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如何在增长的业务中管理IT:使用顾问

一个3部分组成的系列的它是如何成熟为公司的成长1部分

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很少有公司是由首席信息官创建的。对很多人来说,第一个IT“雇佣”的人是公司的创始人,他们的工作描述可能包括IT采购、网络和IT支持等活动,以及规划、营销和业务开发。最后,改变。但当吗?以及如何?

在我作为首席营运官的角色,我已经帮助许多公司建立自己的IT业务,因为他们成长从初创公司到中小企业和超越。在这三部分组成的系列中,我将解释叫乔的小工具店,一家软件开发公司的假想启动的IT生命周期。

当我们跟随乔氏的Widget店的兴起,我会检查每个阶段的公司的成长过程并提供建议如何以最佳方式结构IT以服务现有的需求和推动经济增长。我们将遵循乔的小工具店作为公司于(i)雇用其第一个IT顾问,(二)任命它的第一个CIO,以及(iii)实现正式的IT政策和程序。该系列是针对不确定如何管理IT对于不断增长的业务公司一个剧本。

乔的小工具店的CEO乔·史密斯,刚刚聘请了15员工和刚刚签署了一个真正的办公空间的租赁。乔正在考虑引进IT来帮助支持让办公和运行,包括建立网络和基础设施。在这一系列的第一部分,我将回顾当企业应该聘请IT顾问,并且这样做时要考虑的东西。

何时聘请IT顾问

当一个初创公司诞生时,雇佣IT顾问并不是首要考虑的问题,而且这是有充分理由的。你的第一批员工通常是在自己的个人设备上工作,在一个小空间里,在一个基本的Wi-Fi网络上,或者在某些情况下,在某人的车库。而大量可用的软件即服务解决方案意味着您可以轻松地启动和运行业务操作。

然而,随着公司不断扩大其团队,团队就成为了业务的重要组成部分。迁移到办公空间需要新的IT投资,包括设置办公网络,从移动电话转移到电话系统,以及在不久之后采用Active Directory控制所有机器。

当乔的公司达到了10名员工,团队采取了在升级其网络,并实施托管系统的手机好辛苦的样子。在25到50名员工,乔计划实施活动目录——对于其他科技公司来说,这可能会晚一些,因为他们的许多用户将不需要集中管理和支持。

具有基本的多个员工的优势建立在同一个域中的一致性。这使企业能够控制的政策和管理系统更新。例如,当一个公司对标准化设备和服务,企业可以决定何时更新可以应用到系统,帮助确保员工在他们的工作取得成功所需的工具最好的,最新的版本。

评估的IT顾问

一位IT顾问应具备的技能是微调,以解决公司的具体需求的基础上,其规模和预计的增长。当一个企业正在评估带来的IT顾问,团队应该首先考虑的任务,顾问将负责完成。作为早期阶段的启动,乔氏的Widget店希望其第一IT顾问,专注于建立和管理本地网络,管理Active Directory和处理的笔记本电脑和台式机建立和问题。这是因为乔计划,其他所有工具被消费作为云服务。

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在条款有效阐明这些技术需求的共鸣与商界领袖的另一个特点乔正在寻找候选人来识别。一位IT顾问应该能够清楚地沟通,技术和非技术用户,其IT系统的进度和状态。

当识别内部IT有道理

对IT顾问的需求可能因业务类型而异。例如,一家技术含量较低、没有IT管理技能的公司可能会认为更早招聘更有价值,因为它自己的员工不那么精通技术。因此,IT顾问应该能够有效地与技术和非技术用户进行沟通。

拇指乔的原则是,有一般应每50〜70名员工一个IT顾问。但是,只有15人的会计师事务所可能仍然需要,因为他们都希望能在任何时候身边有一个技术人员聘用内部IT咨询顾问。

一旦一家公司的员工人数达到50至70人,就应该有足够的工作量来考虑聘请一名全职IT顾问,而不是外包一名。在做这个决定的时候,Joe正在调查这个顾问是否一直每天工作8小时。如果是这样的话,那么他计划带一个全职的人来。

开车成功的IT项目

IT招聘过程应该被认真对待,因为它将决定公司的IT计划能否成功实施。作为这一步的一部分,企业也应该尽早开始考虑任命首席信息官。公司应该寻求雇佣真正的IT顾问,他们要了解技术的复杂性,并且有知识和技能来让所有这些系统一起工作。

在接下来的文章中,我将讨论的CIO有什么重要的品质,以寻找在招聘过程中的重要性。

请参阅第2部分:如何在增长的业务中管理IT:任命CIO

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