有线和无线运营商正处于一个转变的过程中，其影响至少与线板运营商的退役、SS7的采用和电信从模拟到数字的转变相结合。
虽然这对内部电信基础设施的影响很大，但对那些将在7年内取消TDM / SS7网络的企业来说，影响更大。美国联邦通信委员会向消费者保证，由于时分分复用交换机已经退役，大多数语音设备将可互操作，但尚未过渡到VoIP和其他IP通信平台的企业最终将需要这样做。
安装VoIP作为电信公司核心服务平台的商业案例主要是由网络维护、能源、无线电频谱使用(无线运营商使用VoLTE)和物理中央办公空间等方面的成本降低驱动的。然而，电信公司也在为一系列全新的服务创造机会。
正如企业已经了解的那样，VoIP为快速采用其他实时通信服务(如视频集成和其他协作平台)提供了基础。企业还了解到，他们的员工需要选择通信设备(如智能手机、笔记本电脑和台式电话)和平台(如消息、语音和视频)。
电信公司今天正在建设的IP基础设施将进一步增强他们在不久的将来在虚拟网络上提供基于云的人际协作和信息服务的能力。我们期待看到随着运营商带来的开发资源，这些服务将以多快的速度发展。
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