当涉及到他们在工作中使用的技术时，许多工人没有选择，这意味着他们经常被系统地归入pc而不是更昂贵的mac。敢于发问的人为什么他们经常听到一个普遍的说法:mac电脑更贵;mac更难支持;而且mac更难管理，控制起来也更有挑战性。
直到去年春天，拥有约40万名员工和13万名外部承包商的IBM还只是一个对苹果说不的商店。现在，该公司正像其他许多曾经支持现状、避免使用mac电脑的公司一样自食其果。
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IBM达成广泛的企业移动合作伙伴关系但苹果的IT部门直到一年后才正式开始支持mac电脑。从那以后，IBM在短短五个月内就部署了三万多台mac电脑，该公司表示，目前每周向员工提供1,900台mac电脑。
IBM慢慢接受了苹果和Mac
如今，当IBM员工有资格购买新机器时，他们可以要求购买mac电脑，而不是pc电脑。“我认为，在IBM，对于想要使用mac电脑的人来说，一直有相当多的累计需求，”IBM负责办公场所即服务的副总裁弗莱彻普雷文(Fletcher Previn)最近在一次会议上谈到Mac@IBM项目时说JAMF软件明尼阿波利斯的用户会议。(JAMF为苹果产品制作移动设备管理软件，它也与IBM合作。)
根据Previn的说法，IBM已经从观念的改变和组织过程中获益。普雷文说，在IBM，支持mac电脑的IT人员和专家有24人，比支持PC所需的人员要小得多，而且修复技术问题的时间也更少。“这样一来，出现的问题就更少了。”
据普雷文称，有40%的IBM个人电脑用户会致电帮助台进行故障排除，而Mac用户中平均只有5%会这么做。“这个项目运行的时间越长，商业案例就越引人注目，”他说。“我可以自信地说，我们购买的每一台Mac电脑都在为IBM创造并节省资金。”
到底多少钱?苹果首席财务官和高级副总裁卢卡·马埃斯特里表示:“IBM告诉我们，由于大大降低了支持成本和更好的剩余价值，每台Mac比传统PC节省了270美元。”在公司最近的收益电话会议上。
工人们想要控制和选择
根据首席分析师大卫·约翰逊的说法，尽管成本节约，但员工拥有和控制自己技术的愿望是推动企业采用Mac的最大因素。福雷斯特研究公司。根据该公司的最新调查结果，大约6%的全球信息工作者(9%的美国人)说他们的主要工作笔记本电脑是Mac, 13%的美国人(17%的美国人)说他们的下一台工作笔记本电脑需要Mac。雷竞技比分
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“员工想要更多的控制的原因有很多,但我们的调查显示的最主要的原因为什么他们把自己的钱花在技术(让他们控制),这让他们个人更有效和高效的,它允许一个更好的工作/生活平衡,和给他们更高的工作满意度,”约翰逊说。
他说:“想要mac的员工是已经拥有mac的员工的两倍。”“所有的研究都在那里。所以，IBM和苹果所做的就是将已经发生的事情合法化。”
值得注意的是苹果250亿美元的企业业务仅占其年收入的八分之一。
Tom Mainelli是苹果公司负责设备和显示器的副总裁国际数据公司(IDC)他说，苹果并不是唯一一家在推动企业更广泛接受苹果产品的公司。迈内利说，虽然谷歌的chromebook主要在教育市场很受欢迎，但越来越多的公司也把基于云计算的设备视为合法选择。(IDC是IDG的姊妹公司，IDG拥有CIO.com。)
随着苹果(Apple)设备的崛起，它的触点有所下降
JAMF软件公司的首席执行官Dean Hager表示，苹果面临的最大挑战之一是为mac系统设计出“像苹果一样”的部署方法。他说，这种典型的苹果体验需要从购买开始，并通过部署和持续管理持续下去。
哈格尔说，苹果设备的配置方式不应被定位为限制性的。他说:“用户不应该看到，对设备的管理在某种程度上妨碍了他们充分利用设备。”“他们应该把对设备的管理视为释放他们原本不会拥有的力量的东西。”
据哈格说，cio们在推出mac电脑时首先注意到的事情之一就是“零触控部署”。当哈格在6月份接管JAMF时，他收到了公司提供的MacBook和iPad，除了贴在外面的小便利贴外什么都没有。他说:“当时没有一个团队在给我的机器装货，我上班的第一天，它还在收缩包装。”“没有必要让它接触到进入用户的系统。此外，用户甚至不需要执行命令。”
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“我认为只有一小部分企业意识到这是可能的，”哈格说。“如果你是一家IT商店，埋头于1万台微软(Microsoft)设备的成像，而你刚刚部署了前1000台macbook，却从来没有碰过它们，那么接下来的1000台设备你想部署什么呢?”
Mac-related挑战
尽管IBM在工作人员中全心全意地支持mac，但它仍然代表着cio和IT领导者必须克服的真正挑战，包括更高的前期成本和遗留基础设施、应用程序、硬件和附件的兼容性问题。
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从pc机切换到mac机也会造成情感上的损失。约翰逊说:“最大的痛点是，首席信息官们感觉自己要放弃控制权了，这是一颗难以下咽的药丸。”
根据IBM的Previn所说，在企业中构建一个改变设备管理策略的业务案例仅仅是个开始。向苹果的过渡最终会改变一家公司的文化。他说:“我们认为，随着IBM转向更敏捷的企业，Mac@IBM项目将推动企业文化转型。”“我们越来越认为，不让员工在这个领域有选择余地是一种竞争劣势。”
这篇文章名为《从pc机转向mac据说为IBM节省了每位用户270美元》，最初发表于首席信息官 。