特的需求。
“我认为物联网是多层次的，”罗斯曼说。“在某种程度上，它是技术组件，连接到云计算和分析的传感器，能够进行优化，并返回到该领域的设备。在下一层，它实际上是可以启用的用例。无论是消费者还是更多的工业和企业对企业场景，都会出现一组正在开发的用例。在第三个层面，真正可以开发、改变和改变的是商业模式，因为有了这些洞见和持续不断的能力。”
罗斯曼建议，专注于物联网的企业领导人把物联网视为一段旅程，而不是一步之遥。
“你不实现物联网，”他说。“这是一个持续的投资组合或程序或总体战略的公司这是一个旅程：物联网如何影响你的行业，投资者要去，那里的竞争对手去。”
这里有10个原则罗斯曼认为发展物联网的策略时，你应该考虑到。“他们是不是都适用于所有公司，但他们确实需要考虑，”他说。
物联网原则1:专注于客户体验
罗斯曼说，首先，只有在你对客户、他们的体验以及如何使用联网设备解决他们的问题十分关注的情况下，才可以进行物联网项目。
“连接的设备和传感器给另一个车辆，以改善客户体验，”他说。“如果它改进客户体验，这可能是足够的经营理它。图进行如何随后从中获利。”领导开始与客户和落后的工作，罗斯曼说，他们不懈地努力，赢得并保持客户的信任。
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在亚马逊，他说，“痴迷”指愿意做的真的很辛苦的事情只是为了让生活更容易为客户，即使这些东西会不会开车短期利润。这也意味着不断地重新评估客户体验，从来没有满足于“足够好”。
物联网原则2:创造跨平台和渠道的无缝体验
在启用物联网世界中，您的客户将在一系列平台和设备上与你互动。“你需要，当你跨渠道和经验连接到专注于全方位渠道经验，”罗斯曼说。“提供无缝的客户体验是改善客户体验的一个非常重要的组成部分。”
创造伟大的全方位渠道体验的关键是掌握信息的连续性，罗斯曼说。例如，如果一个客户有一个错误的连接真空吸尘器，并呼吁客户服务代理商之一，该代理应该已经能够看到吸尘器是什么地方错了 - 更重要的是，该代理人可以联系客户主动与一个溶液。
物联网原则3：追求持续改进
连接的设备和物联网提供的机会，检查你的过程从未像现在这样，提供您需要的驱动持续的基础上的变化和改进的工具。“你有机会获得更好的数据，更好的信号，”罗斯曼说。
“这让你创建你的组织中的知名度和工艺改进的全新一波的能力。”连接的设备，他说，可以给你实时洞察您的过程中的关键项目的流程，状态和状况
物联网原则4：数据是不够的，做数学题
物联网将帮助你在规模不断扩大，超出了你以前见过的任何东西收集有关您的操作数据，罗斯曼说，但数据是不够的。您需要利用与模型，分析和算法的数据，帮助您生成它的洞察力。
“你的行动可以给你更好的数据，这可以告诉你什么是你的组织内发生的事情，”罗斯曼说。“有了这一点，你可以努力创建过程的公式化的理解，会给你更深入的了解和定义收紧和彻底改造这些进程。”
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罗斯曼说，在亚马逊内部，团队在定义和衡量新功能、服务或产品上花费的时间和设计功能本身一样多，甚至更多。它们考虑操作的输入和输出，以及运行该操作所需的数据，并理解其内部工作方式。
物联网原则5：大处着眼，但从小处着手
与物联网成功的创新需要远见，罗斯曼说。你需要，如果你要创建根本性的转变从大处着眼。但是，大的愿景引入与分散小项目，让您遍历从这些失败中获得的经验和失败作为。
“物联网是一次旅程，你应该知道什么是漫长的旅程，”罗斯曼说。但你需要在小的、敏捷的、低风险的赌注中前进，以证明什么可行，什么不可行。了解你在物联网和其他创新方面的小赌注，降低这些赌注的风险，它们就不再是一个赌注了。”
物联网原则6：使用物联网成为一个平台公司
一个平台的商业模式，它允许其他企业能够利用自己的能力，建立和发展自己的企业，为您的企业创造一个强大的，可持续的竞争优势，罗斯曼说。
设法让其他企业能够利用你的连接设备。“一个平台业务是一种业务，使他人的，”罗斯曼说。“物联网，对于一些企业，提供了思考如何你的产品和服务可能是一个平台，为其他公司提供给他们的客户洞察力和服务的机会。”
物联网原则7：促进成果为基础的商业模式
销售产品是件好事，但与iot相连的设备可以让你更进一步，销售结果。在基于结果的商业模式下，顾客为产品或服务提供的结果付费，而不是产品或服务本身。
也就是说，罗斯曼说，转移所有权，从客户到供应商的有效性和维修责任;它也对齐客户与供应商的利益。“这是关于公司获得实时洞察到他们的产品如何与客户的经营机会，”罗斯曼说。“你过渡到是与维护产品提供客户想要的结果。”
这些模型包括了一些变化，从自动补充自己，订阅服务，定期收费自我监测服务，“作为一种服务”量身定制的个性化需求服务的企业。罗斯曼确认结果为基础的商业模式是不是每一个企业的合适人选，但如果是这样，他说，他们可以增加你的利润，改善与客户和提高客户忠诚度的关系。
物联网原则8：查找销售数据和保护隐私之间的路径
数据可能只是新的“黑金”。虽然罗斯曼说，这是迄今很难找到基于物联网，公司已成功包装和销售他们的物联网数据的例子，时间快到了。传感器的融合，云计算，第三方数据源和API将全部送入市场对物联网数据的券商。
“这些数据是商业模式，”罗斯曼说。“如果数据是新的黑色金子在那里，那么物联网创造了很多的数据。一些公司将有机会创造价值和货币化他们是从传感器产生的数据。这是一个商业模式，你会看到更多更多的前进“。
一些市场已开始兑现，他说。金融贸易公司购买货船运输和港口到货信息。公用事业公司购买建筑物和电器的能源消费数据。智能家居企业都是销售数据给广告商和保险公司。
物联网原则9：通过探索新的产品和服务，扰乱行业价值链
创新是游戏的名字。罗斯曼说，物联网为价值链上下游的扩张创造了机会。他表示:“在价值链的某个位置开展业务。”“然后可能会大力合作，以获得一个全面的解决方案。了解行业，看上游和下游。寻找糟糕的客户体验或被困超额利润的指标。然后寻找通过物联网打破行业价值链的策略。”
价值链是终端到终端的一套行业流程和活动，罗斯曼说。想象一下，例如，HVAC系统供应商。它的客户是商业建筑制造商。它可以安装传感器，将允许其采取了在作为一种服务模式维护HVAC系统的责任，创造了新的收入流，同时降低建筑物管理者的维护负担。
物联网原则10：建立一个飞轮您的物联网战略
许多管理人员这几天都在吉姆·柯林斯的管理论的忠实粉丝，从优秀到卓越:为什么有些公司会有这样的飞跃，而有些却没有。在这本书中，柯林斯要求读者把自己的生意想象成一个飞轮:把你的精力放在确定哪些因素将产生并维持最大的增长势头上。
罗斯曼说，如果你对你的业务的系统动力学——飞轮——有一个清晰的认识，你就可以使用物联网来识别和执行你的业务中的机会和风险。
“当你开发你的物联网战略，力求深入了解谁合适的合作伙伴可能是，这里的威胁可能是，”他说。
例如，他说，在物联网的大剧 - 这将带动数十亿美元的收入的人 - 不会被根植于专有的连接设备本身。相反，机会将在提供基础设施和工具，以帮助其他公司和开发人员能够设计，建造和运营自己的物联网功能。
你需要了解物联网飞轮的运动部件，这些部件将给你的物联网飞轮带来动力，带你去做更大、更伟大的事情。
这个故事，“一个成功的物联网战略的10个原则”最初发表首席信息官 。