如果你的公司位于美国东南部，你可能要为飓风马修做准备，它在古巴登陆后正前往佛罗里达州。对于飓风所能造成的破坏你再熟悉不过了，你可能已经有了一个经过实战考验的计划来应对这类风暴及其后果。
但是，如果你的计划主要集中在“恢复正常生产力的实体工厂、系统、任务和资源”上，那么你就缺少了一个关键要素风暴中心的领导:在危机中把人民放在第一位．
Tibbo辩称,“最重要的是要了解危机是人们参与,”,“悲剧是人类而言,以”,“花时间精心的组织和完全支持每个员工个人的复苏是最成功的业务回到正轨。”
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