沟通是团队工作中最重要的方面——没有沟通，就没有团队。Slack就是要让这种宝贵的交流变得更有效。Slack允许公共通道、私有组和直接消息传递，让团队成员可以选择适合主题的方式进行交流。此外，加入多个团队的能力使得在工作、娱乐和特定主题的聊天之间切换变得很容易。
Slack是一款非常灵活的聊天应用程序，但无穷无尽的可能性让它很难知道从哪里开始。好消息是:你不需要一直往兔子洞里钻，才能最大限度地摆脱懒散。遵循这六个技巧来最大限度地利用Slack，并为更好的团队沟通建立健康的Slack习惯。
1.坚持使用公共渠道
Slack的公共通道、私有组和直接消息提供了很大的灵活性，但你不总是清楚什么时候应该使用哪种模式。我见过许多团队默认使用直接消息和私人小组，有时甚至达到80%的交流都是私人的。当然隐私也有它的位置，但请记住，隐私交流是信息的黑洞。私人团体和直接信息是数据消失的地方，或者只能通过复杂的高科技电话游戏来恢复。更糟糕的是，默认设置私人群组会使开放蒙羞，阻碍思想的自由交流。通过一直在公共通道中通信来避免所有这些。
培养透明度将有助于团队对正在发生的事情有更敏锐的认识，并增强一致性。你还会惊讶地发现谁最终会伸出援助之手。在Spantree(我工作的地方)，我们把所有的交流都公开了，当有人提出问题或问题浮出水面时，整个团队都会涌进来一起工作。作为一个团队，我们把大多数问题都处理得很简短，没有什么能像一天中不断邀请这些经历一样让我们的团队聚在一起。
当然，这种方法也有一些例外。例如，人力资源相关问题和候选人面试讨论属于私人小组。一般来说，如果您重视信息共享，并希望鼓励您的队友在他们需要帮助时寻求帮助，那么公共沟通是最好的选择。