维贾伊·泰拉(Vijay Tella)多年来一直致力于应用集成技术，先是在引入信息总线的TIBCO公司担任工程高级副总裁，后来又在甲骨文公司(Oracle)担任高级副总裁，帮助该公司推出了蓬勃发展的中间件平台。如今，Tella是Workato的创始人兼首席执行官，该公司将整合工具直接交付给应用用户。有个足球雷竞技app《网络世界》主编John Dix最近采访了Tella，了解他是如何努力让应用整合的世界民主化的。
Workato创始人兼首席执行官维贾伊·特拉
公司名称有什么含义吗?
它代表工作自动化。我们都是为了让商务人士更容易地集成他们的应用。从餐馆这样的小公司到《财富》500强公司，各行各业都有许多令人惊叹的应用程序。这些应用程序通常不是由IT人员而是由业务用户使用的。它们相对便宜，而且每个都能很好地完成特定的任务。
然而，作为一个群体，他们就会出现问题，因为您的客户信息、产品信息、订单信息等，所有这些信息都会在不同的应用程序中分散开来。当你的工作分散在这么多的应用程序中时，处理业务中发生的重要事情所需的协调信息就变得具有挑战性。
单独来说，应用程序是高效的，但作为一个群体，应用程序存在严重的生产率问题。这就是Workato要解决的问题。
你说的是什么类型的应用?
从Salesforce到Netsuite和QuickBooks，在大公司，从ServiceNow和SAP到甲骨文。它是每一种可能的商业应用程序。我们几乎与任何公开了API的应用程序合作，但我们也支持那些支持逗号分隔值和那些支持REST (representational state transfer)风格接口的应用程序。我们连接成千上万的应用程序。
我参与创建了应用程序集成的一些最早的技术。我是Tibco的创始团队的一员，在那里我们创造了一个叫做信息总线的东西，帮助不同的应用程序相互交流。很久以前，它就成为应用程序集成的黄金标准。我还帮助启动了甲骨文融合中间件平台，这是一项如今价值数十亿美元的业务。我们做Workato的原因是将Tibco和Oracle的强大功能带给所有这些云应用程序的用户，但让他们自己不费什么力气就能完成集成。
给我们举个例子。
以一家餐馆这样的小企业为例，它在销售点使用iPad来获取销售信息，并使用QuickBooks这样的会计应用程序来记录账簿。来自销售点的销售信息需要在总帐中进行协调、保存和汇总，而日常销售信息和总帐背后的数据结构很复杂，您需要能够在它们之间进行映射。
不仅如此，当你在这些东西之间进行同步时，同步需要健壮。如果你要给销售打两次电话，或者你有重复的数据，或者你有一些不正确的或坏的数据从你的销售点传播到你的会计，它会以非常糟糕的方式扰乱你的系统。所需的集成级别需要是可靠的，它需要是健壮的，它需要能够处理复杂的逻辑。通常使用它的人都是非技术性的。他们根本不想知道这些东西，他们只想让它管用。
当你进入更大的业务和更复杂的应用程序，如Salesforce、NetSuite或SAP时，对企业级、健壮的集成的要求就会上升。
我们打算解决的问题是将健壮的企业集成的力量带给非技术业务用户，从小型企业到企业。在小型企业中，它主要是关于自动化手工工作。在大公司，它是关于自动化跨部门的跨职能工作流。
从表面上看，整合世界上的一切似乎是不可能的，所以请描述一下你是如何发挥这种魔力的。
实际上有成千上万的应用程序和数百万的工作组在使用这些应用程序。我们所做的一件关键的事情就是拥抱社区动态。
你熟悉GitHub吗?对于开发者来说，这是一个很棒的社区，如果我想要一个程序的图表工具，在GitHub上有20个公共领域的图表工具，我可以考虑。所以我选择一个，复制它，做任何我想做的变化，就这样。你可以在GitHub上有私人代码，但很多创新都发生在公共领域。GitHub是一家价值数百万美元的公司，但GitHub的价值不在于GitHub的工程师做了什么;是社区让它成为一件神奇的事情。
我们采用的方法很像GitHub。Workato的关键概念是一个叫做食谱的东西。菜谱是一套类似英语的说明。这是一种对话式的方式来描述应用程序应该如何协同工作，什么信息来自什么应用程序，在什么条件下，它是如何被转换的，所有这些东西。这些食谱的设计基本上是可共享的，默认情况下，食谱在Workato上是公开的。本月早些时候，我们通过了10万份公开菜谱。
每个食谱就像一个小的迷你应用程序，用于集成特定的应用程序。例如，如果你想把QuickBooks或Netsuite与Salesforce集成，我们有数百种方法可以做到这一点。它们是彼此的变体。你考虑你的过程，然后去找一些完全适合你的东西，或者一些足够接近你可以调整到你喜欢的东西，因为它是像英语一样的，非常健谈。
它的设计初衷是方便创建新食谱，但对现有食谱进行调整就更容易了。我们社区的目标是让1%的人创造原创食谱，9%的人制作现有应用的变体，90%的人只是找到他们想要的并使用它。如今，大约70%的人会找到一个现成的食谱，然后使用它，30%的人会创造新的或改变现有的食谱。
这些食谱都是你自己做的吗?
合作关系一直是Workato的重要组成部分。当你从Salesforce获取订单并在Intacct中生成发票时，Salesforce和Intacct的人都知道这是一个特定的场景。我们与数十家isv合作，包括Intacct, ServiceNow, Zendesk, Marketo和QuickBase，各种各样的公司，我们与他们合作，创建一套精心策划的食谱，为社区提供良好的种子。
所以我们创造了一些，我们的ISV伙伴创造了其他的。Workato最活跃的一些人是这些咨询合作伙伴，从大企业到小型咨询公司，他们创造食谱。他们可以对食谱保密，也可以向任何人开放。开放它们的好处是，当其他人改进这些食谱时，你也会得到好处。
当你在Workato上查看食谱时，你可以看到有多少公司在使用特定的食谱。当我们看到一些核心场景出现时，我们会突出其中一些场景。比如，如果你在搜索一款组织销售活动的应用程序，你想获取所有的服务信息，并将其加载到一个像MailChimp这样的营销自动化工具中，我们会显示一个菜谱的优先列表。
我们的系统里也有很多私人食谱。当你在创造一份你觉得与你的生意有关的菜谱，而你又不想分享它的时候，你可以把它保密。但是当你的配方在公共领域得到了更多的使用，它被使用得越多，它就变得越强大，对你也越有利。
给我们一些更常见的用例怎么样?
营销自动化。美国养犬俱乐部(American Kennel Club)利用Marketo为不同的狗产品组织活动，他们还有一个电子商务引擎Shopify。他们使用Workato来协调谁在购买活动使用的产品。这意味着他们的后续行动是明智的。他们不打算卖什么东西